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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA.
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIANA.
NÚCLEO MARACAY
DEFENSA INTEGRAL
MATERIA: GERENCIA COMUNITARIA
Integrantes:
Atay, Zulmery, C.I.: 16.764.017
Coronado S. Johnny E., C.I.:11.987.674
Gamboa, Dennis, C.I.:15.925.949
Olivares, Daniela, C.I.:17.800.146
Rodríguez, Mariandreina , C.I.:19.221.971
Sección: CIN-501
Maracay, Mayo de 2011

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ÍNDICE
p.p.
Contenido
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 3
DIAGNÓSTICO COMUNITARIO............................................................................. 4
Concepto ............................................................................................................. 4
Formación de Líderes Comunitarios ................................................................ 5
Importancia de Desarrollar una efectiva Comunicación Corporativa........... 6
Resolución de conflictos.................................................................................... 9
Gestión de rendimiento de los supervisados ................................................ 11
CONCLUSIÓN........................................................................................................ 13
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................... 14

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INTRODUCCIÓN
Cuando uno se hace referencia a proyectos sociales, se está refiriendo
a proyectos destinados a satisfacer una necesidad de la sociedad, es decir,
solventar las carencias por las que día a día se enfrentan nuestras
comunidades. Entonces pudiéramos estar hablando de los proyectos
comunitarios. Un proyecto comunitario es un documento escrito en el que se
refleja un conjunto de actividades a realizar, con el fin de resolver un
problema en la comunidad. Como todo proyecto, los comunitarios tienen
unas fases que cumplir y la primera y principal es la fase de diagnóstico,
pues es el momento que nos va permitir conocer a fondo la realidad
existente, para poder proceder a buscarle solución.
Como los proyectos comunitarios se realizan para ayudar a las
comunidades, es evidente y fundamental que la misma participe, es decir,
debe existir participación activa y protagónica de los miembros que la
conforman.
Porque mientras la comunidad analiza y produce el diagnóstico va
comprendiendo mejor su situación. Identifica los problemas y obstáculos
que impiden su desarrollo, y le proporciona los elementos para establecer las
prioridades. El diagnóstico sirve, además, como base para que los miembros
de la comunidad planifiquen colectivamente actividades que les permitan
mejorar su situación actual.
Existe una marcada diferencia entre un diagnóstico hecho por agentes
externos a una localidad y aquel hecho por los propios vecinos. Los planes
de acción y las soluciones suelen ser más apropiados y eficaces cuando se
basan en un análisis de los problemas hecho por las personas afectadas.
Es por ello que deben de tomarse en cuenta aspectos relevantes tales
como la capacidad de comunicación, liderazgo y resolución de problemas de
quienes conforman esta comunidad para integrarla a la justicia social que
todos y cada uno merecemos.

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DIAGNÓSTICO COMUNITARIO
Concepto
Un diagnóstico comunitario es un proceso de recolección,
ordenamiento, estudio y análisis de datos e información que nos permite
conocer mejor la realidad de la comunidad o de una parte de ella, para dar
respuestas a los problemas.
Es importante señalar, que es la propia comunidad quien determinará
cuáles son sus necesidades primordiales por resolver, establecerán la
jerarquización de las mismas y podrán proponer las posibles soluciones.
De esta forma, se inicia con una descripción general del diagnóstico
social y su importancia dentro de los procesos de planeación, como garantía
de impacto de los proyectos desarrollados en una comunidad determinada;
en esta línea se desarrollan los enfoques metodológicos para desarrollar
diagnósticos y las principales herramientas que pueden ayudar a su
desarrollo.
El diagnóstico comunitario es un instrumento empleado por las
comunidades para la edificación en colectivo de un conocimiento sobre su
realidad, en el que se reconocen los problemas que las afectan, los recursos
con los que cuenta y las potencialidades propias de la localidad que puedan
ser aprovechadas en beneficio de todos. Permite identificar, ordenar y
jerarquizar los problemas comunitarios.
El diagnóstico en la fase de planeación:
El diagnóstico puede utilizarse para preparar un proyecto de la
siguiente manera:
Diagnósticos enfocados hacia un aspecto importante dentro del
proyecto
Análisis y definición de un problema central
Análisis de los involucrados
Análisis de las alternativas

