1. Sistema operativo
Información general
Compatibilidad con sistemas operativos
Desktop Boards Intel® y Microsoft* Windows* Hardware Quality Lab (WHQL)
Carga del controlador RAID durante so instalación
Unidad de disquete virtual y un CD relacionado con tecnología Intel® de administración
activa
Limitación de tamaño de 137 GB
Configuración de un sistema de inicio doble
Cambio de una unidad de disco duro a un equipo nuevo
Slipstreaming Windows* XP para incluir el Service Pack 2
Límites de memoria en Windows
Problemas de instalación del sistema operativo
No se pueden cargar controladores RAID/AHCI en Sistema sin un conector de disquete
Error de detención en PCI.SYS durante la instalación de Windows XP
Error "El BIOS de este sistema no es totalmente compatible con ACPI"
Instalación de Windows no encuentra la unidad de disco duro
No se pueden instalar Windows* de algunos PATA (IDE) DVD-ROM DRIVES
Instalación del controlador problemas
Problema de instalación del controlador de sonido con Windows* XP 64 bits
Problema de apagado tras instalar los controladores USB 2.0
Error en el Administrador de dispositivos
Error en otros dispositivos: Controlador de interfaz LPC
Error en un Dispositivo desconocido
Error en el controlador de comunicación sencillo PCI
Error en el puerto serie PCI
Error en INTELSM controlador de bus
Usuario
CUENTAS DE USUARIO:
* No poder ingresar ala cuenta de usuario
* Cuando se crea una cuenta nueva, desaparece la información que este contenía.
* Cuando el usuario enciende la PC y le aparece opciones de cuenta y este nunca ha
creado una cuenta.
CONTRASEÑAS

2. * Hay PC que vienen programas instalados que requieren de una contraseña y el
usuario no la conoce entonces esta no permite descargas de programas.
* Cuando ya les pierde las contraseñas y son muy difíciles de recuperar.
* Cuando las paginas que requieren una cuenta y una contraseña no cargan
INCIO DE SECION
*Al entrar a mi sesión en Windows El escritorio carga con todo y los iconos pero Cuando
EL usuario se dirige a hacer clic en la barra de tareas solo queda wimdows en espera
*al usuario pinche el botón de iniciar sesión, se queda cargando como 20 min. Luego en
vez de iniciarla, sale un mensaje dando ha conocer que el servicio de perfil estaba
desactivado.
Conexión de red
Determinación de la versión del controlador de LAN
Dónde encontrar los controladores de LAN más recientes
Cómo actualizar los controladores de LAN
Instalación de tarjetas de red adicionales
Activación del inicio PXE
Configuración de Wake on LAN
Uso de la Tecnología Intel® de administración activa
Tramas Jumbo
Resolución de problemas
Error de LAN tras la actualización del controlador de LAN
Error: “Esta conexión posee conectividad limitada o no posee ninguna”.
Error intermitente de red con la Desktop Board Intel® DG31PR
Problemas de conexión de red
Software
Mega mánager
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BEX
Nombre de la aplicación: MegaManager.exe
Versión de la aplicación: 3.3.0.5
Marca de tiempo de la aplicación: 4b008029
Nombre del módulo con errores: MSVCR90.dll
Versión del módulo con errores: 9.0.30729.4926
Marca de tiempo del módulo con errores: 4a1743c1

3. Desplazamiento de excepción: 00057f2c
Código de excepción: c0000417
Datos de excepción: 00000000
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Id. de configuración regional: 3082
Información adicional 1: 5c3d
Información adicional 2: 5c3d764818523ab2c5334d20f2b17f5d
Información adicional 3: 8ba3
Información adicional 4: 8ba39f42c33f6940ddbf7ff668e13eb5
Office
Al instalar office 2003 aparece error 1919: error al configurar el origen de datos ODBC MS
Access Database:No se encontró el componente en el registro. Compruebe que el archivo
existe y que tiene acceso al mismo. Los mismos errores para ODBC Excel Files, para Visual
FoxPro, tablas de Visual FoxPro y dBase Files. Omito y termina la instalación pero luego
ninguna aplicación es capaz de abrir ningún archivo. Word sólo abre en modo a prueba de
fallos, pero los archivos creados luego no se pueden abrir. En Office 2007 la instalación no
da ningún mensaje de error, pero sucede lo mismo que en 2003. Al abrir Word aparece la
pantalla de entrada pero no entra más que a prueba de fallos. Por favor, si existe solución
posible lo más pronto pues lo necesito con urgencia y no doy con ello. Gracias de antemano
por atenderme.
Antivirus
Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que todos los sistemas operativos
pueden infectarse por un virus. Es cierto que hay sistemas más seguros que otros, pero
no existe ninguno que realmente sea inmune, sobre todo si tenemos en cuenta que
muchos de estos virus se instalan debido a acciones voluntarias del usuario.
Aunque a algunos les pueda parecer ilógico, no es algo excepcional el que un usuario
fuerce la instalación de un programa a pesar de que un antivirus le esté indicando que un
archivo está infectado ni que desactive medidas de seguridad, antivirus incluido, porque el
sistema no le permite bajarse un archivo.
Vamos a ver a continuación algunos síntomas que puede presentar nuestro computador,
cuando hay señale de presencia de un posible virus.
Su computador se enlentece.
Este es un síntoma muy típico, sobre todo de programas espías. El enlentecimiento del su
sistema puede deber a otras causas, como un exceso de archivos temporales,
demasiados procesos en ejecución o excesiva carga en el inicio, pero en esos casos se
suele notar un enlentecimiento paulatino, no de golpe.
Pérdida injustificada de espacio en discos.

