Seminario de Google Analytics

Google Analytics
Implementación, discrepancias y análisis

Jaime Marcos Hernández – Google Analytics Specialist

Agenda

Configuración de perfiles

Cookies

Integración con AdWords

Objetivos y embudos

Comercio electrónico

Eventos y variables personalizadas (si da tiempo)

Nuevas funcionalidades (demostración en directo)

5
5

Perfiles: la implementación
correcta
Configuración del perfil
Perfiles esenciales
Filtros comunes para los perfiles
Recomendaciones extra

Google Confidential and Proprietary 6


Incluye siempre la página por
defecto: home, index or default
page.
Excluye parametros de la URL
que no son importantes para
el análisis. Evitarás cientos de
URLs en el informe de
contenido.

Si tienes AdWords, aplica el
/los centro/s de costes
correspondientes.

¿Tienes una caja de búsqueda
en tu sitio? Podrás analizar las
“búsquedas internas” en
búsqueda del sitio.



Página por defecto: deberías siempre de tener una página de inicio
(index.html, default.php…). Si no la incluyes, dos consecuencias:
1. El informe de Contenido mostrará dos entradas para la página home. Por ejemplo:
/ y /home.html… Será más difícil hacer análisis de la página de inicio.
2. Informe Analytics de página: El sitio se cargará, pero no aparecerá información .
No podrás analizar la página de inicio.

Excluir parámetros: algunos sitios el mismo contenido para una misma URL
pero con multitud de parameters (ej. Buscadores de viajes, inmobiliarias…). Si
no excluyes parametros acabarás con cientos/miles de URL. Deshazte de
aquellos parámetros que no son necesarios para el análisis.
/index.php?mod=com_content&category=article&id=&catid=110&Itemid=56?&tmpl=component

Especialmente importante para sitios con mucho tráfico que pueden alcanzar rápido el límite 50.000 pageviews/day.

Búsqueda del sitio: instala para saber lo que los usuarios buscan en tu sitio.
Por ejemplo, websites que venden productos.


Perfiles: cómo configurarlos

Deberías guardar consistencia en la
nomenclatura:
Example.com – Raw
Example.com – Master
Example.com – Testing 1 or Sandbox 1
Example.com – Testing 2 or Sandbox 2

Raw: sin filtros
Master: el principal para el análisis. Los filtros
deberían ser aplicados desde el inicio y
deberías mantenerlo intocable.
Testing 1, 2,…n: para probar filtros y
asegurarte de que funcionan correctamente.

Si tienes subdirectorios o subdominios, más perfiles
duplicados deberían ser creados:
Example.com – subdomain1.example.com
Example.com – subdomain2.example.com
Example.com – example.com/es
Example.com – example.com/eng

Filtros esenciales para el perfil Master

• Filtro excluir: Tráfico interno
Para excluir tráfico interno en los informes, puedes filtrar IPs específicas o un rangdo
de IPs.
Filtro personalizado Minúsculas: URI de la solicitud (Request URI)
Para evitar la misma URL/URI con diferente capitalización en el informe de
contenido. Por ejemplo: domain.com/default.aspx and domain.com/Default.aspx son lo mismo pero
aparecerán como dos dimensiones en el informe de contenido.

• Filtro personalizado Minúsculas para Campain source/medium/name
Para guardar consistencia y evitar dobles entradas. Si estás etiquetando
manualmente algunos enlaces deberías asegurarte de que usas siempre minúsculas
en los parametros. La fuente “Google” y “google” no serán lo mismo para Analytics,
que ese “case-sensitive”, (sensible diferencias mayúsculas y minúsculas)

• Filtro personalizado Buscar y reemplazar: se usa para diferente propósitos.
Ej.: simplificar las URLs deshaciéndote del nombre de un directorio o cambiando a
parámetros más fáciles de comprender. Ejemplo: el campo URI de la solicitud:
^/directory/ en Cadena de búsqueda, Remplazar Cadena por /.


