1. PERFIL DEL NIVEL DE GESTIÓN DEL DOMINIO PLANIFICAR Y
ORGANIZAR DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÒN Y
COMUNICACIONES (TIC) EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA
UNIÓN, PROVINCIA DE PIURA, 2013.
TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE
SISTEMAS
1
AUTOR:
JUAN PABLO ELIAS MORE
ASESOR:
MG.ING. VÍCTOR ÁNGELANCAJIMA MIÑAN
PIURA - PERÚ
2015
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE INGENIERÍA DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERÍA DE SISTEMAS
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE D

2. 2. EMPRESA INVESTIGADA
2
La Municipalidad Distrital de La Unión, se encuentra ubicado en el
Distrito de La Unión, de la Provincia de Piura y Región Piura.

3. 3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad no cuentan con un sistema que
permita comunicarse entre sí, lo que hace más
difícil la comunicación y el paso de información
de un ambiente a otro.
Asimismo se ha podido determinar la principal
problemática que la empresa investigada que no
tienen definida una estrategia de contratación
externa de TI así como no cuentan con un plan
de infraestructura tecnológica asimismo no
utiliza estándares tecnológicos y no define
procedimientos de recursos humanos de
tecnologías de información. 3

4. 4. ENUNCIADO DEL PROBLEMA
4
¿Cuál es el nivel de gestión del
dominio Planificar y organizar de
las Tecnologías de la Información
y Comunicaciones (TIC) en la
Municipalidad Distrital de La
Unión, provincia de Piura, 2013?

5. 5. OBJETIVO GENERAL
Describir el nivel de gestión del
dominio Planificar y organizar de
las Tecnologías de la Información
y Comunicaciones (TIC) en la
Municipalidad Distrital de La
Unión, provincia de Piura, 2013.
5

6. 6.OBJETIVOS ESPECIFICOS
6
Describir el
nivel de
gestión del
proceso
• Definir el plan estratégico.
• Definir la arquitectura de la información.
• Determinar la dirección tecnológica
• Definir procesos, organización y relaciones.
• Administrar la inversión en planificar y
organizar.
• Comunicar las aspiraciones y la dirección.
• Administrar recursos humanos.
• Administrar calidad.
• Evaluar y administrar riegos.
• Administrar proyectos .
• Evaluar y Administrar los Riesgos
de las Tecnologías de
la Información y
Comunicaciones
(TIC) en la
Municipalidad
Distrital de La Unión,
provincia de Piura,
2013

7. 7. ANTECEDENTE
( Llumihuasi, 2010) En su proyecto
denominado “Auditoría de la gestión
de las tecnologías de la información
en el gobierno municipal de san
Miguel de Urcuquí, en adelante
(GMU) utilizando como modelo de
referencia COBIT 4.0", este trabajo
apuntó a auditar el estado de la gestión
de TI utilizando los cuatro dominios
existentes en COBIT. 7

8. 8.OBJETIVOS ESPECIFICOS
COBIT es un marco de referencia y un juego
de herramientas de soporte que permiten a la
gerencia cerrar la brecha con respecto a los
requerimientos de control, temas técnicos y
riesgos de negocio, y comunicar ese nivel de
control a los participantes. COBIT permite el
desarrollo de políticas claras y de buenas
prácticas para control de TI a través de las
empresas. COBIT constantemente se
actualiza y armoniza con otros estándares 8

9. 9. HIPÓTESIS GENERAL
El nivel de gestión del dominio
Planificar y Organizar de las
Tecnologías de la Información y
Comunicaciones (TIC) en la
Municipalidad Distrital de La
Unión, Provincia de Piura está en
un nivel 1-Inicial, según los
niveles de madurez del modelo de
referencia COBIT versión 4.1.
9

10. 10. HIPÓTESIS ESPECÍFICAS
10
El nivel de
gestión del
proceso:
• Definir el plan estratégico.
• Definir la arquitectura de la información.
• Determinar la dirección tecnológica
• Definir procesos, organización y relaciones.
• Administrar la inversión en planificar y
organizar.
• Comunicar las aspiraciones y la dirección.
• Administrar recursos humanos.
• Administrar calidad.
• Evaluar y administrar riegos.
• Administrar proyectos .
• Evaluar y Administrar los Riesgos
de la Información
y Comunicaciones
(TIC) en la
Municipalidad
Distrital de La
Unión, Provincia
de Piura está en un
nivel 1-Inicial,
según los niveles
de madurez del
modelo de
referencia COBIT
versión 4.1.

