Es mi parte de un trabajo grupal sobre las actividades económicas en el Perú, y se describe la situación encontrada antes del estado de emergencia, y posterior a ella, según la información encontrada en la investigación realizada.

1. Evelyn Cabezas
III. Actividades Económicas Terciarias en el Perú
Las actividades económicas en el sector terciario son aquellas que tienen como
propósito la producción de servicios, los cuales se brindan a la sociedad, entidades o
empresas, en función a la demanda que tiene el país, a través de su población.
(Gestión.org, s/f; Instituto Peruano de Economía, sin fecha)
A diferencia de las dos primeras actividades económicas, el sector terciario,
presenta las siguientes características (Gestión.org, sin fecha):
▪ Los servicios que presentan son diversa y heterogénea, ya que provienen de
los sectores de las actividades primarias y secundarias.
▪ La producción está orientada a los servicios, por ello, no produce bienes
materiales.
▪ Su principal fuente es el capital humano, debido a que está basado en la
productividad de personas y equipos.
▪ En los servicios que brinda a la población, cumple una función pública, al
facilitar los servicios de educación, salud, servicios básicos (agua potable y luz)
a la comunidad.
Por las características mencionadas, el sector terciario ha ido creciendo e
influyendo no solo en las actividades económicas sino en actividades de otros ámbitos
dentro de un país. Según, “el Banco Mundial (2012), el crecimiento del sector servicios
contribuye a la reducción de pobreza más que el crecimiento de agricultura o
manufactura” (IEDEP, 2018, p. 7).

2. 3.1. Panorama de las actividades económicas terciarias en el Perú (Antes
de la Pandemia por COVID-19)
La participación del sector terciario en la economía empieza a notarse a partir
del 2015, donde expande, logrando superar el 60% del PBI, información que se
obtienen de la observación realizada por Instituto de Economía y Desarrollo
Empresarial (IEDEP), quienes han notado los cambios que ha tenido el sector terciario
en el crecimiento económico, formado por el comercio y la producción de diversos
servicios. (La Cámara, 2020).
Tabla N°1
Estructura del porcentaje del PBI por sectores económicos.
A partir del 2017, los ingresos que proporciona este sector aportan dos tercios
del PBI mundial, y es la actividad que genera más empleo en el país, un aproximado
de casi la mitad del PEA a nivel mundial. Dentro de estas actividades, el sector de
servicios ha presentado un incremento del 3,6% en el Perú, siendo la mayor tasa
desde 2010. (IEDEP, 2018)
Cabe mencionar que en la emergencia sanitaria por COVID-19, las actividades
económicas terciarias, fue el sector menos afectado, con una pronta recuperación en
el 2021, a comparación de las actividades económicas primaria y secundaria, debido a

3. que estás incluyen servicios financieros, de telecomunicaciones y funciones públicas.
(IEDEP, 2021).
Tabla N°2
PBI por sectores económicos en el 2019, 2020 y 2021.
Esta recuperación se observa con mayor detalle en el sector de servicios,
donde se indica que el peso del PBI en el sector de servicios es de 50,2% del total, y
en los años 2019, 2020 y 2021 es el sector que ha generado menos perdidas en el
año 2020, con -9,3% del PBI, y una recuperación del 9,2% del PBI.
Se señala también que a partir del 2017 el aporte de las actividades terciarias
al empleo en el Perú es significativo, en especial en el sector servicios, turismo y
comercio, cubriendo el 16,5 millón de la PEA ocupada (PEAO), con un aproximado de
6´546.200 trabajadores empelados en el sector de servicios (CCL, 2018). Esto indica
que hay un aumento del 3,6% en la generación del empleo, por parte de este sector.
En la siguiente gráfica se ve con mayor detalle los porcentajes de empleos que abarca
en el sector de servicios.
Tabla N°3