4. Típico sobre todo de virus del tipo worm (gusano), que se reproduce hasta bloquear el
sistema. Hay que tener presente lo de injustificada, ya que Windows crea una serie de
archivos ocultos y de sistema que suelen ser muy pesados (llegando a bastantes GB
incluso). Estos archivos nos van a ocupar espacio, pero siempre dentro de unos límites y
solo en la unidad que los contenga (normalmente en la que está instalado el Sistema
Operativo), no en otras unidades.
Funciones de Windows dejan de funcionar o se hacen inaccesibles.
Aquí hay que diferenciar el que no existan desde la instalación, que es un síntoma de
versiones pirata de Windows, de que, habiendo estado ahí y en perfecto funcionamiento,
de golpe nos desaparezcan o no nos deje acceder a ellas.
Esto último se suele deber tanto a acciones del virus como a sistemas de protección de
éste, ya que las funciones que suelen quedar inhabilitadas son todas aquellas que nos
pueden ayudar a luchar contra el virus, tales como Restaurar sistema, editar registro y
similares.
Prohibición de servicios.
Es otro tipo de ataque de virus. Lo que provoca es la imposibilidad de cargar ciertos
servicios de Windows.
Imposibilidad de ejecutar programas antivirus, anti espías y anti malware.
Este es un sistema de defensa de muchos virus, que incapacita la ejecución de cualquier
programa que pueda atacarles. Este punto incluye la imposibilidad incluso de
descargarlos y/o de instalarlos.
Pérdida de propiedades de imagen y sonido.
Aunque evidentemente un controlador o una tarjeta gráfica o de sonido pueden fallar, la
verdad es que no es muy normal que esto ocurra. En muchos casos las pérdidas de audio
y/o de propiedades de pantalla se deben a la acción de virus.
Pérdida de unidades.
Este es otro posible síntoma de la acción de un virus o malware. La imposibilidad
repentina de acceder a unidades USB u ópticas (CD y DVD), sobre todo si es de forma
simultánea, puede perfectamente deberse a la acción de un virus. Es cierto que puede
deberse a una avería, pero dado que se controlan de forma diferente y por distintos
controladores (drivers), es bastante raro que los dos sistemas dejen de funcionar de forma
simultánea.
Pérdida de archivos del sistema.
Un archivo del sistema no se pierde (o se elimina) así como así. En la mayoría de las
ocasiones son los virus los responsables de esto.
Tráfico en Internet no justificado.