Filtros esenciales en tu perfil Máster


Crea perfiles duplicados cuando sea necesario
• Para subdominios
Crea perfiles duplicados y un filtro de subdominio
• Para subdirectorios
Crea perfiles duplicados y un filtro por defecto de
subdirectorio
• Para segmentar por fuentes, palabras de marca
- filtra por medio cpc, paid o ppc
- filtra por palabras de marca


Recomendaciones extra

• Registra todos los cambios que haces en los perfiles

• Puedes utilizar las anotaciones bajo los gráficos y
compartirlas. Comenta cuando cambias los filtros,
objetivos, embudos, ecommerce…

• Utiliza una hoja de cálculo para registrar todas las
campañas con etiquetado manual.


Instalando el código: piensa
antes de implementar
Algunas preguntas que deberías hacerte
Diferentes escenarios de implementación
Reporte “Roll up” para varias cuentas


Cuestiones que deberías preguntarte

¿Cuál es el propósito de mi sitio? ¿Se trata de una generación de
prospectos, de reconocimiento de marca o comercio electrónico?

¿Qué campañas de correo electrónico, enlaces, descargas, eventos de Flash o
elementos deben ser analizados? ¿Envía mensajes de correo
electrónico para el acceso, registro, suscripción noticias?

¿Cuáles son las acciones que desea que los visitantes tomen: rellenar
un formulario, ver un vídeo, hacer una compra, recomendar a amigos ...?

¿Cómo es la arquitectura de sitio web? Navegación, frames, URL, parámetros

¿Es necesario hacer un seguimiento del comercio electrónico? ¿De comercio
electrónico para varios idiomas o monedas?

¿Cuántos dominios deben ser analizados? ¿El cliente implementará más
dominios o subdominios en el futuro?

¿Los usuarios cruzan los dominios?

Sólo un dominio

Profile Web property AdWords Analytics
Example.com UA-12345-1 AdWords 1 UA-12345
.
.
.
AdWords n

<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-12345-1']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
_gaq.push(['_trackPageLoadTime']);
(function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' ==
document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s =
document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();
</script>


Un dominio con subdominios

Profile Web property AdWords Configuration
Example.com UA-12345-1 AdWords 1 … n _setDomainName', 'example.com‘

Eng.example.com UA-12345-1 AdWords Eng The same

Dk.example.com UA-12345-1 AdWords Dk The same

Es.example.com UA-12345-1 AdWords Es The same

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-12345-1']);
_gaq.push(['_setDomainName', 'example.com']);
_gaq.push(['_trackPageLoadTime']);
(function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' ==
document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s =
document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })();
</script>


Dominio y un subdirectorio en otro dominio
Profile Web property Configuration
example.com UA-12345-1 _gaq.push(['_setAllowLinker', true]);
onclick="_gaq.push(['_link',…
onsubmit="_gaq.push(['_linkByPost‘…
otherdomain.com/example UA-12345-1 _gaq.push(['_setAllowLinker', true]);
_gaq.push(['_setDomainName', ‘otherdomain.com']);
_gaq.push(['_setCookiePath', '/example/']);

Para mantener la fuente de la campaña, si el usuario cruza dominios necesitas implementar el método
_gaq.push(['_setAllowLinker', true]); además hay que implementar los enlaces o botones con _link and _linkByPost
respectivamente.