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Priorización de acciones a desarrollar
Definición de objetivos
Elaboración de la matriz de planificación
Estudios de factibilidad
Definición del enfoque del proyecto
El diagnóstico en la fase de ejecución:
Dentro de las acciones durante la ejecución de las actividades del
proyecto el diagnóstico puede:
Sensibilizar o vincular a los destinatarios del proyecto
Mejorar el enfoque de algunos proyectos
Solucionar conflictos y construir consensos
Realizar actividades de capacitación y formación
Construir participativamente en algunos temas del proyecto
Identificación y priorización de temáticas
Conocimiento de la historia, los recursos disponibles, la ubicación
geográfica, el equipamiento y los problemas de la zona que habita el
grupo meta
El diagnóstico en la fase de evaluación:
El diagnóstico en la evaluación permite:
Obtener una comprensión de la situación actual y la magnitud de los
problemas que el proyecto pretendía resolver en su inicio
Detectar los cambios o beneficios en el grupo meta.
Formación de Líderes Comunitarios
En la formación de líderes comunitarios es importante vivenciar
algunos procesos para la elaboración de diagnósticos y para el uso de los
mecanismos de participación.

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El papel de los líderes en los procesos de desarrollo comunitario
puede ser descrito de varias formas: ´El líder puede ser visto como un
recurso para los individuos y los grupos comunitarios, facilitando
información importante y oportunidades de aprendizajeµ o ´El líder puede
ser visto como un profesor que ayuda a las personas a clarificar sus valores
y fomenta el desarrollo de las habilidades necesarias para el trabajo en
gruposµ.
El promotor comunitario en el área del ocio y la recreación puede ser
quien coordina y articula recursos en conjunto con la comunidad para
facilitar los procesos de individuos o grupos con el fin de que estos logren
sus objetivos.
El facilitador comunitario trabaja directamente con las personas para
encontrar y resolver sus propios problemas. La relación entre el recreador
comunitario y los participantes debe ser de mutua confianza, honestidad y
respeto. Ayuda a desarrollar a las comunidades su propio diagnóstico y a
identificar sus debilidades y potencialidades.
Dentro de las principales funciones del líder en los procesos de
desarrollo comunitario encontramos:
Estimular a los individuos para pensar y participar en su propio
desarrollo y el de la comunidad en la cual vive.
Desarrollar capacidades de liderazgo de las personas con quienes
trabaja.
Acompañar a las personas para que adquieran información acerca de
los métodos y procedimientos que un grupo o individuo puede
utilizar para dinamizar cambios en la comunidad.
Apoyar la formulación de proyectos y los mecanismos apropiados a
través de los cuales evaluar sus logros hacia el logro de los mismos.
Importancia de Desarrollar una efectiva Comunicación Corporativa
La habilidad para comunicar es un prerrequisito para que el recreador
comunitario logre ser efectivo. La comunicación es esencialmente un

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intercambio de procesos que se dan entre las personas; ésta tiene lugar
únicamente cuando el significado del mensaje es claro y recibido por el
receptor. A menudo las personas creen que la comunicación ha ocurrido
porque ellos sienten que han articulado su visión claramente; sin embargo es
importante recordar que se está comunicando cuando hay recepción. Si el
receptor fracasa en entender el significado del mensaje o lo malinterpreta
entonces la comunicación se rompe.
De tal manera, el recreador debe ser tanto un óptimo comunicador,
como ser capaz de entender y recibir el mensaje transmitido por las
personas con quienes trabaja, de esta manera la comunicación se da en
doble vía, más cuando uno de sus papeles fundamentales es aportar
información y asesoría a las personas y los grupos.
Por otra parte, debe comprender la dinámica de los grupos,
especialmente de los fenómenos y conductas de los pequeños grupos, que es
el espacio donde se da principalmente el trabajo, de ahí la importancia de
estar en capacidad de conocer y comprender el tipo y la cualidad de las
interacciones que se dan en estas condiciones. Esto requiere un
conocimiento del comportamiento de las personas que tienen lugar en las
situaciones de grupo, para que con base en ello, dinamice y facilite en los
procesos positivamente a las personas dentro de un grupo.
Los procesos de desarrollo comunitario no están aislados de la
historia individual de cada persona, dado que éstos afectan las relaciones de
los grupos, de esta manera es necesario tener en cuenta:
Supuestos:
Cada persona es valiosa, única y capaz de crecer y desarrollar
sensibilidad y responsabilidad social.
Cada persona tiene potencialmente habilidades, iniciativa y liderazgo,
las cuales pueden ser desarrolladas y fortalecidas.

