the first chapter of the book

1. Defina sus destinatarios y fíjese objetivos

3. La mercadotecnia es algo más que ventas Requerimientos de algunas corporaciones: Ciclo de desarrollo del producto: investigación de mercado, desarrollo del producto, prueba beta o grupo meta, lanzamiento y modificación del producto Ciclo mercadológico: plan de mercadotecnia, plan de publicidad, imagen producto/corporativa, plan de ventas. Ciclo de ventas: concienciad del producto, interés, deseo, acción, pago y entrega Ciclo de apoyo: apoyo preventa(preguntas del cliente) y apoyo post venta (solución a problemas) Defina sus destinatarios y fíjese objetivos

4. Un modelo de comunidad para la mercadotecnia en internet. No solo es una infraestructura para enviar mensajes a velocidades increíbles si no que también permite intercambiar imágenes, sonido, videos datos electrónicos y software. En internet no solo están conectados millones de computadoras si no que son parte de una gigantesca comunidad mundial. Defina sus destinatarios y fíjese objetivos

5. de compras en el pueblo Si crea una página principal atractiva, es como si mantuviera podado el césped y plantara flores en su jardín. Cuan bien organizado y accesible sea su sitio web y cuan fácil sea navegar por ella, esto incidirá en la probabilidad de que sus visitantes se conviertan en clientes. Como en cualquier poblado un factor de éxito es el servicio que preste a sus clientes. Es necesario ofrece bienes de calidad, entregarlos a tiempo, y a precios competitivos como se haría en el mundo físico. Defina sus destinatarios y fíjese objetivos

6. La internet underwear theory En enfoque formal y recargado de comunicación no será tan bien recibido como otro mas informal y fresco. La IUT sugiere que este ambiente informal afecte la forma de percibir los mensajes que nos llegan. Si esta teoría es válida, tendría consecuencias de importancia que los vendedores deberían considerar como por ejemplo: nombre de productos o compañías, comunicados corporativos, ofrecimiento de productos y servicios Defina sus destinatarios y fíjese objetivos

7. La economía de regalo Casi todas las empresas exitosas en internet tienen algo en común: ofrecen algún tipo de información valiosa a sus visitantes, sin ningún compromiso para ellos. Si su información cambia constantemente y se mantiene actualizada esto será una razón para quela gente regrese a su sitio web. Además dicho ofrecimiento es una muestra de sus capacidades de la calidad que pueden brindar y delo que está por venir. Defina sus destinatarios y fíjese objetivos

8. ética de internet y normas de conducta Pese a que la red ha existido durante más de un cuarto de siglo la ética de la red ha evolucionado durante todos estos años. Algunas de las normas de ética que se deben acatar: No ponga anuncios en grupos de discusión a menos que lo autoricen explícitamente No ponga el mismo anuncio en varios grupos de discusión distintos. No envíe correo electrónico que no le sea solicitado, entre otros. Defina sus destinatarios y fíjese objetivos

9. Defina sus destinatarios y fíjese objetivos