1. Introducción a la Comunicación

2. La comunicación consiste en el intercambio de mensajes obtenidos de una fuente determinada entre el emisor y receptor. Transmitiendo la información por un canal de comunicación, mientras el receptor envía respuesta a su emisor llamada feedback (retroalimentación).

3. Fuente Corresponde a una persona o grupo de personas con un objetivo y una razón para comunicar. Emisor Fuente

4. Mensaje Lo que se espera comunicar. Puede ser oral o no; también puede ser buscado o no.

5. Emisor Es aquel objeto que codifica el mensaje y lo transmite por medio de un canal o medio hasta un receptor

6. Canal Medio generalmente físico que transporta las señales en el espacio. Cumple una función simple de mediación y transporte.

7. Receptor Será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los mensajes elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

8. Retroalimentación Permite determinar si se ha recibido el mensaje y si ha dado lugar a la respuesta buscada. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Procesos de comunicación de doble dirección.