4. Empleos en sector de servicios en el año 2017.
3.2. Servicios de las actividades económicas terciarias en el Perú
El comportamiento económico que tienen los sectores que forman parte de las
actividades económicas terciarias, no solo tienen relación con el crecimiento
económico del país, sino también, con las oportunidades de empleos que se generan
a su causa. Los sectores que tienen mayor protagonismo en estas actividades
económicas son el comercio (internacional y electrónico) y el turismo, los cuales
detallaremos a continuación, pero a su vez, también se mencionarán los servicios
financieros, y el impacto de estos servicios en la recuperación económica.
3.2.1. Servicios de comercio internacional
El Mincetur (sin fecha) señala que la actividad de comercio más representativa
es la internacional, y por ello, indica que los beneficios de la exportación de comercio,
como actividad económica, son las siguientes:
• El comercio exterior se presenta como una oportunidad, en el mercado
y la economía, para potenciar el uso de nuestros recursos primarios.
• La apertura comercial, nos permite incrementar los ingresos de divisas
extranjeras, y aportar a la estabilidad de la economía de nuestro país.
Los ingresos de divisas extranjeras a través de las exportaciones, influye en el
equilibrio de la balanza comercial, el cual se visualiza en el comportamiento positivo o

5. negativo que presente. IDEXCAM (2017) menciona que en la información brindada por
SUNAT, en los años del 2006 al 2014 la balanza comercial ha sido positiva, lo que
indica que ha habido mayor exportación que importación, y que recién en el periodo
del 2104 al 2016, debido a la crisis ocurrida en Grecia en el 2008, indica que ha habido
mayor importación que exportación, lo que dio como resultado que la balanza
comercial fuera negativa.
Tabla N° 4
Comportamiento de la balanza comercial en el Perú del 2006 al 2016.
3.2.2. Servicios turísticos
3.2.3. Servicios bancarios
Las exportaciones son las que permiten el ingreso de las divisas extranjeras al
país y con ello, influye en la balanza comercial. El comportamiento de las
exportaciones en nuestro país, a partir del 2012, se puede observar en esta gráfica,
donde se destaca una recuperación en el año 2017. Según la Cámara de Comercio de
Lima (2018) al cierre del 2017, se destacó un crecimiento del 22% (US$44.230
millones) en las exportaciones, en comparación con años anteriores a partir del 2012,
es el más alto.
Tabla N° 5
Comportamiento de las exportaciones en el Perú del 2012 al 2021.

6. Este mismo año, gracias a esta recuperación, el Perú se distinguió en el
mercado internacional de comercio exterior, ubicándose en el cuarto lugar en el
ranking de países con mayor exportación. (Gestión, 2018). Las exportaciones en el
Perú, al cierre del 2018, presentan un crecimiento del 9%, el cual se divide entre
exportaciones tradicionales (provienen de actividades extractivas) y no tradicionales
(provienen de actividades de manufacturas) (CCL, 2018). En la gráfica se indica que,
del total exportado, las exportaciones tradicionales representan el 74%, mientras las
exportaciones no tradicionales representan el 26%.
Tabla N° 6
Evolución de las exportaciones en el Perú del 2014 al 2018.
El sector de comercio a través de sus actividades de exportación, generan 189
empleos por millón de dólares exportados, los cuales se distribuyen en 145 empleos
por millón de dólares exportados en las exportaciones no tradicionales, destacando las
actividades de mano de obra (prendas de vestir, maderas y agroindustria), y 44
empleos por millón de dólares exportados en las exportaciones tradicionales.

7. Tabla N° 7
Comportamiento de la balanza comercial en el Perú.
• Efectos de la emergencia sanitaria por Covid-19 en el sector de comercio
internacional
Según Bascones (2021), la errónea comprensión de la restricción señalada en
el decreto supremo respecto a las medidas de prevención ante la emergencia sanitaria
por COVID-19, por parte de las autoridades encargadas de dirigir el comercio exterior,
tuvo efectos negativos en la logística y las actividades operativas, lo que produjo una
ruptura en la cadena logística:
“bajo esta interpretación restrictiva se consideró que por “ingreso” debía
entenderse únicamente el arribo de las mercancías al país, así como su
desembarque y traslado sólo con destino a los depósitos aduaneros, y que por
“salida” debía entenderse únicamente el embarque de mercancías desde el
puerto.” (Bascones, 2021, p. 3)
De este modo, se ponía en restricción a las actividades respecto a los traslados
intermedios de mercancías o bienes, que se encargan del transporte de los bienes y
mercancías del puerto hacia el local del exportador o del local del importador hacia el
puerto.
Además, las medidas priorizaban el ingreso y salidas de bienes esenciales, lo
que provoco un alto en los bienes no esenciales. “Así, el traslado de “bienes no