Multiple domains with subdomains
Profile Web property Configuration

example.com UA-12345-1 _gaq.push(['_setAllowLinker', true]);
_gaq.push(['_setAllowHash', false]);
eng.example.com UA-12345-1 The same as above

dk.example.com UA-12345-1 The same as above

example-two.com UA-54321-1 _gaq.push(['_setAllowLinker', true]);
_gaq.push(['_setDomainName', ‘example-two.com']);
_gaq.push(['_setAllowHash', false]);

sub.example-two.com UA-54321-1 The same as above


Roll up reporting: enviando a 2 cuentas
Analytics accounts Web property Analytics
_gaq.push(
Example.com UA-10000-1 ['_setAccount', 'UA-10000-1'],
['_trackPageview'],
['b._setAccount', 'UA-50000-1'],
['b._trackPageview']
);
_gaq.push(
example.dk UA-20000-1 ['_setAccount', 'UA-20000-1'],
['_trackPageview'],
);
_gaq.push(
example.es UA-30000-1 ['_setAccount', 'UA-30000-1'],
['_trackPageview'],
);

example – Roll up UA-50000-1

http://code.google.com/apis/analytics/docs/tracking/asyncUsageGuide.html#MultipleCommands
http://www.advanced-web-metrics.com/blog/2009/03/30/roll-up-reporting-in-google-analytics/
http://conversionroom.blogspot.com/2010/03/google-analytics-reporting-for_10.html


Cookies
Tipos de Cookies
Analytics Utm cookies
Cómo interpretar las cookies del _utm .gif


¿Qué son las cookies?
• Las Cookies son archivos de texto almacenados en el navegador
que permiten identificar los datos de la visitia de un usuario.
• Permiten a Google Analytics medir las visitas y la experiencia del
usuario en el sitio.
• Dos tipos:
– First-party: implementados por el dominio que es visitado
– Third-party: implementados por sitios de terceros

• Los usuarios pueden elegir entre permitir algunas, ninguna o ciertos
tipos de cookies en sus navegadores.
• Si el usuario desactiva las cookies completamente, en algunos casos
no será capaz de beneficiarse de las funcionalidades de ciertos
sitios.

Google Confidential and Proprietary

No cookies: no visitas y discrepancias

• No tengo visitas en el reporte…
• Una página no aparece en el informe de Contenido
• La mayoría de mi tráfico aparece como directo, y sé que tengo
mucho tráfico orgánico


Comprobando si el código se ejecuta
• Hay que uilizar una herramienta para analizar las peticiones HTTP al servidor
(HTTPFox para Firefox o la Chrome Developer Console) para compreder si el código
se ejecuta e implementa las cookies.

Debería haber dos peticiones al
servidor:
1. al ga.js y 2.al_utm.gif

__utmz – Campaign Values


Cómo saber si ciertas funciones se ejecutan
• En algunos casos, además de saber si el código se ejecuta, debemos ver si se
ejecutan ciertas funciones extras: Eventos, variables personalizadas…

__utme – Este sitio usa variables
personalizadas.


Cookies persistentes vs. temporales

Persistentes

• Permance en el disco duro cuando se cierra el navegador

• Pueden ser leídas por el mismo sitio en visitas subsequentes

Temporales

• Se almacenan en el navegador por la duración de la sesión

• Desaparecen al cerrar el navegador


Cookies utm

Nombre Descripción Duración
__utma Visitor Identifier Expira en 2 años

__utmb Session Identifier Expira después de 30 minutos de inactividad

__utmc Session Identifier Temporal: desaparece al cerrar

__utmz Campaign Values Expira después de 6 meses (o cuando es sobrescrita)

__utmv Visitor Segmentation Expira después de 2 años

27 Google Confidential and Proprietary ©
20
08
G

Ejemplo: Google Analytics Cookies

“googlestore” cookies

20
08
G

__utma – Idetificación del visitante

utma= 171169442. 255036238.1115176675.1115176675.1115176675. 1

Domain hash

Random Visitor ID

Time of initial visit

Unique ID Beginning of
previous session

Beginning of
current session

Session
counter
Measured in UNIX time
(Seconds since January 1, 1970)

