La empresa de formación ha contactado a un ex alumno para participar en un estudio sobre el impacto de los cursos realizados. El objetivo es evaluar los beneficios de la formación para los participantes y sus organizaciones, y usar los resultados para mejorar la efectividad de los cursos. Se le pide al ex alumno que complete un cuestionario sobre su experiencia.

1. CUESTIONARIO IMPACTO FORMATIVO
MAIL PARA EX-ALUMNOS
Estimado Ex-Alumno:
Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que nuestra empresa dedicada a la formación
desde hace décadas realizará un estudio de impacto de los cursos que usted ha realizado con nosotros.
El objetivo de este estudio es valorar los beneficios que la formación genera tanto para los participantes
como para sus organizaciones. Los resultados obtenidos nos permiten realizar propuestas para la mejora
de la efectividad de la acción formativa evaluada, y en paralelo reflexionar sobre las implicaciones
metodológicas y técnicas de la evaluación del impacto, y realizar aportaciones al respecto.
En caso de no estar interesado en participar en dicho estudio, le rogamos conteste a este correo
electrónico haciendo constar su decisión. Por otro lado, si desea colaborar con nosotros, indique la
fecha y hora en que podemos ponernos en contacto con Usted.
Un saludo y gracias por su colaboración.
EMPRESA DE FORMACIÓN X
LLAMADA TELEFÓNICA
Buenos días, mi nombre es Lupe y le llamo de la EMPRESA DE FORMACIÓN. Me pongo en contacto con
usted, debido a que la semana pasada le enviamos un correo electrónico pidiendo su participación en el
estudio de impacto de los cursos que usted ha realizado con nosotros y ha accedido a prestarnos su
colaboración.
Me gustaría saber si es un momento adecuado para que responda a un pequeño cuestionario que
tenemos preparado para usted. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos servirá para
mejorar los servicios que ofrecemos desde nuestra empresa. Y recuerde que desde EMPRESA DE
FORMACIÓN, garantizamos absoluta confidencialidad de sus opiniones.
CUESTIONARIO
Quiero agradecerle el tiempo empleado para la realización de este pequeño cuestionario, que nos será
de gran utilidad. Y hacerle saber, que en cuanto se concluya dicho estudio, le haremos llegar a su
domicilio de forma totalmente gratuita un informe con los resultados obtenidos. Gracias por su atención
y amabilidad.

2. CUESTIONARIO
NOMBRE Y APELLIDOS:__________________________________________________________________
EDAD:
________________________________________________________________________________
PROFESIÓN: _______________________________
¿ESTAS EN SITUACIÓN DE DESEMPLEO?______________________________________
REALIZASTE EL CURSO “X” CON NOSOTROS:
- ¿HA SERVIDO PARA QUE ENCUENTRES TRABAJO (EN CASO DE ESTAR DESEMPLEADO)?______________
- ¿HA CONTRIBUIDO A MEJORAR O PROMOCIONARTE EN TU PUESTO DE TRABAJO (EN CASO DE ESTAR
ACTIVO LABORALMENTE? ES DECIR, HAS TENIDO LA POSIBILIDAD DE APLICAR A TU VIDA LABORAL LOS
CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS EN EL CURSO ________________________________________________
¿TIENES YA EN TU PODER EL CERTIFICADO/TITULO DEL CURSO REALIZADO? ¿TE HAN INFORMADO DE
CÓMO OBTENERLO?
¿HAS REALIZADO ALGÚN OTRO CURSO CON NUESTRA ENTIDAD DE FORMACIÓN?
_____________________________________________________________________________________
¿HAS RECIBIDO INFORMACIÓN SOBRE LA OFERTA FORMATIVA DE NUESTRO CENTRO EN LOS ÚLTIMOS
MESES? ______________________________________________________________________________
¿ESTAS INFORMADO POR PARTE DE NUESTRA INSTITUCIÓN SOBRE LAS SALIDAS PROFESIONALES Y
BOLSA DE TRABAJO QUE OFRECE EL CURSO QUE REALIZASTE? __________________________________
POR OTRO LADO, ¿MANTIENES EL CONTACTO CON LOS COMPAÑEROS DEL CURSO? YA SEA POR MEDIO
DE REDES SOCIALES, CORREO ELECTRÓNICO O EN PERSONA____________________________________