8. esenciales” que ingresaban al país (importación) o que debían ser retirados del país
(exportación) quedaba prohibido (Bascones, 2021, p. 3). Estas interpretaciones,
aumentó las restricciones en las actividades en la cadena logística/operativa dentro del
comercio exterior.
El aislamiento social, es otro aspecto que afecto de manera negativa a la
cadena logística/operativa, limitando el personal operativo, no solo teniendo en cuenta
la nueva logística en las actividades de ingresos y salidas, sino también, la ausencia
de la parte de la cadena logística/operativa encargada de los bienes no esenciales.
Estas acciones tomadas, no solo limitaron el personal en las actividades
operativas y en la logística, sino que estas ausencias, afectaban directamente la
cadena logística, debido a las labores que algunos de estos trabajadores realizaban
dentro de las operaciones. Además, de dilatar las operaciones, perjudicaban las
operaciones de prioridad (de bienes esenciales) al no contar con el personal operativo,
y, por tanto, generar una saturación en los almacenes de bienes no esenciales. Por
esta mala interpretación de la norma, las operaciones no se podían llevar a cabo, con
la eficiencia y velocidad que se requería (o se realizaban usualmente), o cubrir de
manera adecuada, generando por el contrario sobrecostos. (Bascones, 2021).
Las medidas sanitarias, y las consecuencias que estas conllevaron dentro de la
cadena logística, afectaron el comportamiento en la exportación. Según COMEX
PERÚ (2021) Una evidencia de ello es que nuestras exportaciones registraron una
caída del 15.6% en el período de enero-diciembre de 2020 respecto de 2019.
Si vemos la siguiente gráfica, podemos ver que el comportamiento de las
exportaciones en el 2020 tuvo una caída, con una posterior recuperación del 42,7%
estimado en el primer trimestre del 2021. Para precisar la recuperación obtenida en
inicio del 20121, se señala que respecto a las exportaciones tradicionales se obtuvo un

9. ingreso de US$ 2,780 millones y respecto a las no tradicionales, se registró un ingreso
de US$ 1,213 millones. (COMEXPERÚ, 2021)
Tabla N° 5
Comportamiento de las exportaciones en el Perú del 2012 al 2021.
Con este estimado en la recuperación del primer trimestre, y por su estrecha relación
con el crecimiento económico y balanza comercial, se especula una rápida
recuperación en económica del país.
3.2.4. Servicios de comercio electrónico (e-commerce)
En el sector de comercio electrónico, según la siguiente gráfica se observa que
ha habido un crecimiento desde el 2007 (año base) hasta el 2018 en la población que
ha tenido acceso a Internet, así como, aquellos que han realizados compras en línea.
(IPE, 2020)
Tabla N° 8
Acceso y/o compras en internet entre 2007 al 2018 en el Perú.

10. Sin embargo, este crecimiento se vio afectado por el estado de emergencia
establecido por el gobierno, que ocasiono el cierre de la mayoría de los
establecimientos comerciales, y solo mantuvo el funcionamiento de aquellos
comercios que vendían productos de primera necesidad (alimentos y medicinas), con
un horario de atención y aforo regidos por las medidas de prevención del estado de
emergencia.
Tabla N° 9
Comportamiento del comercio electrónico en los primeros trimestres del 2020.

