Guía de mantenimiento

1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión:02
Fecha:19/05/2014
Código:F004-P006-
GFPI
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Cuando el sistema operativo no funciona en forma correcta, con frecuencia los usuarios
no pueden correr ningún otro programa; y por consiguiente no pueden desarrollar su
trabajo. También existe el riesgo de perder datos importantes si las dificultades no se
corrigen. En esta guía se estudiarán las complicaciones más básicas del sistema
operativo y explorará opciones para manejarlas. Trabajaremos con los sistemas
operativos Windows 7- Windows 8 y Windows 8.1.
Programa de Formación:
TECNICO EN SISTEMAS
Código:
Versión:
228172
1
Nombre del Proyecto:
Código:
606183
Fase del proyecto: EJECUCION
Actividad (es) del Proyecto:
Actividad (es) de
Aprendizaje:
Conocer la configuración
del computador.
Ambiente
Sala de
sistemas
MATERIALES DE
FORMACIÓN
DEVOLUTIVO
Computador
CONSUMIBLE
Internet
Resultados de Aprendizaje:
VERIFICAR EL ESTADO
DE OPERACIÓN DEL
EQUIPO APLICANDO
HERRAMIENTAS DE
SOFTWARE LEGALES
SEGÚN EL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DE LA
EMPRESA Y
RESPONDIENDO A LAS
NECESIDADES DEL
CLIENTE.
Competencia:
REALIZAR
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y
PREDICTIVO QUE
PROLONGUE EL
FUNCIONAMIENTO DE
LOS EQUIPOS DE
COMPUTO.
Sala de
sistemas
Equipos de
computo
Video vean
Pantalla LCD
Internet
Duración de la guía ( en horas): 60
GUÍADE APRENDIZAJE Nº 4
1. IDENTIFICACIÓNDE LA GUIADE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN

2. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión:02
Fecha:30/09/2013
Código:F004-P006-GFPI
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3.1 Actividades de Reflexión inicial.
La formación por proyecto es una estrategia de formación que le permitirá desarrollar no solo las
competencias y resultados de aprendizaje establecidos en el programa de formación, sino que le generará
valor agregado en la medida que tendrá la oportunidad de construir conocimientos adicionales; además de
familiarizarlo con ambientes reales de trabajo y adquirir experiencia laboral, la cual puede ser certificada
Para esto es necesario que usted comprenda que para desempeñarse en su campo de trabajo es esencial
que sea competente, que domine unas competencias específicas, y que también posea unas
competencias axiológicas y actitudinales; es decir que su formación sea integral.
Para lograr todo lo anterior, proponemos las siguientes actividades, que consideramos necesarias para que
usted se apropie de los conocimientos esenciales para el desarrollo de las actividades previstas en esta
fase de su proyecto de formación.
La actividad preliminar al desarrollo de la formación requiere la revisión detenida del documento de estudio
“Unidad 3 “Soporte al sistema operativo” Trabajaremos con los sistemas operativos Windows 7- Windows 8
y Windows 8.1.
3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.)
Para iniciar se realiza un sondeo de preguntas para identificar conocimientos previos en cada uno de los
aprendices. Se establece una conversación entre aprendices y el instructor para que esté descubra ¿Qué
sistemas operativos conoces? ¿Qué inconvenientes se pueden presentar en la instalación de un sistema
operativo? ¿Conoce el sistema operativo Windows 7 - Windows 8 y Windows 8.1?
El aprendiz debe identificar cada uno de los soportes que puede brindar, que actividades debe realizar en
la instalación del sistema operativo Windows 7 - Windows 8 y Windows 8.1.
3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Para el desarrollo de las actividades que se plantean usted podrá consultar el material de apoyo entregado
por el instructor, como material de referencia; y para profundizar, podrá acudir a la bibliografía y fuentes de
información que se detallan en la bibliografía.
Se escogerá un grupo de aprendices para que sea el equipo responsable para realizar exposición del
tema, soporte técnico en la instalación del sistema operativo (Windows 7- Windows 8 y Windows 8.1.)
Se desarrolla un cuestionario para evidenciar los conocimientos adquiridos en el proceso de formación.
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
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Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Versión:02
Fecha:30/09/2013
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3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.
El equipo responsable de la exposición debe desarrollar con la ayuda del instructor las siguientes
actividades prácticas:
Revisión de las conexiones del equipo
Revisión de las características del hardware para verificar que cumple con los requisitos mínimos de los
sistemas operativos
Se inicia formateando el equipo
Se continúa con la instalación del sistema operativo paso a paso, explicando los posibles inconvenientes
que se pueden presentar durante el proceso.
Se debe elaborar un demo o instructivo y facilitarlo al resto del grupo.
Cada aprendiz debe facilitar un cd para grabar el instalador del sistema operativo y traer mínimo un equipo
de laboratorio para realizar la respectiva actividad.
3.5. Actividades de evaluación.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
Evidencias de Conocimiento:
Identifica los diferentes sistemas
operativos.
Evidencias de Desempeño:
Diseña un demo o instructivo de
la instalación del sistema
operativo Windows 7.
Evidencias de Producto:
Debe publicar en el portafolio en
formato digital todos los demos.
Identifica los diferentes
sistemas operativos
Formatea e instala el sistema
operativo en el equipo.
Realiza el paso a paso de la
instalación del sistema
operativo Windows 7 –
Windows 8 y Windows 8.1.
Lista de chequeo
Lista de chequeo
Archivo digital enviado al correo
electrónico y publicado en el
portafolio.

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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión:02
Fecha:19/05/2014
Código:F004-P006-
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ACTIVIDADE
S DEL
PROYECTO
DURACI
ÓN
(Horas)
Materiales de formación
devolutivos:
(Equipos/Herramientas)
Materiales de formación
(consumibles)
Talento Humano (Instructores)
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller,
unidad productiva) y
elementos y condiciones
de seguridad industrial,
salud ocupacional y medio
ambiente
Aplicar
instrumentos
de diagnóstico
para el manejo
de las tics.
COMPUTADORES
PANTALLA LCD
VIDEO BEAN
20
1
1
INTERNET
HOJAS DE
BLOCK
1 RESMA
Ingeniero de
Sistemas
1
Sala de Sistemas con aire
acondicionado, con sillas
ergonómicas, buena
iluminación, entre otros.
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

5. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión:02
Fecha:19/05/2014
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Soporte técnico
Hardware
Software
Sistemas operativos
BIOS
Material Didáctico. Unidad No 1. Elaborado por Microsoft
http://www.artologik.com/es/HelpDesk.aspx
LILIBETH CUELLO CUELLO
Ingeniera de sistemas
CENTRO AGROEMPRESARIAL Y ACUICOLA
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
5. GLOSARIO DE TERMINOS