Cómo aprovechar el WhatsApp para realizar ventas

1. UN MUNDO DE NEGOCIOS Y
REGALOS

2. VENTAS POR
WHATSAPP

3. ¿QUÉ ES WhatsApp?
http://web.whatsapp.com
WhatsApp es una aplicación de
mensajería instantánea para teléfonos
inteligentes, que envía y recibe mensajes
mediante Internet, complementando
servicios de correo electrónico,
mensajería instantánea, servicio de
mensajes cortos o sistema de mensajería
multimedia.

4. FUNCIONALIDADES
• Servicio de Mensajería simple y fiable
• Crear grupos (256 personas) – Interacción entre
usuarios del grupo
• Crear Listas de Distribución (256 personas) – Mensaje
personalizado a cada usuario
• Hablar libremente (Llamadas / videollamadas)
• Diferentes Dispositivo (Celular o Computador)
• Compartir momentos (Fotos – Videos – Ubicaciones)
• Envío Mensajes de voz
• Compartir documentos

5. Para
ingresar
Muestra
todos los
chats
existentes

6. Para editar
puede archivar,
o eliminar
conversaciones
completas
Se debe
seleccionar y
luego indicar la
acción

7. Escribir un nuevo chat.
Debo buscar al contacto,
seleccionarlo y empezar
a escribir
Al finalizar
le puedo
dar
ENVIAR

8. Puede adjuntar
- Cámara (habilitar)
- Fotos y videos
- Documento
- Ubicación
- Contacto Puedo adjuntar muñequitos y/ó
gráficos predeterminados

9. Puedo enviar
mensajes de voz
Video Voz

12. Información
del contacto

13. Información
del contacto

14. + Agregar un
nuevo contacto
+57
300 8909091

16. Cambia la
información
de mi perfilSincroniza
con la
aplicación
para
computador
Mensajes
Destacados

20. GRUPOS

21. Puedes crear tantos grupos como
quieras, sin límite.
Para crear un grupo, sigue estos pasos:
• Abre WhatsApp y ve a la pestaña de Chats.
• Pulsa el Botón de menú > Crear grupo
• Selecciona el nombre de aquellos
participantes que deseas agregar al grupo y
luego toca la flecha verde.
• Escribe un asunto. Este será el nombre del
grupo visible a todos los participantes.
• Pulsa el círculo vacío para agregar un icono
de grupo. Este icono aparecerá con el
nombre del grupo en tu lista de Chats.
• Pulsa el botón verde cuando hayas
terminado.

22. Añadir participantes a un grupo
• Necesitas ser uno de los administradores del grupo para añadir
participantes a al chat. Un grupo puede incluir hasta 256
participantes. Para añadir participantes, sigue estos pasos:
– Abre el grupo en WhatsApp.
– Pulsa en el asunto del grupo.
– Selecciona Añadir participante. Busca o selecciona contactos para
añadir al chat.
Eliminar participantes de un grupo
• Necesitas ser uno de los administradores del grupo para
eliminar participantes de un chat. Para eliminar participantes,
sigue estos pasos:
– Abre el grupo en WhatsApp.
– Pulsa el asunto del grupo.
– Mantén presionado el nombre del contacto que deseas eliminar.
– En el menú, pulsa Eliminar {participante}.

23. Asignar administradores a un grupo
• Cualquiera de los administradores de un grupo puede convertir
a otro participante en un administrador. No hay límite en el
número de administradores que puede tener un grupo. Para
designar a un participante como admin., sigue estos pasos:
– Abre el grupo en WhatsApp.
– Pulsa el asunto del grupo.
– Mantén presionado el nombre del participante que deseas asignar como
admin.
– Pulsa Hacer admin. del grupo.
Cambiar el asunto del grupo
• Cualquier participante de un grupo puede cambiar el asunto.
Para cambiarlo, sigue estos pasos:
– Abre el grupo en WhatsApp.
– Pulsa el asunto del grupo.
– Pulsa el icono del lápiz (a la derecha del icono y asunto del grupo).
Escribe un asunto nuevo para el grupo, luego pulsa OK.

24. Cambiar el icono de un grupo
• Cualquier participante de un grupo puede cambiar el icono.
Para cambiarlo, sigue estos pasos:
– Abre el grupo en WhatsApp.
– Pulsa el nombre del grupo.
– Pulsa el icono actual del grupo > icono del lápiz .
– Selecciona una imagen para el icono nuevo desde tu
cámara o galería, o busca una en internet.

25. Silenciar las notificaciones de un grupo
• Puedes silenciar las notificaciones de un grupo por un período
de tiempo específico. Seguirás recibiendo los mensajes
enviados al grupo, pero tu teléfono no te notificará cuando los
recibas. Para silenciar a un grupo, sigue estos pasos:
– Mantén presionado el nombre del grupo en la pestaña de
Chats.
– Presiona el botón de Silenciar en la esquina superior
derecha.
– Selecciona el intervalo de silencio que deseas.
– Elige si deseas Mostrar notificaciones. Si no marcas esta
opción, no verás las notificaciones cuando recibas un
mensaje en el grupo.

26. Salir de un grupo
• Cuando salgas de un grupo, serás eliminado como participante
del grupo pero todavía lo verás en tu lista de chats para que
puedas leer el historial. Si eres el único administrador del
grupo, cuando salgas, otro participante será designado al azar
como nuevo administrador del grupo. Para salir de un grupo,
sigue estos pasos:
– Abre WhatsApp y ve a la pestaña de Chats.
– Mantén presionado el Chat de grupo.
– Presiona el Botón de menú.
– Presiona Salir del grupo.

27. Eliminar un grupo
• Después de salir de un grupo, verás una opción
de eliminar ese grupo. Al eliminar el grupo, ya
no verás el grupo en tu lista de chats y el
historial de ese grupo será eliminado. Para
eliminar un grupo, sigue estos pasos(después de
salir del grupo):
– Abre WhatsApp y ve a la pestaña de Chats.
– Mantén presionado el grupo.
– Presiona el icono de basura.
– Presiona Eliminar grupo.

28. GRACIAS