20
08
G

__utmb & __utmc – Identificación de la sesión
utmb=171169442, utmc=171169442

• __utmb expira después de 30 minutos
• __utmc es temporal y se elimina al cerrar el navegador
• Session / visit = 30 minutos de inactividad

time1 time2 time3

JavaScript code execution JavaScript code execution JavaScript code execution
__utmb expires at time1 + 30 __utmb expires at time2 + 30 __utmb expires at time3 + 30

20
08
G

__utmz – Valores de campaña
utmz=171169442.1108858716.2.3.utmcsr=google|utmccn=(organic)|utmcmd=organic|utmctr=toys

Session Number

Campaign Number

20
08
G

__utmz – Valores de campaña

utmcsr in __utmz is the Source (utm_source)
utmccn in __utmz is the Campaign (utm_campaign)
utmcmd in __utmz is the Medium (utm_medium)
utmctr in __utmz is the Keyword (utm_term)
utmcct in __utmz is the Ad Content (utm_content)

© 2008 Google 32

Valores de la campaña: de la URL a la cookie

Si la URL es así…
http://www.somesite.com?utm_source=newsletter&utm_campaign=urchin5&ut
m_medium=cpc&utm_term=web+analytics&utm_content=banner_ad

… la cookie aparecerá así:
utmz=171169442.1108858716.3.2.utmcsr=newsletter|utmccn=urchin5|utmcmd
=cpc|utmctr=web+analytics|utmcct=banner_ad

© 2008 Google 33

__utmv – Segmentación de los visitantes
utmv=171169442.Member

• Para segmentar a los usuarios
– Por ejemplo:
• Segmentar por miembros o no miembros
• Ver variables personalizadas en Google Analytics para comparar
segmentos

• Cookie persitente, expira después de 2 años.

© 2008 Google 34

Cómo funciona Google Analytics
1. Petición para mostrar la Website Server
página

2. Sirve la página

User
3. Petición: ga.js

5. Llama a la función 4. Sirve ga.js
trackPageview()
6. Lee y escribe las cookies Secure Google Servers

7. Envía gif request. La
petición contiene los
datos


El hit __utm.gif

__utm.gif? utmwv=6.3&utmn=101027544&utmsr=1280x854&utmsc=32-bit
&utmul=en&utmje=1&utmjv=1.5&utmfl=7.0r24&utmdt=My%20Website&utmhn
=www.site.com&utmp=/index.html&utmac=UA-51244-4&
utmcc=__utma%3D117945243.823564440.1131054947.1131080858.113383
4608.4%3B+__utmb%3D117945243%3B+__utmc%3D117945243%3B+__ut
mz%3D117945243.1131054947.3.2.utmccn%3D%28Spring%20Sale%29%7
Cutmcsr%3D%28google%29%7Cutmcmd%3D%28ppc%29%
%7Cutmtm%3D%28shoes%29%3B

Screen Resolution: 1280x854 Page Title: My Website
Screen Colors: 32-bit Hostname: www.site.com
Browser Language: English(en) Filename: /index.html
Java Enabled? Yes (1) Google Analytics Account: UA-51244-4
Java Version: 1.5 Visits: 4
Flash Version: 7.0r24 Campaign: Spring Sale | Google(PPC) | shoes


Integración con AdWords
Enlazando AdWords con Analytics
Enlaces con el etiquetado automático
Importando el centro de coste
Discrepancias de visitas y clicks
Cuestiones principales sobre la integración


Enlazando AdWords con Analytics

• Nuevo proceso para enlazar AdWords con Analytics
• Ahora enlaza (importa) más de un cuenta de AdWords a Analytics.


