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1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión: 02
Código: GFPI-F-019
Programa de Formación: TÉCNICO EN SISTEMAS
Código:228185
Versión: 1
Nombre del Proyecto: Help Desk con Soporte Remoto
y en sitio, Asesorías Ofimáticas y Redes
Computacionales en el Corregimiento El Jardín,
Municipio de Cáceres.
Código: 905070
Fase del proyecto: Diagnóstico y Reparación
Actividad (es) del
Proyecto:
Analizar y verificar el
Funcionamiento del
computador a nivel de
software.
Actividad (es) de
Aprendizaje:
•Lluvia de ideas: ¿Qué
ventajas y desventajas
existen entre los diferentes
sistemas operativos?
•Practica: Instalar sistema
operativo y programas
Ambiente
de
formación
Escenario:
Aula
MATERIALES DE
FORMACIÓN
Devolutivo
Portátiles,
Video Bean
Consumible
CD ROM,
DVD
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
Verificar el estado de operación del equipo aplicando
herramientas de software legales según el manual de
procedimientos de la empresa y respondiendo a las
necesidades del cliente.
Realizar mantenimiento preventivo y
predictivo que prolongue el
funcionamiento de los equipos de
cómputo.
Duración de la guía en horas 56
El mantenimiento preventivo constituye una acción, o serie de acciones necesarias, para alargar la
vida del equipo e instalaciones y prevenir la suspensión de las actividades laborales por
imprevistos. Tiene como propósito planificar periodos de paralización de trabajo en momentos
específicos, para inspeccionar y realizar las acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se
evitan reparaciones de emergencia.
Un mantenimiento planificado mejora la productividad hasta en 25%, reduce 30% los costos de
mantenimiento y alarga la vida de la maquinaria y equipo hasta en un 50 por ciento.
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 007
2. INTRODUCCIÓN
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

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3.1 Actividades de Reflexión inicial.
Video: Realizar un análisis sobre el video “IMPORTANCIA DEL SO WINDOWS”
3.1.1
En el link https://www.youtube.com/watch?v=2X8-9OJk3FI, veremos un video sobre la
importancia del Sistema Operativo Windows.
Estrategia metodológica: Lluvia de ideas
Propósito: Incrementar el potencial creativo a través de videos y lluvia de ideas dentro del
grupo para obtener variada información que favorezca la interacción, promoción y la
participación con el fin de determinar la importancia que tiene este Sistema Operativo en
la sociedad.
Desarrollo: Se presentará en el ambiente de formación un video sobre La importancia de
Windows, una vez finalizado el video de 4 minutos, se realizará una Lluvia de ideas, donde
cada dará a conocer su punto de vista y vivencias de trabajo con este sistema operativo,
al final se hará la socialización del tema, finalizando con una pregunta de interés general:
¿Cuál sistema operativo me parece más importante?
Tiempo Establecido: 1 hora.  Fecha: 4 de Mayo
Material: https://www.youtube.com/watch?v=2X8-9OJk3FI
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.)
Formateo del Disco Duro
•Actividad 1. Investigación: ¿Qué es formateo del Disco Duro? Y Tipos de Formatos existentes.
Después de organizarse en grupos de cinco, investigar en Internet sobre los temas planteados.
Después de analizar y socializar el tema dentro del grupo, realizar un mapa conceptual, el cuál
debes subirlo en forma individual como evidencia a la plataforma Blackboard por el link
Actividades de Aprendizaje/Mayo.
•Actividad 2. Investigación: ¿Qué posibles Errores se pueden presentar al formatear un Disco
Duro con el Sistema Operativo Windows 7 y 8?
Tomando los mismos grupos de trabajo, investigar en Internet sobre el tema planteado. Una vez
analizados y socializados los errores de formateo de estos sistemas operativos, realizar una mesa
redonda para debatir los errores y plantear posibles soluciones. Al finalizar la jornada cada grupo
hará por escrito una conclusión del tema, el instructor hará un cierre destacando los principales
aportes de cada grupo.
Tiempo Establecido para las Actividades: Horas. 15 Fecha: 4 y 5 de Mayo
3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
PARTICIONAMIENTO DEL DISCO DURO
• Taller
1. Internamente ¿Qué compone a un Disco Duro?
2. Investigue ¿En qué consiste Formatear un Disco Duro a Alto y Bajo Nivel?
3. Define: Pista, Sector, Clúster.
4. Investiga: El Sistema Operativo Linux ¿Qué tipo de partición utiliza?
5. Qué significa Partición Extendida y Unidad Lógica
6. En qué consiste el proceso para hacer una imagen de Disco Duro. ¿Qué programas utilizamos
para realizar éstas imágenes?
7. Investiga: Cuáles son los requisitos que una computadora debe cumplir para instalar los
programas:
- Requisitos del sistema para instalar Windows 7
- Requisitos del sistema para instalar Windows 8.1
- Requisitos del sistema para instalar Windows 10
8. Relaciona las versiones de Windows anteriores al 8
• Practica:
1. Formateo de los portátiles de la sala de sistema de la Institución Educativa Gaspar de Rodas
del Corregimiento El Jardín Cáceres utilizando el Sistema Operativo Windows 7
2. Instalación de Software de utilidades a cada una de las máquinas formateadas según requisitos
de la institución educativa.
3. Evidencia: Tomar evidencias fotográficas del formateo de las máquinas, pegarlas en un archivo
de Word y subirlas a la plataforma Blackboard, link Actividades de Aprendizaje/Mayo
• Foro Temático: Caso Práctico. Descripción:
Don José es un usuario que tiene dos computadoras, una con Windows 8 y la otra con Mac, y tiene
la necesidad de compartir información entre ambas máquinas, este señor tiene un disco duro
externo de 1 Tb para usarlo en diferentes sistemas.
El Disco Duro de la máquina con Windows 8 está formateado en formato NTFS que es lo normal.
El problema es que está usando su Disco Duro externo y el desea pasar alguna de la información
de este disco a la Mac, pero éste accede a él en modo lectura.
Buscando soluciones encontró la posibilidad de formatear el disco duro a formato FAT32. En este
caso, el disco duro será accesible tanto para Windows como para Mac, pero el problema aquí es
el límite de los archivos deben tener un tamaño máximo de 4 Gb; para él esta no es una solución
viable ya que cuenta con muchos videos hechos con su cámara de más tamaño.
El Disco Duro de la máquina con Mac está formateado en formato HFS+ que es lo normal. El
problema es que si introduces ese disco duro en Windows, ni siquiera será capaz de leerlo.
¿Qué solución le plantearías tú a Don José para que su disco duro externo pueda ser leído en
ambas máquinas?

