1. CORREO INFORMATIVO
Estimado/a ex alumno/a de la Confederación de Empresarios de Ourense,
Soy Tania, la formadora que impartió el curso de “Inserción Laboral de personas con
discapacidad” al que usted asistió desde el día 12/06/2011 hasta el 03/10/2011 y me pongo en
contacto con usted para informarle de que estamos realizando un estudio de impacto de dicha
acción formativa, para el cual nos gustaría contar con su colaboración.
La finalidad de este estudio no es otra que valorar la utilidad de los programas que ofrece
nuestra Confederación a las personas que han participado en ellos.
Por ello, le comunico que durante el transcurso de la próxima semana, el personal de la CEO se
pondrá en contacto con usted para realizarle una breve encuesta telefónica, de una duración
de aprox. 10-15 minutos. Desde el equipo le rogamos su colaboración para ello.
En el caso de que usted no esté disponible para la realización de esta encuesta puede
comunicárnoslo respondiendo a este correo electrónico. En caso de que contemos con su
colaboración, le pedimos que, por favor, nos indique en que fecha y hora estaría usted
disponible para recibir nuestra llamada.
Este cuestionario no precisa ser contestado ni devuelto, pero le rogamos que lo lea para así
conocer el contenido del mismo y facilitar la conversación telefónica que estableceremos con
usted.
Un saludo y gracias por la atención prestada.
Atentamente:
Confederación de Empresarios de Ourense
Praza das Damas, 1
Tlfn: 988 326 678

2. LLAMADA TELEFÓNICA:
Buenos días, mi nombre es Tania y le llamo de la Confederación de Empresarios de Ourense,
que está realizando un estudio de impacto del curso de “Inserción laboral de personas con
discapacidad” al que usted ha acudido el año pasado.
La semana pasada le envié un email que le informaba del objeto de esta llamada, además de
adjuntarle a usted un cuestionario y quisiera preguntarle si dispone de tiempo para colaborar
con el estudio y responder a una breve encuesta de 10 o 15 minutos sobre el curso realizado.
Su respuesta sería de gran utilidad para la Confederación, ya que nos serviría para mejorar
nuestros servicios. Le garantizamos la más absoluta confidencialidad.
¿Me permitiría comenzar?
CUESTIONARIO:
- ¿Ha obtenido ya el certificado del curso?
- ¿Tiene usted trabajo actualmente?
- ¿La formación recibida favoreció su desarrollo profesional?
- ¿La capacitación adquirida en el curso le sirvió o le está sirviendo para el desempeño
de su actividad profesional?
- ¿Le ha permitido acceder a mayores responsabilidades en su trabajo?
- ¿Ha podido utilizar alguno de los materiales (documentación aportada durante el
curso en su trabajo?
- ¿Ha dejado su curriculum en la CEO una vez finalizó el curso?
- ¿Conoce la oferta formativa que ofrece nuestro centro?
- ¿Le gustaría que le enviáramos información sobre nuevos cursos u ofertas de trabajo?
- ¿Sigue manteniendo el contacto con los compañeros de la acción formativa?