Enlazar e importar AdWords en Analytics

Hay dos procesos que aplicar:
• Opción 1: Activar el etiquetado automático
– AdWords automáticamente etiquetará tus URLs de las campañas
– El etiquetado automático afecta a la columna de visitas en el informe de
AdWords en Analytics
– El etiquetado automático se habilita a nivel de cuenta

• Opción 2: Aplicar centro de coste
– Analytics importará las campañas de AdWords y los datos de ROI
– El centro de coste importará Impresiones, Clicks, CPC en la pestaña
Clicks dentro del informe de AdWords en Analytics.
– El centro de coste puede ser habilitado a nivel de perfil


Etiquetado automático

Paid

Organic

1. google products

• El etiquetado automático de los enlaces permite a Analytics distinguir entre
tráfico de pago y orgánico
• Si el etiquetado no está habilitado, los clicks aparecerán como visitas
orgánicas en los informes:

¿Cómo funciona?

• El etiquetado automático añade un identificafor llamado Google Click ID
(gclid) a las URLs de destino.

• El parámetro gclid sólo se añade a los anuncios en vivo.

• El gclid incluye caracteres en minúscula y en mayúscula. Si el servidor
cambia los caracteres a minúscula, la fuente no será interpretada.

• Ejemplos:

– Destination URL: http://www.googlestore.com/ + ?gclid=1a2B3d45
– Destination URL: http://www.googlestore.com/?promo=00146 + &gclid=1a2B3d45

• Nota:
– Las redirecciones pueden extraer el parámetro gclid


Cómo etiquetar automáticamente las URLs

Habilita el etiquetado
automático dentro de Mi
cuenta: Preferencias


Nunca uses etiquetado manual y automático al
mismo tiempo o tendrás discrepancias

http://www.somesite.com?utm_source=newsletter&utm_campaign=urchin5&utm_medium=cpc
&utm_term=web+analytics&utm_content=banner_ad

¿Puedo aplicar etiquetas manualmente a mis vínculos si está habilitado el etiquetado
automático? NO


Importando el centro de coste de AdWords

Los clicks e impresiones del centro de coste se importarán sólo al perfil o
perfiles cuando la opción Aplicar Centro de Coste es selecionada

Aplicar Centro de Coste dentro de
la Configuración del Perfil


Discrepancias visitas/clicks

Entra en Analytics – Fuentes de tráfico – AdWords – Campañas. Comprueba
que campañas o grupos tienes menos visitas que clicks.
En algunos casos las discrepancias no están en toda la campaña, sino .en grupos específicos.

Entra en AdWords. Carga la campaña o grupo en el que notaste discrepancias.
Habilita la pestaña Dimensiones. Segmenta por “Ver:URL de destino”

1. Comprueba las URLs donde las discrepancias es grande.

2. Copia laURL, añade el gclid al final con mayúsculas y minúsculas
(?gclid=1cvTes2ftt) en la barra de búsqueda del navegador.

3. Mira las peticiones HTTP con un Analyzador HTTP o en Chrome -
Developer Console (control + shift + i)

¿Hay redirecciones? ¿El gclid ha desaparecido? Ahí tienes el problema.


1. No veo clicks en los reportes

Los Clicks se importan desde AdWords. Comprueba si:
• AdWords y Analytics están enlazadas
• El centro de coste (Cost Data) ha sido aplicado
• Las URLs y el servidor permiten parámetros, y no hay redirecciones


2. No veo visitas de las campañas de AdWords

Las Visitas se recogen si el código está presente y se ejecuta. Comprueba:
• AdWords y Analytics están enlazados, y auto-tagging está habilitado.
• La URL de destino tiene el código instalado
• La URL de destino tiene una redirección
• La URL de destino tiene conduce a una página error 404 y el gclid del auto-tagging no son admitidos en el
servidor.


Objetivos y embudos
Tipos de objetivos
Concordancia de las URLs
Problemas con los objetivos y embudos


Tipos de objetivos

En la nueva interface de Analytics, hay cuatro tipo de objetivos

Nuevos objetivos para eventos


Objetivos de URL

Selecciona con cuidado la concordancia.
URLs estáticas deberías ir siempre en
concordancia exacta.