11. En la gráfica se observa que, en la semana previa a las medidas de
emergencia, el comercio electrónico tiene una subida de 150%, la cual se ve afectada
por las restricciones del aislamiento, ocasionando el 22 de marzo, la cifra más baja en
el 2020. Y es a partir del 03 de mayo del mismo año, que empieza a haber un
crecimiento en el e-commerce, debido a la reactivación que aprueba el Gobierno en
este sector, estableciendo ciertos requisitos.
Sin embargo, los requisitos que se establecían presentaban ciertos límites en
comercios, tales como, las mypes, mercado en línea y empresas logísticas de última
milla (último paso del delivery). Ante estas limitaciones, las recomendaciones de la
Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE, 2021) al Ministerio de la
Producción, sirvió para que, a fines de mayo, se eliminen estas limitaciones y se
produzca una recuperación en este sector, la cual coincide con la apertura de los
centros comerciales.
Estas iniciativas en el comercio electrónico, según CAPECE (2021), llevó a un
auge del comercio electrónico en el 2020, iniciando en junio, con un crecimiento de
86% y en julio alcanzó su máximo resultado con un 160%. Es necesario señalar que,
este sector igual limito su crecimiento, debido a factores como: el impacto que tuvo la
pandemia en el turismo, las restricciones que tuvo en la modalidad de entregas (de
mercancías y productos) a nivel interprovincial y regional, debido a los estados de
emergencia establecidos en diferentes partes del país, la informalidad en el comercio
digital, y el efecto en el desempleo, así como, en el consumo privado.
Tabla N° 10

12. Comportamiento del comercio electrónico del 2006 al 2020.
Con relación a la evolución del comercio electrónico en el Perú, es necesario
señalar que, antes del estado de emergencia y pandemia en el país existía un
aproximado de 65.800 de comercios electrónicos, y para el cierre del 2020 estos
comercios se aproximaban a un 263 200. En cuanto a los usuarios, tiempo antes a la
pandemia, llegaba a los 5.1 millones, y al cierre del 2020, alcanzó los 11.8 millones.
(CADECE, 2021).
Los comercios electrónicos que han sido impactados de manera positiva por la
pandemia fueron en retail, el sector gastronómico, consumo online de restaurantes (sin
considerar los fast food), negocios tradicionales como bodegas, panaderías, y
mercancías mayoristas. Donde los establecimientos comerciales alcanzaron un 40%,
los negocios de aplicativos de delivery tuvieron un crecimiento aproximado de 233%,
los supermercados retails 295%, compras de domésticos 200%, y otros 106%.
3.2.5. Servicio de turismo
En la economía del país, la actividad de turismo tiene una participación
reveladora, la cual viene destacándose desde fines del año 2010 hasta el 2019. Según
el BID (2019) “El peso del turismo en el PIB peruano ha aumentado desde el 3,6% en

13. 2011 al 3,9% en 2019. El Consumo Turístico Interior representa el 7,1% del total del
PIB peruano”.
La actividad de turismo presenta un crecimiento económico, a partir de los
ingresos en el turismo receptivo, el cual en esos años se ha ido duplicando (de 12,3 en
2010 a 16,8% en 2019) y destacando su participación en el PBI, con una mayor
participación del consumo de turismo interior.
Sin embargo, es en el 2015 donde se visualiza el impacto del turismo como
segunda fuente de ingresos de divisas en el país, aumentando el 9.3% anual, con una
estimación alcanzada de 4.784 millones de USD. Lo que se observa con mayor detalle
en la gráfica, en los años 2015 al 2019.
Tabla N° 11
Ingreso de divisas por fuente, 2010-2019. Millones de USD
Siendo en este último año, donde el valor de las divisas supera, en gran parte,
a las actividades del sector primario.
Otra manera de ver como se ha ido destacando el turismo en la económica
peruana, es el crecimiento que ha tenido a partir del año 2010, en el ingreso por turista
(en millones). En la gráfica se observa que le ingreso de turistas a nuestro país
El flujo de ingresos por turista internacional receptivo fue de 12.3% a 16.8%,
obtenido en el 2019, cifra que permitió destacar al país, dentro de América del Sur. Y

