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El documento habla sobre la mensajería instantánea y sus usos. Explica que permite enviar y recibir mensajes de forma inmediata entre contactos y menciona algunas plataformas populares como Windows Live Messenger, Yahoo y Gmail. También señala que la comunicación en tiempo real puede ser útil para apoyar temas de clase y ofrece algunas recomendaciones sobre el uso adecuado de la mensajería instantánea y las normas de netiqueta.







