Los e-marketplaces son sitios web que reúnen compradores y vendedores de todo el mundo para ofrecer y demandar productos de manera virtual. Proporcionan beneficios como mejor comunicación con los clientes, acceso a nuevos mercados, y reducción de costos tanto para vendedores como compradores. Existen diferentes tipos de e-marketplaces como horizontales, verticales, públicos y privados, y modelos de comercio electrónico como B2B, B2C, B2A y C2A.

1. COMERCIO ELECTRÓNICO
Presentación creada por Erika Yamile Pulido Torres

2. ¿QUÉ ES EL E-
MARKETPLACE?
 Los e-marketplaces también conocidos como
mercados electrónicos son sitios web que reúnen
una gran cantidad de compradores y vendedores
de distintas partes del mundo, los cuales ofertan y
demandan productos como si de un mercado
tradicional se tratara, pero que a diferencia de éste
último, todas las interacciones se realizan de
manera virtual.

3. BENEFICIOS
Para el vendedor:
 Mejora de la comunicación y servicio al cliente.
 Transferencia de información en tiempo real con sus
clientes (precios, disponibilidad, estado de los pedidos,
etc.).
 Incremento del número de clientes potenciales.
 Disminución de los costes del proceso de transacción.
 Servicios centralizados de facturación, cobro,
financiación y logística.
 Información sobre el comportamiento del mercado.

4. Para el comprador:
 Acceso a nuevos proveedores, productos y
servicios.
 Reducción de costes de la transacción mediante la
automatización de proceso de compra.
 Interacción en distintos mercados virtuales.
 Reducción de las tareas administrativas y de los
tiempos de la cadena de suministro.
 Optimización de los precios.
 Mejora de la comunicación con el proveedor.

5. SERVICIOS
 En función de su desarrollo:
 E-marketplace horizontal. El marketplace horizontal
desarrolla su actividad en bienes y servicios que
son comprados o vendidos por sujetos
pertenecientes a diferentes sectores y
comunidades.
 E-marketplace vertical. El e-marketplace vertical
está especializado en ofrecer bienes o servicios
sectoriales.

6.  En función de su carácter:
 Público. Es aquel al que pueden acceder diversos
compradores y vendedores que cumplan unos
requisitos básicos de todos conocidos.
 Privado. Suelen estar organizados por un único
comprador o conjunto de empresas que abre el
sistema a sus proveedores autorizados.

7. CASO DE ÉXITO DE E-MARKETPLACE A NIVEL
NACIONAL: LINIO
 Linio Marketplace es la plataforma que te ofrece la
oportunidad de comprar, a diferentes proveedores,
miles de productos a través de nuestro sitio. Cada
vendedor debe ser aprobado previamente por
Linio, razón por la cual la calidad de los productos
está completamente garantizada.
 El proceso de compra es exactamente el mismo
para todos nuestros productos, sin embargo,
cuando compras un producto Marketplace, el envío
lo realizará directamente el vendedor, sin pasar en
ningún momento por la bodega de Linio.

8.  En cualquier caso, si compras productos de Linio
Marketplace, igualmente disfrutarás de los servicios
que nuestra plataforma ofrece:
 Seguridad al pagar y protección de datos. Ninguna
información financiera es compartida con los
proveedores.
 Área de servicio al cliente lista para brindarte toda
la ayuda que necesites.

9. MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO S
APLICADOS EN E-MARKETPLACE.
Se distinguen normalmente cuatro tipos básicos de
comercio electrónico:
 • entre empresas o B2B (Business to Business): es
una empresa, por lo tanto, el abanico de clientes
potenciales es mucho más reducido, pudiendo esto
permitir, a priori, una mayor personalización y otro
tipo de estrategias.

10.  • entre empresa y consumidor o B2C (Business to
Consumer) : las empresas tienen una tendencia
mucho más racional a la hora de comprar sus
productos pues pueden formar parte de su proceso
productivo o ser claves para potenciar su
funcionamiento y aumentar así su productividad.

11.  • entre empresa y administración o B2A (Business
to Administration):
 Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo.
 La posibilidad de descargarse formularios y
modelos de los procedimientos administrativos.
 Disponibilidad las 24 horas del día.
 Información siempre actualizada.

12.  • entre consumidor y administración o C2A
(Consumer to Administration: a Administración
podrá extender las interacciones electrónicas a
áreas tales como los pagos de pensiones, el
asesoramiento, o las devoluciones de tasas.