El valor debe ser numérico. Si incluyes un símbolo
monetario u otro símbolo, Analytics dará un error

Usa paso obligatorio si quieres ver conversiones
para los usuarios que sigen los pasos del
embudo. Recuerda que Remember that
Conversion Overview will not mach with
Conversions in funnel when required step is
enabled.

Ruta del objetivo invertida (Reverse Goal Path)

Usa este informe para saber qué páginas los usuarios visitan antes de
alcanzar el objetivo. Te sorprenderán los pasos que toman los usuarios
antes de alcanzar el objetivo, pasos que probablemente ni consideraste.


Tipos de concordancia

3 tipos:

Exacta - Exact Match:
/books/thanks.html
http://mysite.com/books/thanks.html
http://mysite.com/books/thanks.html?pid=18202&cid=100

Principal - Head Match:
/books/thanks.html
http://mysite.com/books/thanks.html?pid=18202&cid=100

Expresión regular - Regular Expression (RegEx) Match:
/.*/thanks.html
http://mysite.com/clothes/thanks.html


Concordancia de expresiones regulares
¿Qué son las expresiones regulares?
• Las expresiones regulares utilizan secuencias de caracteres que se usan para crear
un patrón que coincide con un texto, por ejemplo con una URL.

• Utilizan caracteres comodín definidos, que siguen unas reglas sintácticas
predeterminadas.

• Caracteres comodín aplicables: ., *, +, ?, (), [ ], -, | , ^, $,

• Se utilizan sobre todo en Google Analytics para configurar filtros y objetivos.

¿Cuándo se deberían utilizar las expresiones regulares para las páginas de
objetivo o redireccionamiento?
• Se utilizan cuando la URL contiene diversos elementos dinámicos
dinámicos.
Sobre todo cuando la raíz y/o los parámetros de seguimiento varían entre diferentes
usuarios.

• La expresión regular se concuerda con la URL completa.


Concordancia de expresiones regulares
Ejemplos de utilización de expresiones regulares:

Páginas de objetivo diferentes: www.ejemplo.es/índice.php?id:998877&producto1&página=1
www.ejemplo.es/índice.php?id:998877&producto1&
id:998877&producto1&página=1

o

www.ejemplo.es/índice.php?id:112233&producto2&página=1
www.ejemplo.es/índice.php?id:112233&producto2&página=1
id:112233&producto2&

Definición de objetivo (concordancia de expresiones regulares):
/índice.php
/índice.php?.*página=1

Explicación:

(barra invertida) evita que el carácter siguiente se interprete como expresión regular.
En este caso el signo ? se interpreta como un signo de interrogación
normal de la URL.
. (punto) significa un posible carácter
* (asterisco) significa ningún o alguno de los caracteres anteriores


¿Los objetivos no funcionan?

Comprueba el informe de contenido para ver si la URL del objetivo o de
los pasos está incluída en los informes.

Comprueba las opciones de concordancia

Posibles problemas:

Order of Steps not followed by user

“Backfill” pasos autorellenados: los pasos tienen el mismo número de entradas.
El problema está en la concordancia o la expresión regular

Problemas en los embudos: 100% abandona en un paso. La página no está
etiquetada


Problemas con los objetivos y embudos

Cuestión: De acuerdo a la visualización del embudo, todos los
visitantes abandonan el Paso 1 sin convertir. No puede ser
verdad.
/Landing.html

En este caso, la
concordancia era
Principal - Head /
Match. El paso 1
encajaba con el
resto de los pasos.

Step2.html

Goal.html


Problemas con objetivos y embudos

Causa: Usando Concordancia Principal, el paso 1 concuerda
con los pasos sucesivos (incluida la página de destino), por eso
ninguno de los pasos sucesivos verá atribuida una pagina vista.

/Landing.html / /Step2.html /Goal.html

Landing Page Step 1 Step 1 Step 1



Solución
•Evita utilizar definiciones amplias en la URI; a menudo no revelan
nada.

•Si usas URI's amplias, usa Concordancia Exacta de modo que sólo
tenrás páginas vistas para la URL específica.

