Este documento trata sobre la conversación en línea y la mensajería instantánea. Explica que la conversación en línea se refiere al chat de uno a uno o en grupo a través de herramientas como la mensajería instantánea. También describe los tipos de conversación en línea y ejemplos de servicios. Define la mensajería instantánea como una forma de comunicación en tiempo real basada en texto a través de dispositivos conectados a una red. Finalmente, incluye una sección sobre el flood y las reglas de netiqueta para conversaciones en