Sistemas de información gerencial resumen capitulo 4

1. Asignatura: Sistemas de Información
Gerencial
Facilitador: Master Guillermo Brand
Alumna: Cinthia Virginia Rosa Trujillo
San Pedro Sula, 05 de agosto del
2019

2. CAPITULO 4
ASPECTOS ÉTICOS Y SOCIALES EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

3. Aspectos éticos y sociales de información
 Cada vez que una página web nos pide nuestra información o nos informa que está
recolectando cookies significa que está obteniendo información acerca de nuestros gustos y
preferencias para realizar una labor de marketing más específico.
El marketing dirigido al comportamiento busca incrementar la eficiencia de los anuncios en
línea al usar la información que los visitantes de sitios Web revelan sobre sí mismos en línea, y si
es posible, combinan ésta con la identidad fuera de línea y los datos de consumo recopilados
por empresas.
 La tecnología que se utiliza para implementar el rastreo en línea es una combinación de
cookies, cookies de Flash y bugs Web (también conocidos como bichos Web). Los bugs Web son
pequeños programas que se colocan en su computadora cuando visita uno de miles de sitios
Web. Los bugs Web reportan a los servidores operados por sus propietarios los dominios y
páginas Web que usted visitó, los anuncios en los que hizo clic y otros comportamientos en
línea.

4. Aspectos éticos y sociales de información
 El crecimiento en el poder, la extensión y el alcance del marketing dirigido al comportamiento ha
atraído la atención de los grupos de privacidad y la Comisión Federal de Comercio (FTC).
En la actualidad, el rastreo Web no está regulado. En noviembre de 2007, la FTC abrió audiencias
para considerar las propuestas de los defensores de la privacidad para desarrollar una “lista de los
que no se deben rastrear”, desarrollar indicaciones visuales en línea para alertar a las personas sobre
el rastreo y permitirles optar por no participar.
En 2009, un consorcio de empresas de publicidad (la Iniciativa de publicidad en la red) respondió de
manera positiva a los principios propuestos por la FTC para regular la propaganda basada en el
comportamiento en línea.
En 2010, los comités del Congreso presionaron a las principales empresas de Internet para permitir
más oportunidades a los usuarios de desactivar las herramientas de rastreo, y de hacer saber a los
usuarios al entrar a una página que iban a ser rastreados. En junio de 2010, la FTC anunció que
examinaría los esfuerzos de Facebook Inc. por proteger la privacidad de los usuarios.

5. Aspectos éticos y sociales de información
 El uso creciente de las técnicas de marketing dirigido con base en el comportamiento que se
describen en el caso de apertura del capítulo demuestra que la tecnología puede ser una espada
de doble filo. Puede ser el origen de muchos beneficios (puesto que nos muestra anuncios
relevantes a nuestros intereses), pero también puede crear nuevas oportunidades para invadir
nuestra privacidad y permitir el uso imprudente de esa información en una variedad de
decisiones sobre nuestra persona.
Sin embargo, esta solución también crea un dilema ético, en donde se enfrentan los intereses
monetarios de los anunciantes en línea y los motores de búsqueda contra los intereses de los
individuos por mantener un sentido de control sobre su información personal y su privacidad.
Aquí hay dos valores muy cercanos en conflicto.

6. Aspectos éticos y sociales de información

7. Cinco dimensiones morales de la era de
la información
Los principales aspectos éticos, sociales y políticos que generan los sistemas de información incluyen
las siguientes dimensiones morales:
Derechos y obligaciones de información. ¿Qué derechos de información poseen los individuos y las
organizaciones con respecto a sí mismos? ¿Qué pueden proteger?
 Derechos y obligaciones de propiedad. ¿Cómo se protegerán los derechos de propiedad intelectual
tradicionales en una sociedad digital en la que es difícil rastrear y rendir cuentas sobre la propiedad, y
es muy fácil ignorar dichos derechos de propiedad?
Rendición de cuentas y control. ¿Quién puede y se hará responsable, además de rendir cuentas por
el daño hecho a la información individual y colectiva, y a los derechos de propiedad?
Calidad del sistema. ¿Qué estándares de calidad de los datos y del sistema debemos exigir para
proteger los derechos individuales y la seguridad de la sociedad?
 Calidad de vida. ¿Qué valores se deben preservar en una sociedad basada en la información y el
conocimiento? ¿Qué instituciones debemos proteger para evitar que se violen sus derechos? ¿Qué
valores y prácticas culturales apoya la nueva tecnología de la información?

