El documento habla sobre el concepto de e-business y e-marketing. Define e-business como la gestión parcial o total de los procesos operativos de negocios sobre una infraestructura digital para integrar la cadena de valor de la empresa. Define e-marketing como el uso de medios electrónicos para realizar actividades de marketing con el objetivo de lograr las metas de la organización a través de marketing en línea, interactivo y digital. También proporciona algunos tips sobre marketing innovador como escuchar a los clientes, ofrecer promociones, dar seguimiento a las

1. UNIVERSIDAD POLITÉCNICA BAJA
CALIFORNIA.
MAESTRO:
Meza Godoy Rigoberto.
NOMBRE DE ALUMNO:
Moreno Perez, Jose Eduardo.
MATERIA:
NEGOCIOS ELECTRÓNICOS.
TRABAJO:
Ideas innovadoras de Marketing.

2. Que es E-business Significa?
Significa gestionar los procesos operativos de negocios, de
modo parcial o total, sobre una infraestructura digital,
integrando diferentes componentes que representan la
gestión de la cadena de valor de la empresa: gestión de
cadena de suministros (SCM), planificación de recursos
empresariales (ERP), gestión de relación con los clientes
(CRM), gestión de la información de apoyo para la toma de
decisiones (BI), etc...

3. Es una estrategia global orientada a re definir los
procesos de negocio (consumidor, canal, proveedor,
empleado, accionista), con el soporte de tecnología
y con el objetivo de maximizar la rentabilidad y el
valor hacia el consumidor.

4. Que es marketing ?
En el que se utilizan medios electrónicos para llevar a cabo actividades de marketing
con el fin de lograr los objetivos establecidos por la organización, tales como:
Marketing online, interactivo, digital, entre otros.
Así el E-marketing, aplica las tecnologías digitales, para contribuir a las actividades
de marketing, enfocadas a la consecución de nuevos clientes y retención de los ya
existentes de una manera rentable, a través del reconocimiento de la importancia
estratégica de las tecnologías digitales como vehículo para mejorar el conocimiento
del cliente con el fin de ofrecerle productos, servicios digitales integrados y
segmentados que se ajusten a sus necesidades individuales.

5. Consiste en usar la tecnología de la información
basadas en Internet y todos los dispositivos que
permitan su acceso para realizar comunicación, con
intención comercial entre una empresa y sus
clientes.

7. Tips

8. 1. Vuelve a escuchar.
La mercadotecnia inteligente descansa por completo
en comprender a tu cliente. Para lograrlo, necesitas
saber quiénes son, qué compran, por qué lo hacen y
por qué eligen comprarte a ti. Por lo que vale la
pena redoblar tus esfuerzos de diálogo en las redes
sociales, muros (de mensajes) y blogs. Así,
obtendrás retroalimentación directa de tus

9. 2. Anuncia promociones especiales.
Usa incentivos particulares para llamar la atención
de más personas con promociones de corto plazo.
Los consumidores son cada vez más conscientes de
los costos y buscan buenos precios, así como valor
agregado. Este tipo de estrategia es bastante
efectiva para casi todos los grupos económicos. Por
ejemplo, los cupones cada vez demuestran mejores

10. 3. Da seguimiento a las estrategias
comerciales.
Evalúa tus iniciativas anteriores y dales continuidad a las que funcionaron.
Asegúrate de que en tu negocio todo aquel que recibe llamadas pregunte a cada
nuevo prospecto dónde escuchó acerca de tu compañía.
Haz que todas las pistas que generen tus anuncios, ya sea en línea, impresos o
trasmitidos en algún medio audiovisual, sean rastreables y medibles.
Cuando sea posible, haz seguimientos las 24 horas. Recuerda que hoy las ventas se
construyen sobre relaciones de confianza que se alimentan de un excelente servicio
al cliente.

11. 4. Crea nuevas ideas.
No dependas exclusivamente de un pequeño equipo de colaboradores cercanos o
sólo de tu departamento de mercadotecnia para producir iniciativas frescas. Procura
que la innovación sea responsabilidad de todos los miembros de la organización. Esto
mediante sesiones de lluvia de ideas, retiros o haciendo reconocimientos especiales a
quienes aporten las sugerencias más inteligentes.
Si tu negocio tiene pocos trabajadores, integra un equipo de asesores especializados
o asesores en línea constituido por miembros de tu público meta. Todos juntos deben
aportar datos a cambio de condiciones de venta especiales.

12. 5. Renueva las campañas para retener a tu
clientela.
• ¿Tienes promociones periódicas por correo electrónico o directo que se
dirijan a la base completa de tus clientes? La recomendación es utilizar el
e-mail para impulsar una campaña para retenerlos a través de un
esquema semanal o quincenal.
•
Pronto descubrirás cuáles son los incentivos y mensajes que funcionan
mejor para mantener a tus compradores actuales y volver a venderles,
así como para conquistar a los prospectos y obtener el máximo beneficio
por tu inversión.

13. 6. Renueva tu contenido.
Cuándo fue la última vez que actualizaste el contenido de tu sitio Web y el conjunto
de tus herramientas de ventas y mercadotecnia? Tu portal es, por lo general, el
primer lugar al que se dirigen los clientes para conocer más de tu empresa. Por eso
es crucial que su apariencia y contenido sea de actualidad.
Cuando alguien esté siguiendo una ruta lógica en tu página a través del proceso de
venta, cuida que todos los materiales y mensajes fluyan sin contratiempos. De esta
manera, estimularás el propósito de compra de los cibernautas que buscan
productos y servicios en línea.

14. 7. Aumenta tus donativos.
• Con el incremento en el uso de las prácticas de responsabilidad social,
seguramente cada vez más personas querrán cerciorarse que eres una empresa
que se preocupa por la comunidad y el medio ambiente. Por lo tanto, es un
excelente momento para colaborar con alguna organización sin fines de lucro.
Apóyalas donando servicios sin costo o realiza una campaña promocional para
recaudar fondos y destínalos en su beneficio. Sólo asegúrate de promoverlo por
medio de tu sitio de Internet y en la prensa. Así proveerás ayuda donde más se
necesita y ganarás el aprecio de los clientes, lo cual se traducirá en más ventas.

17. Links:
• http://es.slideshare.net/alvarocoutino/marketing-digital-
24562705?from_action=save
• http://www.marketingdirecto.com/especiales/cannes-lions-
2015/estas-son-las-8-ideas-mas-innovadoras-de-
canneslions-2015/
• http://www.puromarketing.com/44/13012/ideas-para-
estrategia-marketing-pymes-grandes-presupuestos.html
• http://masentrepreneur.com/20-ideas-de-negocio-
innovadoras/
• http://www.soyentrepreneur.com/ideas-novedosas-para-