14. que, a su vez, provocó un aumento en el volumen de divisas por el ingreso de turistas
internacionales del 9.3%. (BID, 2020)
Tabla N° 12
Turistas e ingreso por turismo en el año de 2010 al 2019.
El crecimiento de ingresos en el turismo no solo ha influenciado la economía
del país, sino a optimizado el escenario de la balanza comercial, la cual, entre los años
del 2010 al 2019 se ha observado que los ingresos por turismo han superado a las
salidas, y donde el superávit de la balanza turística creció un 34.5%. (BID, 2020). Lo
que colaboró a reducir, el déficit de la balanza comercial peruana obtenida entre el
2010 al 2014.
Otra manera en la que ha impactado positivamente el sector turístico al país es
a través de convertirse en fuente de empleo. Según BID (2020) en el 2019, la
generación de empleo en este sector llegó al 8,50% que estima un aproximado de 679
mil empleos directos y 778 mil empleos indirectos.
La influencia del informalismo en este sector es también significativa. El BID
(2020), señalo que en el año 2017, la contribución de la informalidad a la economía del
país fue del 43% por parte de la producción del sector, mientras, el 77% correspondía
al empleo informal de todo el sector turismo.
Tabla N° 13

15. Trabajadores y unidades productivas informales en el 2017.
En el cuadro (BID, 2020) podemos ver los destinos turísticos que se destacan
por su informalidad, respecto al empleo ocupado en primer lugar está Cuzco presenta
el mayor porcentaje (82.5%), seguido de Puno (79.4%) y La Libertad (72.4%),
obteniendo un total de 72.5%. Mientras que, por unidad productiva, quien encabeza la
lista es Puno con 93.2%, seguido de Cuzco (90.2%) y La libertad (86.6), generando un
total de 76.6% unidades productivas en el país, por parte de este sector.
• Efectos de la emergencia sanitaria por Covid-19 en el sector de turismo
La emergencia sanitaria iniciada el 15 de marzo, afectó de manera negativa a
este sector, ya que, se restringió los ingresos y salidas a nivel internacional (vuelos) en
el aeropuerto y en el interior, a través del cierre de Terrapuertos, así también sucedió
con las fronteras. Según BID (2020) estas acciones provocaron una disminuyó de las
entradas internacionales, con una baja en el flujo de un 71, 5% en el 2020 (de enero a
agosto).
A manera de ejemplo, se muestra en la siguiente gráfica el efecto que se
produjo en el flujo de llegadas en los ingresos internacionales (COMEXPERÚ, 2021).
Tabla N° 14
Evolución de flujo de llegadas de turistas internacionales 2016-2021.

16. Se observa una caída en el segundo trimestre del 2020, que coincide con la
aplicación de las medidas sanitarias en nuestro país, caída que se ha mantenido en el
trascurso de años, con poca recuperación en el sector.
Por otro lado, BID (2020) señalo que, ante los mismos factores, a
consecuencia, la entrada de divisas por turismo fue afectada de manera negativa por
estas medidas, la cual, sufrió una caída de más del 60% en el primer trimestre de
2020, con respecto al mismo periodo del 2019.
En la siguiente gráfica (COMEX PERÚ, 2021) se muestra este impacto
negativo, a partir de la caída que se produjo en el ingreso de divisas por turismo
receptivo en el país, a modo de señalar la relación de lo mencionado en el párrafo
anterior.
Tabla N° 15
Ingreso trimestral de divisas por turismo receptivo.
Es importante resaltar que está caída tanto en el flujo de ingreso por turista
como en las divisas extranjeras, tienen una relación y efecto en la economía del país,
destacando que este sector es uno de los que aporta y afecta tanto a la economía

