PedidosYa es el servicio líder para pedir comida online en América Latina, que opera en 8 países. El documento enfatiza la importancia de estudiar las últimas tendencias de usabilidad, probar diversos diseños con usuarios, y medir continuamente el desempeño a través de herramientas analíticas para mejorar la experiencia móvil.

2. ¿Qué es PedidosYa?
Es el servício líder para pedir comida online a más de 6.000 restaurantes
en 8 países de América Latina.

3. PedidosYa para móviles

4. Distribución de pedidos móviles
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%

5. Métricas de usuaros móviles
• 37%mayor frecuencia de pedidos anualmente
• 23%mayor AOV

6. Usabilidad

7. Consideraciones UX
• Estudiar las últimas tendencias
• Mostrar lo mínimo indispensable
• Sacar provecho de la tecnología (ej. GPS)
• Accesibilidad (ej. VoiceOver)
• Test, test, test!
• Paper prototype (ej. POP)
• Grupo focal
• Diversificar usuarios
• Medir, medir, medir!

8. Paper Prototyping

9. POP App

10. Funnels
Herramientas de ejemplo: Google Mobile Analytics, Mixpanel, Flurry

11. Nueva app para iPhone
+49%
Tasa de Conversión

12. Nueva app para Android…
… coming soon

13. Mobile Marketing

14. +500.000 descargas
ene-12 feb-12 mar-12 abr-12 may-12 jun-12 jul-12 ago-12 sep-12 oct-12 nov-12 dic-12 ene-13 feb-13 mar-13 apr-13 may-13 jun-13 jul-13

15. Adnetworks

16. Consideraciones Mobile Marketing
• Estudiar el mercado
• Ej. 1 – Hoteles
• Ej. 2 – StatCounter, Google Analytics
• Nueva métrica: Cost per Install (CPI)
• Adnetworks
• Fuerte segmentación (por ciudad)
• CPI conveniente
• Email marketing + Push notifications
• Test, test, test!
• Medir, medir, medir!
• HasOffers, AD-X, Fiksu

17. Resumen
• Estudiar el mercado: entender a nuestros clientes
• Foco en producto: usabilidad
• Mobile marketing: experimentar
• Test y medir!

18. ¡Muchas gracias!
www.pedidosya.com