Estas son las escuelas y colegios que tendrán modalidad no presencial este lu...
problemas del help desk
1. Características Concepto Ejemplos
Usuario
Usuarioes la personaque utiliza
o trabaja con algúnobjetooque
esdestinatariade algúnservicio
público,privado,empresarial o
profesional
No sabe usar el computador
SistemaOperativo
Conjuntode órdenesy
programasque controlanlos
procesosbásicosde una
computadoray permitenel
funcionamientode otros
programas
Que algúnsoftware este malo,o
enmal funcionamiento.
Conexiónenred
Una red tiene comomínimo2
conexionesdistintasque son:
Conexionesfísicas,conexiones
lógicaso virtuales
Que la conexiónainternetse
caiga o este mala.
seguridad
esla disciplinaque se ocupade
diseñarlasnormas,
procedimientos,métodosy
técnicasdestinadosaconseguir
un sistemade información
seguroy confiable
Que de prontono tengacifrado
de seguridadoun buenantivirus
hardware
esel conjuntode los
componentesfísicosde losque
estáhechoel equipo.
La computadoranoenciende
porque noestá conectada. El
monitornofuncionapor estar
dañado.