17. como a la balanza comercial, así como el comercio internacional. Esto debido a que
los ingresos netos de este sector equilibran la balanza comercial, al tener más
ingresos que salidas por turista internacional y, por tanto, por divisas extranjeras.
Al mismo tiempo, tener en cuenta que el mismo impacto en la economía lo
obtiene en la generación de empleos, el cual asciende al 8.5% a nivel nacional
(BID,2020). COMEX PERÚ (2021) señala que, en el 2020, se han puesto en riesgo
300 empresas turísticas, lo que ha afectado a su vez, los empleos de 11 mil agencias
de viaje, 24 mil hospedajes u hoteles, 170 mil restaurantes, 1300 empresas de
transporte público, 9 mil guías turísticos, y 24 empresas de transporte aéreo.
El impacto de la pandemia al sector turismo ha sido el más notorio, y el que
más ha perjudicado a la economía del país, en cual, se estima una proyección de
recuperación significativa en el 2021. COMEX PERÚ (2021) señala que, a
comparación del cuarto trimestre del 2020 (cierre), en el primer trimestre de 2021 ha
habido un aumento en el ingreso de divisas del turismo receptivo en un 104.3%, lo que
se presenta como evidencia de recuperación del sector.
3.2.6. Servicios financieros
La SBS (sin fecha) menciona que, el crecimiento de la actividad económica en
el país ha registrado desde el 2011 hasta el 2016 una estabilidad macroeconómica,
que ha evidenciado una reducción en los índices de pobreza que han pasado del
27.8% en el 2011, al 20.7% en el 2016.
Este comportamiento económico en el país ha estado acompañado por, el
aumento de depósitos y créditos por parte de la población y/o empresas, con lo que se
destaca la un incremento de la intermediación financiera en el PBI de los créditos de
30.37% a 40.28% (del 2011 al 2016), y en los depósitos de 32.27% a 38.56% (del
2011 al 2016).
Tabla N° 16

18. Intermediación financiera: Créditos y depósitos del sistema financiero como porcentaje del PBI
A causa de este incremento, en los años antes señalados (2011 y el 2016) se
produce un incremento con el objetivo de atender la cobertura de la demanda en
atención, ampliando las sedes de las Oficinas, la presencia de los ATMs y cajeros,
tanto a nivel nacional como departamental. De este modo, de los148 puntos de
atención que se contaba en el 2011, se aumentó la presencia a 648 por cada 100,000
habitantes (SBS, sin fecha)
Tabla N° 17
Puntos de atención totales de cada 100 mil habitantes adultos.
Antes del estado de emergencia, en el sistema financiero, debido a la demanda
en la atención ya la incorporación al su entorno de las nuevas tecnologías, ya existían
en este sector servicios digitales, a través de la presencia de plataformas y aplicativos
que atendían al perfil de usuarios que ya requerían este tipo de facilidades.

19. Es por lo que, desde el inicio de la pandemia, este sector no fue afectado, de la
misma manera que las actividades vistas en los puntos anteriores, teniendo en cuenta
que no se produjo el cierre total de las agencias, debido a la demanda y necesidades
que se requerían de ella, así como la presencia que ha tenido en el comercio
electrónico.
Por este motivo, el impacto que tuvo en este sector a la economía fue generar
ingresos nacionales e internacionales, a partir de actividades vinculadas con el
comercio electrónico, a partir de sus plataformas digitales y aplicativos. Sin embargo,
esta demanda en el comportamiento del comercio internacional a través de la
digitalización de sus recursos, ya se venía realizando antes de la pandemia, pero no
de manera tan amplia ni prioritario en el mercado online. Por eso, Socorro Heysen, jefa
de la SBS (30 de mayo, 2021), señalo que se realizaron “420 nuevos productos y
cambios relevantes en el 2020, de los cuales el 40% se encontraba relacionado a
servicios digitales.”
De esta manera, en el 2020 el sistema financiero ha priorizado el cubrir las
necesidades económicas de los usuarios, sean parte del sector o no, a través del uso
de los servicios digitales, así como atender las necesidades que requería el país,
debido a la emergencia sanitaria y la etapa de aislamiento que se tuvo. Tambini y Díaz
(220) señalan que, “En este ámbito, las aplicaciones digitales permiten a la población
acceder a los diversos bienes y servicios y sobrellevar las restricciones que impone la
cuarentena”. Con ello, se menciona las necesidades que aportó en cubrir este sector,
las mismas que han aportado a la economía en el país, ante la caída del comercio
internacional y el sector turismo.
Sus demandas estuvieron más orientadas hacia la innovación en sus servicios,
y por ello, se realizaron modificaciones y cambios en cuanto a las operaciones y
transacciones en las cuentas móviles, se ampliaron los aplicativos y recursos