11. 11. METODOLOGÍAN
11
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
DESCRIPTIVO
NO EXPERIMENTAL
CORTE TRANSVERSAL
POBLACIÓN Y MUESTRA
POBLACIÓN : 40
TRABAJADORES
MUESTRA : 20 TRABAJADORES
Se utilizó técnica no probabilística
TÉCNICA E INSTRUMENTO
TÉCNICA ENCUESTA
INSTRUMENTO CUESTIONARIO

12. 12. RESULTADOS
1:Inicial(09)
2: Repetible(1)
12

13. 13
13. ANÁLIS DE RESULTADOS
1 1 1 11 1 1 1 1
2
1
0
1
2
3
Plan estratégico
de TIC
Inversión
en TI
NivelesdeMadurez
Comparación de resultados con los antecedentes de la investigación
1
1
1
MDDLU
( Llumihuasi, 2010))
Arquitectura de
la información Dirección
tecnológica
Procesos, organización
y relaciones de TI
Aspiraciones de
la gerencia
Recursos
Humanos de TI
Calidad Riesgos de TI Proyectos de TI
1 11 1 11
0

14. 13.CONCLUSIONES
HIPOTESIS
RESULTADOS
LA HIPOTESIS PRINCIPAL
QUEDA ACEPTADA
01 DESCARTADAS
09 ACEPTADAS 14

15. 15
14. RECOMENDACIONES
1. Se debería considerar dentro de los presupuestos anuales, una meta referida a brindar
programas de capacitación al personal que labora en la Unidad de Tecnologías de
Información y de otras áreas de la Municipalidad Distrital de La Unión. La idea es
crear en forma adecuada ambientes virtuales de aprendizaje y hacer moderación
efectiva de procesos interactivos de capacitación y entrenamiento, orientados al
mejoramiento de las competencias profesionales y laborales de personas vinculadas a
las tecnologías de información.
2. Elaborar un plan de infraestructura tecnológica que determine las estrategias de la
dirección tecnológica y se actualice constantemente buscando nuevas oportunidades
tecnológicas, asimismo identificando requerimientos y la importancia de evaluar
estándares documentados que permitan medir la calidad de las mismas hacia los
objetivos de la empresa.
3. Mejorar la posición organizacional del área de informática, convirtiéndola en una
gerencia, incrementando su personal e implementando una infraestructura
adecuada, hardware y equipos de redes idóneos así como el uso de software libre en
todas las áreas de la municipalidad, con la finalidad de evitar cualquier sanción
por usar software propietario sin licencia, además de la implantación de nuevas
aplicaciones sobre toda la mejora de su Portal de Transparencia dotándolo de opciones
que permitan al ciudadano efectuar tramites e interactuar con su municipalidad.

16. 16
15. RECOMENDACIONES
4. Elaborar un plan de capacitación efectiva en las TIC, que involucre a todo el personal
de la MDLU, con el propósito de difundir las tecnologías disponibles en el mercado y
los beneficios que éstas pueden aportar a su trabajo.
5. Tomar en cuenta los requerimientos del personal, funciones, rendición de cuentas,
autoridad, roles, responsabilidades y supervisión así como la comunicación con los
proveedores estableciendo estructuras organizacionales flexibles y responsables hacia
los procesos de negocio y de decisión.
6. Efectuar auditorías referidas a la seguridad de las TIC para aminorar los riesgos e
implementar planes de mejoras para el bien de la Municipalidad Distrital de La Unión.

17. 17
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION…..