El documento habla sobre la importancia de los sistemas de información para las organizaciones en la era del conocimiento. Explica que la información es un activo valioso más que un producto final, y debe gestionarse de manera exitosa. Además, detalla que la información se compone de datos procesados y organizados, y cubre aspectos como disponibilidad, confidencialidad e integridad. Finalmente, presenta un modelo de niveles de información que va desde lo estratégico hasta lo operativo.