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Recuerde que para enriquecer su participación, es importante leer y participar de al menos uno
de los comentarios de sus compañeros.
Tiempo Establecido: 24 horas  Fecha: 6 al 8 de Mayo
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
Práctica: Revisión lógica de los equipos de cómputo de los computadores de la institución
educativa Gaspar de Rodas, detectando problemas de instalación, virus, desfragmentando el disco
y realizando copias de seguridad (optimizando cada una de las máquinas).
Actividad. Utilizando los mismos grupos de trabajo compartir experiencias y realizar un Manual
Técnico para formatear Windows 8.1 que será entregado al Coordinador de la Institución
Educativo como material de estudio del área de informática de ésta.
Tiempo Establecido: 14 Horas  Fecha: 11 al 12 de Mayo
3.5 Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas
Evidencias de Conocimiento :
 Prueba de conocimiento
Evidencias de Desempeño:
 Lista de chequeo
Evidencias de Producto:
 Entrega de los equipos de cómputo de
la sala de informática de la I.E. Gaspar
de Rodas en buen estado.
Verifica el estado de operación
del equipo aplicando
herramientas de software
legales según el manual de
procedimientos de la empresa y
respondiendo a las necesidades
del cliente, para ello formatea
las máquinas con los distintos
sistemas operativos existentes e
instala software de aplicaciones
de acuerdo a las necesidades
del cliente.
Realiza mantenimiento lógico a
las máquinas para mantenerlas
en óptimo estado y alargar su
ciclo de vida.
Técnica:
Observación
Instrumento:
Lista de
Chequeo de
Desempeño.
Prueba de
conocimiento
Tiempo Establecido: 2 Horas  Fecha: 12 de Mayo

5. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión: 02
Código: GFPI-F-019
ACTIVIDADES DEL
PROYECTO
DURACIÓN
(Horas)
Materiales de formación devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
Materiales de formación
(consumibles)
Talento Humano (Instructores)
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE TIPIFICADOS
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional
y medio ambiente
Funcionamiento
del computador a
nivel de software
120
Portátiles
Video Beam
Destornillador de
estrella,
Destornillador de
pala,
Sopladora,
Brocha,
Crema
refrigerante,
Lubricante 556,
Limpiador
electrónico
24
1
32
32
4
32
6
6
6
CD – ROM 12
Ing. Informático 1
Instalaciones de la Institución
Educativa Gaspar de Rodas del
corregimiento El Jardín municipio
Cáceres.
El ambiente está bien ventilado e
iluminado, con condiciones de
seguridad y medio ambiente.
DVD 35
Fotocopias 35 paquetes
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

6. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión: 02
Código: GFPI-F-019
Sistema operativo: Un Sistema Operativo (SO) es el software básico de una computadora que
provee una interfaz entre el resto de programas del ordenador, los dispositivos hardware y el
usuario.
Programa: Un programa informático es un conjunto de instrucciones que una vez ejecutadas
realizarán una o varias tareas en una computadora. Sin programas, estas máquinas no pueden
funcionar. Al conjunto general de programas, se le denomina software, que más genéricamente
se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de una computadora digital.
Software: Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema
informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible
la realización de tareas específicas.
http://www.masadelante.com/faqs/sistema-operativo
https://www.youtube.com/watch?v=2X8-9OJk3FI
http://es.wikipedia.org/wiki/Programa_inform%C3%A1tico
http://es.wikipedia.org/wiki/Software
http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_operativo
Guía de Aprendizaje # 6
Presentado por:
Estella del Carmen Saleme Lugo
5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADO POR)