El documento describe las funciones del Organo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) de Perú. OSIPTEL regula los servicios públicos de telecomunicaciones en el país para promover la competencia, inclusión y proteger los derechos de los usuarios. Supervisa a las operadoras de telecomunicaciones y busca mejorar el acceso de la población a los servicios de telecomunicaciones para elevar su calidad de vida.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLAREAL
ESCUELA UNIVERSITARIA DE POST GRADO
Maestría en Gestión de Inversión Pública
CURSO : GESTION ECONOMICA TERRITORIAL
TEMA : SERVICIO PÚBLICO
“ORGANO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN
PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES
(OSIPTEL)” Producto Nº3.
DOCENTE: MG. JOSE ANTONIO AREVALO TUESTA
ALUMNA : LANDA CHAPARRO, CONSUELO
LIMA –PERU
2013

2. ORGANO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN PRIVADA EN
TELECOMUNICACIONES (OSIPTEL)
SERVICIO: SUPERVICIÓN DE LA INVERSIÓN PRIVADA EN LA
TELECOMUNICACIONES
PRODUCTO N° 03
a) Enunciado de la Misión
Misión de OSIPTEL
“Somos el ente regulador y supervisor que promueve el desarrollo de
las Telecomunicaciones, integrando al país en un marco de
competencia e inclusión y protegiendo los derechos de los usuarios”.
Responder:
i) ¿Qué hace (bienes y servicios que entrega es decir los productos
estratégicos );
El OSIPTEL, en su calidad de organismo regulador de los servicios
públicos de telecomunicaciones, es una entidad pública netamente
técnica y especializada que participa regulando un mercado dinámico y
permanentemente cambiante.
ii) ¿para quienes ¿ (población objetivo);
Optimiza sus labores de supervisión y fiscalización a lasoperadoras de
los servicios públicos de telecomunicaciones, contar conoficinas
descentralizadas de atención y orientación a usuarios a nivel nacional.
iii) ¿Cuál o cuáles son los resultados esperados o factor de éxito?
Se requiere asegurar la continuidad de los servicios de
telecomunicaciones y mejorar la operatividad de diversas actividades
para potenciar las funciones del organismo regulador a fin de generar
mayor valor a los usuarios de los servicios públicos de
telecomunicaciones, permitiendo a su vez, un mayor acceso de la
población a dichos servicios, elevando así su calidad de vida.
b) La Misión es coherente con la Visión?
La misión es coherente con la visión.
Visión de OSIPTEL

3. "Ser el referente mundial de excelencia en el desarrollo de las
telecomunicaciones en beneficio de la población”.
¿Es clara y entendible?
La Misión y Visión, tiene una relación clara y es entendible.
SERVICIOS ESTRATEGICOS USUARIOS / BENEFICIARIO
RECLAMOS RESUELTOS 2012
(Indicadores de usuarios)
Servicios de Telecomunicaciones Resueltos Procedente
(demanda)
1. Renta básica 106651 63355
2. Servicio local medido 67299 40355
3. Llamadas a telefonía móvil 21309 12883
4. Larga distancia nacional 12087 8569
5. Larga distancia internacional 11695 8560
6. Instalaciones 5895 3452
7. Servicios suplementarios 1414 841
8. Memovox 213 125
9. Ofertas y promociones 2303 1513
10.Migración de líneas 4716 2783
11.Retiro, baja final 40781 23851
12.Traslados 120 94
13.Internet 67214 38275
14.Paquete de servicios (dios, tríos) 126798 74713
15.Otros 113233 60719