2. • Descripción breve del plan de
trabajo
El desarrollo de un sistema
viable y capaz de auto
renovarse
Crear condiciones en las
cuales surjan los conflictos y
se "manejen".
Objetivos
3. Hace del D.O. un
proceso dinámico,
dialectico y
continuo de
cambios planeados
apatir de
diagnosticos
Tiene valores de adaptación, evaluación
y renovación.
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1) Contacto
Exploración entre consultor y cliente
2) Contrato
Objetivo, expectativa y compromisos mutuos
3) Entrada
Meta, ¿dónde?, ¿Cómo iniciar?
Contacto con personas, sondeo
Tomemos en cuenta esta división
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4) Recolección de datos
Encuestas, cuestionarios etc.
5) Diagnóstico
Definir situación, problema, objetivos, considerar
alternativas, costos, riesgos, resistencia etc.
6) Planeación de intervenciones
Estrategias, puntos de acción, programar actividades,
tiempos, recursos etc.
7) Acción
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8) Institucionalización del cambio planeado continuo -no siempre-
Actitud y método para la solución de problemas.
9 ) Acompañamiento y evaluación. Control de resultados
Autoevaluación: Cliente
Evaluación: Consultor
Nuevo Diagnóstico: Nuevo contrato –se define por las partes-
10) Termino.
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También se retoma de la siguiente manera los pasos anteriores.
1. Identifica el problema
2. Consulta con un especialista en D.O
3. Integración de datos y diagnóstico preliminar.
4. Retroalimentación
5. Diagnóstico detallado del problema
6. Acción / implementación del plan de acción
7. Integración de datos después de la acción