El documento describe las principales categorías del comercio electrónico, incluidas la compañía-compañía, la compañía-cliente y la compañía-administración. También discute los beneficios potenciales del comercio electrónico para las compañías, los consumidores y la sociedad en general, como una presencia global ampliada, costos reducidos y nuevas oportunidades.

1. CATEGORÍAS DEL E-
COMMERCE
DIANA GARCÍA
HELÍ OVALLES

2. CATEGORÍA COMPAÑÍA - COMPAÑÍA
• Se refiere a una compañía que hace uso de una
red para hacer ordenes de compra a sus
proveedores, recibir facturas y realizar los pagos
correspondientes.

3. CATEGORÍA COMPAÑÍA - CLIENTE
• Se puede comparar con la venta al detalle de
manera electrónica. Esta categoría ha tenido gran
aceptación y se ha ampliado sobre manera
gracias al WWW, ya que existen diversos centros
comerciales por todo Internet ofreciendo toda
clase de bienes de consumo.
Medios de pago
Formas de
Impuestos
Plazos de entrega
Garantía
Devoluciones de material
Servicio postventa
Protección de datos

4. CATEGORÍA COMPAÑÍA - ADMINISTRACIÓN
• Se refiere a todas las transacciones llevadas a
cabo entre las compañías y las diferentes
organizaciones de gobierno. Por ejemplo en
Estados Unidos cuando se dan a conocer los
detalles de los requerimientos de la nueva
administración a través de Internet, las compañías
pueden responder de manera electrónica.

5. CATEGORÍA COMPAÑÍA - ADMINISTRACIÓN

6. CATEGORÍA CLIENTE - ADMINISTRACIÓN
• No ha nacido todavía , sin embargo después del
nacimiento de las categorías compañía - cliente y
compañía - administración, el gobierno hará una
extensión para efectuar interacciones electrónicas
como serían pagos de asistencia social y regreso
de pago de impuestos.

7. BENEFICIOS DE E-COMMERCE
Compañías Consumidores
• Presencia global • Elección global
• Aumento de la competitividad • Calidad del servicio
• Personalización masiva • Productos personalizados
• Respuesta rápida a
• Cadena de entregas cortas
necesidades
• Reducción de costos • Reducción de precio
• Nuevas oportunidades de negocio • Nuevos productos y servicios

8. BENEFICIOS DE E-COMMERCE
General
Investigación de mercados
Búsqueda de prospectos
Aumentar las ventas
Lograr una imagen de marca