• En lugar de URIs amplias como home /: usa una expresión regular
^/$


Cuestión: el embudo me dice que los visitantes entraron en el Paso 2
desde BeforeFunnel.html, pero no hay enlaces en el Paso 1 a
BeforeFunnel.html. ¿Qué ocurre?



Causa: Si el visitante navega por el embudo fuera de orden, la
entrada a la página se atribuye al paso más alto del embudo.

BeforeFunnel.html Step3.html Step2.html ExitPage.html

Visualización del embudo:
1. Entrance Page is BeforeFunnel.html
2. Entered into Step2.html
3. Proceeded to Step3.html
4. Exited Funnel from Step3.html


Solution
•Si prefieres ver el embudo en el orden configurado, trata de
seleccionar el Primer paso requerido. Nota: si seleccionas el paso
requerido, las conversiones generales no coincidirán con las
conversiones que aparecen en el informe Embudo del objetivo.

• Trata de usar la visualización de Navegación para aprender más
sobre como los visitantes entran o salen de tus páginas.


Comercio electrónico
El código de comercio electrónico
Posibles problemas


¿Qué es el código de E-commerce?

Automaticamente y captura transacciones e información de
productos

Sigue las ventas y mide el ROI


¿Qué es el código de E-commerce?

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);
_gaq.push(['_addTrans',
'1234', // order ID - required
'Acme Clothing', // affiliation or store name
'11.99', // total - required
'1.29', // tax
'5', // shipping
'San Jose', // city
'California', // state or province
'USA' // country
]);

// add item might be called for every item in the shopping cart
// where your ecommerce engine loops through each item in the cart and
// prints out _addItem for each
_gaq.push(['_addItem',
'1234', // order ID - required
'DD44', // SKU/code - required
'T-Shirt', // product name
'Green Medium', // category or variation
'11.99', // unit price - required
'1' // quantity - required
]);
_gaq.push(['_trackTrans']); //submits transaction to the Analytics servers

(function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
})();

</script>

Implementado E-commerce

Para instalar el e-commerce:
Paso 1: Habilita e-commerce en el perfil
Paso 2: Añade el código a la página de la transación

Analytics Settings>
Edit Profile
Settings>
Edit Main Website
Profile Information


Problemas con E-Commerce y resolución

Problemas:

El código no registra ninguna transación: ¿está incluido?
¿utilizas la misma versión tradicional o asíncrona?

Algunas transacciones o productos no se recogen:
1. Trata de poner el código de comercio en la parte superior;

2. El código se está rompiendo para productos que tienen caracteres especiales. Ejemplo:

'Shampooing Source Tendresse L'OREAL 1500ml ', // Product Name

Las transacciones no son atribuidas a la fuente correcta:
aparecen como directas o de referencias de tu propio dominio
Solución:

Ejecuta una transacción de prueba, mira si el código se ejecuta. Utiliza un analizador de HTTP o
Developer Tool en Chrome.

Q&A


Asistencia de Analytics
Centro de Asistencia de Google Analytics Canal de YouTube de
www.google.com/support/googleanalytics/?hl=es Google Analytics
Suscríbete al canal. Preguntas y
respuestas por Avinash y Nick,
evangelistas de Analytics.

http://www.youtube.com/user/goo
gleanalytics

Universidad de conversión de Analytics
Ayuda para la optimización del seguimiento de
conversiones y objetivos.
www.google.com/support/conversionuniversity


Recursos adicionales
Grupos de Google: intercambia ideas con otros usuarios de Analytics

http://groups.google.com/group/analytics-help

Blogs de Analytics: noticias actuales, sugerencias, consejos

www.analytics.blogspot.com (Inglés)

Consultores autorizados de Analytics: consultoría orientada al
cliente, personalizada (servicio de pago)
www.multiplica.com
www.overalia.com
www.trimedia.es


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