8. Tendencias de tecnología clave que
generan aspectos éticos
Los avances en las técnicas de análisis de datos para las grandes reservas de información son
otra tendencia tecnológica que enaltece las cuestiones éticas, ya que las compañías y las
agencias gubernamentales pueden averiguar información personal muy detallada sobre los
individuos.
Con las herramientas de gestión de datos contemporáneas, las compañías pueden ensamblar y
combinar la multitud de piezas de información sobre usted que están almacenadas en las
computadoras, con mucha más facilidad que en el pasado.
Las compañías con productos para vender compran información relevante de estas fuentes
para que les ayude a optimizar con más detalle sus campañas de marketing. El uso de las
computadoras para combinar los datos de varias fuentes y crear expedientes electrónicos de
información detallada sobre ciertos individuos se conoce como creación de perfiles.

9. Tendencias de tecnología clave que
generan aspectos éticos

10. Conceptos básicos: responsabilidad, rendición
de cuentas y responsabilidad legal
Las elecciones éticas son decisiones que toman los individuos responsables de las consecuencias de
sus acciones. La responsabilidad es un elemento clave de la acción ética.
 Responsabilidad significa que usted acepta los costos, deberes y obligaciones potenciales por las
decisiones que toma.
La rendición de cuentas es una característica de los sistemas e instituciones sociales: significa que
hay mecanismos en vigor para determinar quién tomó una acción responsable, y quién está a cargo.
Los sistemas y las instituciones en las que es imposible averiguar quién tomó qué acción son por
naturaleza incapaces de un análisis ético o de una acción ética.
La responsabilidad legal extiende el concepto de responsabilidad hasta el área de la ley. La
responsabilidad legal es una característica de los sistemas políticos en donde entran en vigor un
grupo de leyes que permite a los individuos recuperar los daños que reciben de parte de otros
actores, sistemas u organizaciones.
El debido proceso es una característica relacionada de las sociedades gobernadas por leyes y es un
proceso en el que las normas se conocen y comprenden, además de que existe la habilidad de apelar
a las autoridades superiores para asegurar que se apliquen las leyes en forma correcta.

11. Análisis ético
Al enfrentarse a una situación que parece presentar cuestiones éticas, ¿cómo debería analizarla?
El siguiente proceso de cinco pasos le será de utilidad:
1. Identificar y describir los hechos con claridad. Averigüe quién hizo qué a quién, y dónde, cuándo y
cómo lo hizo. En muchos casos, se sorprenderá de los errores en los hechos reportados en un principio
2. Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de mayor orden involucrados. Los aspectos
éticos, sociales y políticos siempre hacen referencia a valores superiores.
3. Identificar a los participantes. Todo aspecto ético, social y político tiene participantes en el juego, los
cuales tienen un interés en el resultado, han invertido en la situación y por lo general tienen opiniones
vocales.
4. Identificar las opciones que se pueden tomar de manera razonable. Tal vez descubra que ninguna de
las opciones satisfacen todos los intereses implicados, pero que algunas hacen un mejor trabajo que
otras.
5. Identificar las consecuencias potenciales de sus opciones. Algunas opciones pueden ser correctas en
el sentido ético, pero desastrosas desde otros puntos de vista.

12. Derechos de información: privacidad y
libertad en la era de internet
La privacidad es el derecho de los individuos a no ser molestados, que no estén bajo vigilancia
ni interferencia por parte de otros individuos u organizaciones, incluyendo el estado.
El derecho a la privacidad está protegido en las constituciones de Estados Unidos. Canadá y
Alemania en una variedad de formas distintas, y en otros países por medio de varios estatutos.
En Estados Unidos, el derecho a la privacidad está protegido en primera instancia por las
garantías de libertad de expresión y asociación de la Primera Enmienda, las protecciones de la
Cuarta Enmienda contra el cateo y el embargo irracional de los documentos personales o el
hogar de una persona, y por la garantía del debido proceso.
La mayor parte de la ley de privacidad estadounidense y europea se basa en un régimen
conocido como prácticas honestas de información (FIP), que se expuso por primera vez en un
informe escrito en 1973 por un comité consultivo del gobierno federal (Departamento de Salud,
Educación y Bienestar de Estados Unidos, 1973).