5. Un exceso de tráfico en la red. Sin justificación aparente, suele ser un claro síntoma de
infección. Es cierto que el tráfico con Internet es prácticamente continuo, pero no se trata
de un tráfico excesivo, y menos que pueda provocar un comportamiento extraño y
pérdidas grandes de velocidad.
Aparición de páginas web no solicitadas.
Esto va desde la apertura descontrolada de páginas no solicitadas hasta re
direccionamientos a otras páginas diferentes a las que hemos indicado.
Programas que utilizan Internet dejan de funcionar o empiezan a funcionar mal sin ningún
motivo aparente.
Esto afecta sobre todo a navegadores y programas de mensajería instantánea.
No permite grabar ficheros descargados de Internet.
Otro síntoma más de posible infección. Podemos descargar un fichero o programa, pero
no se queda grabado en el disco duro ni se puede ejecutar (en el caso de que la opción
elegida al descargarlo haya sido esta).
Bloqueos y reinicios del computador.
Un bloqueo puede estar también provocado por un exceso de temperatura (es la forma
que tienen los procesadores de protegerse en estos casos), pero un reinicio es más raro
que ocurra. Si las condiciones de temperatura son normales, tanto bloqueos como
reinicios suelen ser síntomas de la existencia de algún tipo de malware.
No es posible iniciar Windows.
Esto se debe a un fallo en el sistema operativo, pero este fallo está causado en la mayoría
de las veces por la acción de un virus. Hay que diferenciar siempre en estos casos la
imposibilidad de iniciar Windows con la imposibilidad de arrancar el computador y la
posibilidad de un fallo de hardware, que también nos puede impedir iniciar Windows,
aunque en este último caso o bien el fallo lo detecta la BIOS o bien Windows nos lo indica
mediante una de sus ya famosas pantallas azul Windows.
Realmente esta es una de las peores situaciones, ya que al no poder iniciar Windows
tampoco podemos remediar la situación.
Nos pide una contraseña de usuario que no hemos puesto.
Esto sí que está siempre motivado por un virus. El problema empieza siempre por nuestra
propia cuenta, por lo que, en sus inicios, es posible entrar en modo seguro, con el usuario
Administrador (eso en el supuesto de que no sea ese el usuario que estemos utilizando,
costumbre nada recomendable), pero poco a poco va impidiendo la entrada en cualquier
cuenta, y además las contraseñas son aleatorias, lo que limita enormemente las
posibilidades de desinfección.
Desaparición de archivos, imposibilidad de acceso carpetas o incluso a unidades.

6. Es otro síntoma que puede estar motivado por una infección. En condiciones normales, y
salvo un fallo en el hardware, ni un archivo desaparece por las buenas ni una carpeta o
unidad quedan inaccesibles.
Cambios en las propiedades de algunos archivos.
Pues igual que el caso anterior. Las propiedades de un archivo, carpeta o unidad no se
cambian por las buenas, por lo que cualquiera de estos comportamientos puede ser un
síntoma de que tenemos uno o varios virus en nuestro computador.
El sistema no nos permite ejecutar determinados programas.
Salvo problemas causados por una avería en el hardware, un programa no se corrompe
tan fácilmente. La imposibilidad de ejecutar cualquier programa que hayamos usado
habitualmente sin problemas puede ser también síntoma de un ataque. Esto es más
patente si el daño no se limita a un solo programa.
Pérdida de acceso al disco duro.
Aunque no son muchos los virus que pueden provocar esta situación (y hablamos de
imposibilidad de acceso, no de que no arranque el sistema), sí que hay algunos que lo
hacen. Esta situación se soluciona afortunadamente restaurando el MBR (Master Boot
Record), lo que podemos hacer desde la Consola de recuperación de Windows,
ejecutando FIXMBR, iniciando desde el CD de instalación de Windows.
Bien, hasta aquí hemos visto algunos síntomas de posible infección por virus o malware
de algún tipo. Ya sé que en muchos de estos casos lo normal es echarle la culpa a
Windows, pero no nos dejemos llevar por falsos preceptos. Windows ni se corrompe tan
fácilmente sin la intervención de terceros ni es tan inestable. En el 98% de las ocasiones
en las que falla (y me refiero, evidentemente, a Windows legales, no a copias pirata, de
más que dudosa procedencia), el fallo está relacionado con algún tipo de malware o de
intervención del usuario, que a veces se pasa en su manipulación, careciendo en muchos
casos de los mínimos conocimientos.
Vamos a dar una reseña de fallos del sistema que no son atribuibles a virus.
Aquí están incluidos, para empezar, todos los fallos de arranque del computador (OJO, no
de inicio del sistema). En condiciones normales, un virus no tiene forma de acceder a la
BIOS y, por tanto, de infectarla. Para ello, el virus tendría que entrar por medio de una
actualización, para lo que se necesita un programa específico, no ejecutable desde
Windows. Hay que tener en cuenta que la BIOS trabaja a nivel de hardware, antes de que
se cargue el sistema operativo. A esto hay que añadir los poquísimos virus que se han
desarrollado para infectarla (ninguno activo en la actualidad, incluido el CIH). Otra cosa es
que la BIOS se estropee, como se puede estropear cualquier elemento del computador.
No obstante, en el más que improbable caso de que un virus llegase a infectar a la BIOS,
la única solución existente es o bien cambiarla o bien cambiar la placa base. Un reseteo
de la BIOS no nos va a servir de nada en este caso, ni volver a cargar el BIOS original,
cosa que muy probablemente no nos va a dejar ni hacer.

7. Tampoco es achacable a virus la falta de detección de unidades por parte de la BIOS. En
este caso se trata siempre de un problema físico