20. financieros digitales, se facilitaron servicios vía remota y online, así como, las
facilidades crediticias (reactiva Perú)
A continuación, se presenta un cuadro resumen N°1(principales innovaciones
financieras), presentado por Tambini y Diaz (2020), donde se presentan las
actualizaciones realizadas por diferentes entidades bancarias, respecto a los servicios
que se brindaron durante el estado de emergencia, orientado a diferentes perfiles de la
población, que no formaban parte de la banca como clientes directos, ampliando así,
el movimiento y actividad financiera en el país.
Otra manera de participación en la economía del país, por parte de este sector, se
ejecutó a partir de su intermediación financiera en el Programa Reactiva Perú (BCRP,
2020), que fue una iniciativa del gobierno que brindó préstamos con bajas tasas de
intereses para diversos empresarios vinculados (PYMES) en las actividades
económicas de los diversos sectores en el país. La cual, a su vez, genero un
incremento en el PBI en el primer trimestre, lo que genero una proyección positiva de
recuperación al cierre de este año.
Tabla N° 18
Análisis del programa Reactiva Perú: Proyección trimestral del PBI.

21. Cuadro resumen N° 1
Principales innovaciones financieras
CUADRO 1  Principales innovaciones financieras
Bancodela
Nación(BN)
Paralaentregadelsegundobono‘Yomequedoencasa’deS/380,elBNhabilitólaopcióndecobropormediodelcelular:
sus clientes recibieron el depósito en sus cuentas, mientras que los no clientes tuvieron la opción de registrarse en la
billeteravirtualTunki(Interbank)odellenarunformulariodigitalque,luegodelaverificación,lesgeneraunaclavepara
retirar efectivo de los cajeros Global Net y Multired.
BCP Indicó que próximamente lanzará una billetera móvil que permitirá realizar pagos sin contacto utilizando el celular, lo
cualseráespecialmenteútilenelcontextodelapandemia.Estafuncionalidadyalaofreceotrobanco.
Lanzólaaperturadecuentas100 digitalusandolafotografíadelDNIylabiometríafacialmediantelacámaradecelu-
laresAndroid.Estacuentanocobracomisionesporaperturayuso,ypermiteretirarefectivosintarjetafísicapormedio
de la solución ‘Efectivo Móvil’ de su aplicativo móvil.
BBVA
Pasódeabriratravésdecanalesdigitales11milcuentasalmesenelperiodoprecuarentenaa140milcuentasafinesde
mayo.Asimismo,hanaumentadoelnúmerodetransferencias(1,38millonesenmarzo,1,31millonesenabril,y1,92millones
enmayo)ylosmontostotalestransferidos(S/573millonesenmarzo,S/521millonesenabrilyS/714millonesenmayo).
Scotiabank El 55 de nuevas cuentas se abre por intermedio de canales digitales (10 en el periodo pre cuarentena).
Lanzó una cuenta de ahorro 100 digital con tasas promocionales en soles y dólares para cuentas abiertas en mayo de
BanBif
Mibanco
Bancode
Comercio
Financiera
Efectiva
BVL
Rímac Seguros
2020.Estascuentasconservaránlastasasfijadashastamayode2021.Laaperturadelacuentaserealizadesdelaweb
del banco y se activa en su app por medio de un lector biométrico utilizando el celular.
Vieneacelerandosuprocesodedigitalización.Enparticular:i)estánpotenciandolaaplicacióndigitalquepermiteasus
asesoresinteractuarytomarunadecisiónencampoparaotorgarcréditos,demodoqueestalaborpuedarealizarsepor
mediosvirtuales;yii)atravésde‘ReactivaTuNegocio’estánapoyandoenladigitalizacióndesusclientespormediode
Culqi(paraelserviciodePOSybotónparapagos)yYape(paracomplementarlamodalidaddepagosdeCulqiconeluso
