Este documento presenta una lista de problemas técnicos comunes reportados por usuarios de computadoras. Estos incluyen problemas con cuentas de usuario como no poder iniciar sesión o la pérdida de información al crear una nueva cuenta. También se mencionan problemas con contraseñas olvidadas o páginas web que no cargan correctamente. Otros problemas discutidos son lentitud al iniciar sesión, errores de controladores, problemas de conexión de red e infecciones por virus. Finalmente, se enumeran posibles fallas de hardware como problemas con

1. Trabajo de Sena
Presentado por:
Paola castaño
Youlin marin
Leidy johana Vélez
Grado
10-2
Jornada mañana
Institución educativa académico
Cartago
2010

2. Usuario
CUENTAS DE USUARIO * No poder ingresar ala cuenta
de usuario
* Cuando se crea una cuenta
nueva, desaparece la
información que este
contenía.
* Cuando el usuario enciende la
pc y le aparece opciones de
cuenta y este nunca ha
creado una cuenta.
CONTRASEÑAS * Hay PC que vienen programas
instalados que requieren de
una contraseña y el usuario no
la conoce entonces esta no
permite descargas de
programas.
* Cuando ya les pierde las
contraseñas y son muy
difíciles de recuperar.
* Cuando las paginas que
requieren una cuenta y una
contraseña no cargan
INCIO DE SECION Al entrar a mi sesión en
Windows El escritorio carga con
todo y los iconos pero Cuando EL
usuario se dirige a hacer clic en
la barra de tareas solo queda

3. Windows en espera
*al usuario pinche el botón de
iniciar sesión, se queda
cargando como 20 min. Luego en
vez de iniciarla, sale un mensaje
dando ha conocer que el servicio
de perfil estaba desactivado.
Sistema operativo
Información general Compatibilidad con sistemas
operativos
Desktop Boards Intel® y
Microsoft* Windows* Hardware
QualityLab (WHQL)
Carga del controlador RAID
durante so instalación
Unidad de disquete virtual y un
CD relacionado con tecnología
Intel® de administración activa
Limitación de tamaño de 137 GB
Configuración de un sistema de
inicio doble
Cambio de una unidad de disco
duro a un equipo nuevo
Slipstreaming Windows* XP para

4. incluir el Service Pack 2
Límites de memoria en Windows
Problemas de instalación del
sistema operativo
No se pueden cargar
controladores RAID/AHCI en
Sistema sin un conector de
disquete
Error de detención en PCI.SYS
durante la instalación de
Windows XP
Error "El BIOS de este sistema
no es totalmente compatible con
ACPI"
Instalación de Windows no
encuentra la unidad de disco
duro
No se pueden instalar Windows*
de algunos PATA (IDE) DVD-
ROM DRIVES
Instalación del controlador
problemas
Problema de instalación del
controlador de sonido con
Windows* XP 64 bits
Problema de apagado tras
instalar los controladores USB
2.0
Error en el Administrador de
dispositivos
Error en otros dispositivos:
Controlador de interfaz LPC
Error en un Dispositivo
desconocido

5. Error en el controlador de
comunicación sencillo PCI
Error en el puerto serie PCI
Error en INTELSM controlador
de bus
Conexión de red
Conexión de red Determinación de la versión del
controlador de LAN
Dónde encontrar los
controladores de LAN más
recientes
Cómo actualizar los
controladores de LAN
Instalación de tarjetas de red
adicionales
Activación del inicio PXE
Configuración de Wake on LAN
Uso de la Tecnología Intel® de
administración activa
Tramas Jumbo
Resolución de problemas
Error de LAN tras la
actualización del controlador de
LAN

6. Error: “Esta conexión posee
conectividad limitada o no posee
ninguna”.
Error intermitente de red con la
Desktop Board Intel® DG31PR
Problemas de conexión de red
Software
Mega mánager Firma con problemas:
Nombre del evento de problema:BEX
Nombre de la aplicación:
MegaManager.e
xe
Versión de la aplicación: 3.3.0.5
Marca de tiempo de la aplicación:
4b008029
Nombre del módulo con errores:
MSVCR90.dll
Versión del módulo con errores:
9.0.30729.492
6
Marca de tiempo del módulo con errores:
4a1743c1
Desplazamiento de excepción: 00057f2c
Código de excepción: c0000417
Datos de excepción: 00000000
Versión del sistema operativo:
6.1.7600.2.0.0.
256.1
Id. de configuración regional: 3082

7. Información adicional 1: 5c3d
Información adicional 2:
5c3d76481852
3ab2c5334d20f2b17f5d
Información adicional 3: 8ba3
Información adicional 4:
8ba39f42c33f
6940ddbf7ff668e13eb5
Office Al instalar office 2003 aparece error 1919:
error al configurar el origen de datos ODBC
MS Access Database:No se encontró el
componente en el registro. Compruebe que
el archivo existe y que tiene acceso al
mismo. Los mismos errores para ODBC Excel
Files, para Visual FoxPro, tablas de Visual
FoxPro y dBase Files. Omito y termina la
instalación pero luego ninguna aplicación es
capaz de abrir ningún archivo. Word sólo
abre en modo a prueba de fallos, pero los
archivos creados luego no se pueden abrir.
En Office 2007 la instalación no da ningún
mensaje de error, pero sucede lo mismo que
en 2003. Al abrir Word aparece la pantalla
de entrada pero no entra más que a prueba
de fallos. Por favor, si existe solución
posible lo más pronto pues lo necesito con
urgencia y no doy con ello. Gracias de
antemano por atenderme.
Antivirus Lo primero que tenemos que tener en cuenta
es que todos los sistemas operativos pueden
infectarse por un virus. Es cierto que hay
sistemas más seguros que otros, pero no

8. existe ninguno que realmente sea inmune,
sobre todo si tenemos en cuenta que muchos
de estos virus se instalan debido a acciones
voluntarias del usuario.
Aunque a algunos les pueda parecer ilógico,
no es algo excepcional el que un usuario
fuerce la instalación de un programa a pesar
de que un antivirus le esté indicando que un
archivo está infectado ni que desactive
medidas de seguridad, antivirus incluido,
porque el sistema no le permite bajarse un
archivo.
Vamos a ver a continuación algunos síntomas
que puede presentar nuestro computador,
cuando hay señale de presencia de un
posible virus.

9. HARDWARE
DISCO DURO: *si tienes problemas con el disco
duro puedes perder la
información que existe en ella.
*después de un determinado
tiempo este empiezan
incrementar los errores en el y y
se empieza ha volver mas lento.
*cuando e l disco duro empieza
ha dañarse este empieza ha
hacer una fuerte sonido, se
escucha como si se estuviera
moliendo algo.
MEMORIA: *cuando el usuario tiene la
memoria con demasiados
archivos y va ha borrar datos
esto puede afectar los
programas instalados.
*cuando el usuario le pesa mucho
el disco y no sabe como liberar
mas espacio ya que buscan por
todas las carpetas y no
encuentran eso que pesa tanto.
UNIDADES DE DISCO el usuario no encuentra las
unidades de DVD y CD no
aparecen en mi PC, pero estas si
aparecen reconocidas.
PLACA BASE: *cuando la placa base tiene
problemas tiende ha apagarse el

10. computador en pocos segundos
de encendido.
*cuando esta tiene problemas el
monitor puede no encender.
*tiende ha perderse la BIOS y
la señal.
MONITOR: el monitor enciende pero no
aparece la imagen
*La pantalla se apaga después de
un rato de trabajo.
*imagen en pantalla, oscila o se
mueva