3. CONOCIENDO LA RSE
La Asociación de Empresarios Cristianos (ADEC) definió a la RSE como una
“forma de gestión surgida del compromiso personal del empresario y de los
miembros que integran la empresa, basada en valores éticos y sustentables
tanto en lo económico, social como ambiental, donde se reconocen los
intereses delos distintos públicos con los que se relaciona, como los
accionistas, los empleados, la comunidad, los proveedores, los clientes,
considerando el medio ambiente y las generaciones futuras”.
4. ¿PORQUÉ RS EN RT MARKETING?
En RT hace falta, pues es una empresa en donde trabaja gente con muy
buenos valores, además de que creemos en la RS, es por esto que una de las
marcas que llevamos en Greenpeace, es por esto que hay que llevarlo a la
práctica
5. CONCEPTUALMENTE
Aún cuando existen varias definiciones sobre
Responsabilidad Social Empresarial (RSE), la
coincidencia entre todas ellas es que se trata
de la capacidad de gestión que tiene una
empresa o una entidad frente a los efectos e
implicancias de sus acciones sobre los
diferentes grupos con los que se relaciona
(stakeholders o grupos de interés).De esta
forma una empresa es socialmente responsable
en la medida que sus actividades se orientan a
compatibilizar la satisfacción de sus objetivos
económicos con los impactos sociales y
ambientales.
6. CONCEPTUALMENTE
1. Una serie de políticas y prácticas vinculadas a
la relación con actores sociales clave, valores,
cumplimiento de requerimientos legales y
respeto hacia las personas, comunidades y el
ambiente;
2. El compromiso empresarial de contribuir con el
desarrollo sustentable.
7. CONCEPTUALMENTE
La RSE se está convirtiendo en uno de los mayores retos
que deben enfrentar los sectores privado, público y la
sociedad civil. Esto sustentado en las siguientes
razones: La creciente participación empresarial: Ante
el incremento de las privatizaciones a nivel mundial, y
la reducción de la participación gubernamental como
única instancia para asegurar el bienestar social, las
empresas se enfrentan aun mayor nivel de impacto de
responsabilidad social.
8. EJES QUE APLICAREMOS EN RT
Los Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial,
creados por el Instituto Ethos (Brasil)y adaptados por la
ADEC para el Paraguay, son una herramienta de
evaluación y aprendizaje dela gestión de la empresa en
lo que se refiere a la incorporación de prácticas de
responsabilidad social empresarial (RSE), a la
planificación de estrategias y al monitoreo del
desempeño general de la empresa. Se trata de un
instrumento de uso esencialmente interno.
9. EJES
EJE 1: VALORES, TRANSPARENCIA Y GOBIERNO CORPORATIVO
Una empresa que define los principios orientadores de su actuar basados en
prácticas transparentes y éticas, y establece procedimientos para que se
apliquen en toda su gestión, permite que su negocio sea socialmente
responsable.
EJE 2
Una empresa que desarrolla una política de relación con sus proveedores
basada en el establecimiento de relaciones a largo plazo y en el desarrollo de
las empresas locales, genera confianza tanto en sus inversores como en sus
consumidores.
10. EJES
EJE 3: PÚBLICO INTERNO
Una empresa que se preocupa de su público interno eleva los niveles de
satisfacción de los trabajadores, propicia un mejor clima interno por el
fomento de las buenas relaciones laborales e incrementa el compromiso de
los empleados con la empresa porque estos perciben que ocupan un lugar
importante en los ámbitos de gestión de la organización.
EJE 4: MEDIO AMBIENTE
Una empresa que desarrolla sistemas de gestión o prácticas medioambientales
genera un menor impacto en el medioambiente, promoviendo su protección
para las futuras generaciones. Asimismo, reduce los costos de sus procesos
productivos y mejora su reputación corporativa frente a futuras inversiones.
11. EJES
EJE 5: CLIENTES
Una empresa que se preocupa de la satisfacción de sus consumidores, mejora
la fidelidad de ellos y mejora su reputación corporativa.
EJE 6: COMUNIDAD
Una empresa que establece políticas de relación con sus grupos de interés y
desarrolla programas de inversión social hacia la comunidad, aumenta su
ventaja comparativa y su reputación corporativa; a la vez que disminuye las
resistencias que ella pueda tener en contra de la empresa.
EJE 7: GOBIERNO Y SOCIEDAD
Una empresa que participa en el desarrollo de su región y del país, contribuye
al perfeccionamiento de las políticas públicas, al combate de la corrupción y
a la formación de un capital social2 comprometido con el bien común.
12. INDICADORES
EJE 1
Compromisos Éticos
Cultura Organizacional
Gobierno Corporativo
Relaciones con la competencia
Balance Social
EJE 2:
Criterios de selección y evaluación de proveedores
Trabajo infantil en la cadena de proveedores
Relaciones en las cadenas de proveedores
13. INDICADORES
EJE 3
Salud, Seguridad y condiciones laborales
Valoración de la diversidad
Compromiso con el desarrollo profesional
Gestión participativa
Relaciones con sindicatos
Política de remuneración y beneficios
Clima Laboral
EJE 4
El medioambiente como compromiso empresarial
Prácticas de cuidado del Medio Ambiente
Impacto Medioambiental
Sustentabilidad de la Economía Forestal
Minimización de residuos
14. INDICADORES
EJE 5
Consideración de la opinión del cliente
Proceso de Reclamaciones
Marketing y comunicación
Conocimiento y gerenciamiento de los daños potenciales de los productos y
servicios
EJE 6
Política de Apoyo a la Comunidad
Voluntariado y participación
Financiamiento de Acciones sociales
Relaciones con organizaciones locales
15. INDICADORES
EJE 7
Participación Política
Contribución para Campañas Políticas
Prácticas anticorrupción
Participación en proyectos sociales gubernamentales
Construcción de la ciudadanía
16. BENEFICIOS
•Mayor satisfacción de los trabajadores, redundando en la
mejora de la productividad, compromiso y adhesión;
•Ahorro en el uso de insumos (papel, tinta, útiles de oficina,
etc.) y recursos (energía, agua, teléfono, combustible, etc.)
•Atrae y retiene buenos profesionales
•Mejora de la comunicación interna
•Genera ventajas medioambientales: mejores prácticas;
A NIVEL INTERNO
•Fideliza clientes actuales y contribuye a captar nuevos
•Confianza y transparencia con los proveedores
•Mejora de la imagen/reputación de la empresa
•Imagen corporativa positiva y estima de la sociedaD
•Oportunidades para nuevos negocios/Incremento en la
participación de mercado
•Incremento del valor de la empresa, prácticas.
A NIVEL EXTERNO
17. EVALUACIÓN E IMPLEMENTACIÓN
ETAPA 1 AUTOEVALUACIÓN
Evaluaremos si contamos o no con todos los ejes anteriormente mencionados.
Le daremos puntaje a cada eje y son este podremos evaluarnos mejor. Para esto
realizaremos una matriz de puntaje.
Valoraremos los puntos obtenidos.
ETAPA 2 ACCIONES DE RS
En esta sección se explica brevemente el alcance de cada Eje y se presentan
algunas acciones que están vinculadas a la RSE. Es importante tener en cuenta
que las acciones pueden ser complementadas por iniciativas propias de cada
empresa que fortalezcan las indicadas.
ETAPA 3 PLANIFICACIÓN
Planearemos compromisos éticos, cultura organizacional y las relaciones con la
competencia.
ETAPA 4 ACCIÓN
Llevaremos todo lo mencionado a cabo