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Estas habilidades tienden a emerger y crecer cuando las personas
trabajan juntas en pequeños grupos que sirven a un objetivo común
(comunidad).
Siempre existirán conflictos entre las personas y antagonismos.
Apropiadamente manejado el conflicto, puede ser afrontado
creativamente.
El acuerdo puede ser logrado sobre pasos específicos de
mejoramiento sin destruir o violar las diferencias entre las personas.
Aunque la gente puede expresar sus diferencias libremente, es
importante que esto se haga responsablemente de modo que sea
coherente con los intereses del grupo y el concepto de comunidad.
Las motivaciones generosas pueden ser utilizadas para formar grupos
que sirven al bienestar de la gente en la comunidad.
Los grupos son capaces de crecer auto-direccionados cuando sus
miembros asumen la responsabilidad del crecimiento del mismo, y
para el bienestar local.
Los seres humanos y los grupos tienen diversos impulsos:
Baja motivación que se puede fortalecer para lograr lo mejor de sí
mismos y ayudar a los otros a lograrlo.
Cuando las personas están libres de presiones y coerciones y pueden
examinar un amplio rango de alternativas, ellos tienden a elegir
éticamente mejor y desarrollar inteligentemente líneas de acción.
El bienestar común genera satisfacción en quienes lo desarrollan, aún
sirviendo a los propios intereses.
Un concepto de bien común puede crecer fuera de la experiencia del
grupo que sirve al bienestar de todos dentro del área local.
La satisfacción y autoconfianza ganada a partir de pequeños logros,
puede conducir a la superación de problemas más difíciles dentro de
un proceso de crecimiento continuo. Dentro del amplio campo de
acción del rol comunitario existen tareas que dependen del juicio del
facilitador acerca de las necesidades de las personas:
Ser fuente de creatividad y creer en el potencial de las personas.

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Ser observador y analista objetivo de los procesos.
Participar en las discusiones para clarificar alternativas y generar
salidas
Participar en el desarrollo de las acciones que se consideren
necesarias.
Ser asesor, consultor, conciliador y facilitador de procesos de
desarrollo.
La presencia del trabajador de la comunidad es preeminente en las
primeras etapas de desarrollo, aunque considere la necesidad de
prolongar su trabajo si las condiciones lo requieren.
Ser potenciador de procesos de empoderamiento de las comunidades
con el fin de que estas decidan sobres sus procesos de desarrollo.
El recreador comunitario trabaja sobre bases respetuosas con quienes
interviene dentro de actividades que sirven al bien común cuando:
y Sus procesos son continuos, persistentes y éticos.
y Sus acciones van encaminadas al desarrollo humano y social.
y Su mirada es de largo plazo y resuelve los obstáculos
Resolución de conflictos
Existen diversas técnicas aplicadas a la hora de realizar diagnósticos
comunitarios, entre ellas, un grupo de participación comunitaria creado por
Fe y Alegría recomiendan pertinentes y de óptimos resultados las siguientes
técnicas diseñadas y aplicadas por ellos mismos:
y El árbol del problema
y ¿Cuál es el problema?
y El censo comunitario
y Dibujando la comunidad
Con la aplicación de estas lo que se busca es obtener la mayor
información posible de la comunidad, logrando que se involucren a fondo,

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para de esta manera trabajar mancomunadamente con los líderes
comunitarios y el resto de la población en pro de su beneficio, tales como:
Generar herramientas que permitan a los integrantes identificar las
potencialidades y debilidades del contexto en el cuál van a actuar, con el fin
de que sus proyectos se conviertan en acciones que den respuesta a las
necesidades de sus comunidades y por ende contribuyan a generar
desarrollo humano.
Obteniendo como Objetivo General el Brindar elementos conceptuales,
metodológicos y prácticos que propicien acciones tendientes a identificar la
situación en la que se encuentran las comunidades, a través de la
elaboración de diagnósticos que permitan identificar posibilidades de acción
desde la recreación en los contextos en los que viven los jóvenes hasta los de
mayor envergadura.
Detallándose de la siguiente forma los aspectos más relevantes y se
determinan a continuación:
Brindar elementos teórico-prácticos acerca de los conceptos de
participación comunitaria, elaboración de diagnósticos y desarrollo
comunitario a través de la recreación.
Presentar las diferentes herramientas que existen para la elaboración
de diagnósticos en programas recreativos.
Presentar los diferentes mecanismos de participación y la forma de
hacer uso de ellos con el fin de que los participantes conozcan las
líneas de acción que existen en sus comunidades
Generar en los participantes la cultura de realizar diagnósticos para
sus procesos de planeación con el fin de que sus propuestas
recreativas sean acordes a las necesidades de las comunidades.
Brindar elementos para la construcción de estrategias participativas
dentro de los programas dirigidos a la comunidad.