deuncódigoQR).Esperanafiliara10milempresasparaelusodeestassolucionesenlosprimeros45días.
Permite mediante su canal web abrir cuentas de ahorro digitales sin costo en las cuentas Ahorro Tradicional y Ahorro AFP.
Posteriormente,sumaránotros productoscomodepósitoaplazo,cuentasueldo, entreotros.
Lanzói)solicitudde‘PréstamoEfectivo’demanera100 digital,dondelaautenticacióndelclienteserealizamediante
la biometría facial; ii) evaluación y aprobación online de créditos hipotecarios Mivivienda; iii) compras al crédito de
electrodomésticosymotosenlaplataformadee-commercedeTiendasEFEyLaCuracao;iv)solicituddelcronograma
depagosmediantesuchatbotMaría;yv)servicioremotodigitalconejecutivosqueatiendenconsultasyrequerimientos
de susinversionistas.
Paramantenerlacontinuidadoperativaytransartítulosvaloreselectrónicamente,realizóalianzasconfintechdefinan-
ciamientoydefactoring.Deestemodo,lostítulosvalores,facturas,pagarésyletrasdecambiosenegociandemanera
electrónica y la firma de contratos es digital.
Cuentacondiversassolucionesdigitales comolaventadesegurosvehiculares, reembolsosdesalud,usodechatbots
y la migración de operaciones a su call center o página web. Asimismo, planean realizar delivery de sus productos e
implementar nuevas soluciones para sus usuarios.
BIM Fueutilizada por la Municipalidad de Lima para entregar un bono a los trabajadores independientes registrados en la
comuna en el marco del programa Bono Perú Unido.
HolaAndydeLatinFintechindicóquemásdelamitaddesususuariosreprogramaronsuscréditos.Adela.peyPres-
tamypeambasdeP2PFinanceConsultingindicaronquealrededordel50 desucarteradeclientesprorrogaronsus
cuotasdemarzooabrilporunoodosmeses.Solvenindicóquesehanreprogramadodeudasconperiododegraciade
90 días.
InnovaFundingyAlianzaCacaoPerúfirmaronunaalianzaconelpropósitodellevarfinanciamientopormediodefac-
turas comerciales a las zonas de desarrollo alternativo de la selva peruana, en el marco del Programa Rural Fintech
Challenge. Próximamente, se replicará este procesocon laAlianza del Café.
Variasfintech
Afluenta indicó que ha restringido un poco el crédito a independientes por ser uno de los segmentos más riesgosos,
como medida para proteger a sus inversionistas.
Culqilanzósusolución“CulqiExpress”lacualpermitevenderconlinksdepagoquepuedensercompartidosporWhats-
appuotraredsocial.EnalianzaconMibancovieneimpulsandoelusode‘CulqiPOS’y‘CulqiExpress’paralasMYPES.
Wally POS lanzó la campaña “¡Juntos salimos adelante!” por la cual ofrece descuentos y financiamientos del BCP y
Mibancoalasempresasdee-commerce,asícomoapoyoenlaconstruccióndesuspropiossitiosweben24horasyviene
integrando soluciones de pagos provistas por Culqi.
FUENTE: DIARIO GESTIÓN Y EL COMERCIO, REVISTAS GANAMÁS Y MÁS FINANZAS.

22. Bibliografía
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oficial de la industrial ECOMERCE en Perú - Impacto del COVID-19 en el
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https://andina.pe/agencia/noticia-sbs-empresas-financieras-reportaron-168-
nuevos-productos-digitales-2020-847210.aspx
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un 100% frente a 2020, con envíos tradicionales un 115.9% mayores. Semanario
2082 – Comercio exterior. Lima, Perú. Enlace:
https://www.comexperu.org.pe/articulo/las-exportaciones-en-mayo-de-2021-
crecieron-un-100-frente-a-2020-con-envios-tradicionales-un-1159-mayores
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https://www.mincetur.gob.pe/comercio-exterior/