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Gestión de rendimiento de los supervisados
Es importante determinar la diferencia entre los términos
Rendimiento y Eficacia, si bien existe una superposición entre estos
términos, algunas distinciones también deben hacerse. El rendimiento
laboral se refiere a las contribuciones esperadas de la conducta para el logro
de metas de la organización. Por otra parte, la eficacia en el empleo se refiere
a la evaluación de los resultados de dicho ejercicio. La eficacia puede ser
influenciada por una variedad de factores externos, fuera de nuestro control
inmediato. Como tal, puede no ser preciso atribuir la responsabilidad de
algunas medidas de eficacia (por ejemplo, el total de ingresos) a las
capacidades de liderazgo de una persona, porque no tiene en cuenta para
considerar otros factores externos, tales como la situación económica actual.
Por lo tanto, al evaluar el rendimiento, es más apropiado examinar los
elementos de control del líder, tales como los comportamientos específicos
que facilitan la acción colectiva y el logro de objetivos. La evaluación del
liderazgo de manera que sea importante para la identificación precisa de
predictores del desempeño líder, de manera similar los investigadores deben
tratar con más cuidado la relación de esas conductas con las medidas de
eficacia en el orden que establezca más claramente la importancia del
liderazgo a los resultados de la organización.
Lo cual permite definir que el rendimiento es una forma de
intervención social que le permite a los individuos reconocerse como actores
que, al compartir una situación determinada, tienen la oportunidad de
identificarse a partir de intereses, expectativas y demandas comunes y que
están en capacidad de traducirlas con una cierta autonomía frente a otros
actores sociales y políticos, donde su participación es una situación que se
genera por la confluencia y mutua complementariedad de dos dinámicas que
surgen desde orígenes distintos: una es la capacidad subjetiva de participar y
otra es la oportunidad objetiva, suscrita en instituciones y/o en políticas,
diseñadas para promover la participación traduciendo todo esto en la
consecución de las metas propuestas.

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La participación es un concepto complejo y cambiante que se
convierte en un proceso, más que en un estado o una meta; la participación
es un medio que permite mejorar y agilizar la eficiencia de un proyecto o
proceso, y es un fin, pues fortalece la autoestima y el sentido de pertenencia
de los participantes, y le otorga sentido a la vida, al proporcionarle a las
personas el control sobre su desarrollo; por ello es un elemento fundamental
a la hora de hacer diagnósticos, planear, ejecutar y evaluar proyectos.

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CONCLUSIÓN
El Diagnóstico es el punto de partida para diseñar operaciones y
acciones que permiten enfrentar los problemas y necesidades detectadas en
el mismo y debe ser el fundamento de las estrategias que han de servir en la
práctica de acuerdo a las necesidades y aspiraciones de la comunidad y a la
influencia de los diferentes factores que inciden en el logro de los objetivos
propuestos. Un diagnóstico actualizado permite tomar decisiones en los
proyectos con el fin de mantener o corregir el conjunto de actividades en la
dirección de la situación objetivo y se produce mediante la participación de
la o las comunidad (es) involucrada (s). Un diagnóstico adquiere un real
significado cuando se hace una adecuada contextualización de la situación-
problema diagnosticada
Participar es una actividad política. La participación genera poder en
las personas, transforma situaciones, propicia alianzas, facilita procesos
organizativos, la concertación de intereses implica que hay diversos
intereses por lo tanto requiere habilidad para la negociación. De esta
manera, la participación busca: Mejorar las condiciones de vida de una
comunidad, Acompañar procesos formulados por otros, Concertar y
negociar proyectos con otros, Proponer o presentar iniciativas, Presentar la
opinión sobre algún evento o proyecto, Gestionar o realizar acciones por
iniciativa propia, Decidir sobre algo que afecta o beneficia a mi grupo y/o
comunidad, Fiscalizar o controlar
Por otra parte es importante señalar que para que se cumplan las
acciones propuestas en un diagnóstico con la participación de la comunidad,
es la comunicación que funciona como un medio que posibilita generar
confianza, efectividad, respeto y bienestar.
Para facilitar y potenciar el proceso de comunicación personal,
empresarial, grupal, etc. Se usa el marco contextual y las distinciones y, se
debe centrar fundamentalmente en el proceso particular de la comunicación,
y en las particularidades de cada uno de los participantes.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Consulta en línea, disponible en:
http://boards5.melodysoft.com/1_Ms_Tec_Educ_Proy_Social/el-diagnostico-
comunitario-27.html
http://www.monografias.com/trabajos70/comunicacion-
efectiva/comunicacion-efectiva2.shtml
http://www.funlibre.org/documentos/idrd/diagnostico.html
http://www.habilidadesdegestion.com/Liderazgo/LiderazgoyRendimiento.ht
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