1. Oportunidades de negocio
con marketing móvil
Café digital iab
24 de Junio 2013
1
#IABCafeDigital

2. Crecimiento del Trafico movil
2
China - % de usuarios accediendo a
internet vía PC’s vs. móviles
S. Corea – búsquedas por móviles
sobrepasaron a la PC
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
2007 2009 2011 2013E 2015E
Usuarios de Internet Móvil vs. Desktop
Proyección 2007 - 2015
UsuariosInternet(MM)
De los 4 billones de celulares en el mundo, 1.1
billones son smartphones y 3.1 billones pueden
enviar SMS

3. Penetración de smartphones
3
 Penetración de smartphones en Perú: 16% (20% en Lima)*
 50% de las ventas de smartphones ocurren en provincias**
*Ipsos Apoyo – Febrero 2013 ; ** Samsung Peru Febreo 2013

4. Patrones de consumo del usuario móvil
4

5. Alto numero de interacciones
5
# de veces que un usuario típico revisa su teléfono en el día
Mensajes
Llamadas
Ver la hora
Musica
Juegos
Redes sociales
Camara
Alarma
Alertas
Calendario
Web
Search
Otros
Mas de 150 veces en un día

6. El contexto determina el dispositivo a usar
6
Tablets: nos mantiene entretenidos
de interacciones diarias con medios
ocurren en tablets
9%Contexto
 Uso predominan
te en casa
 Entretenimiento
y navegación
 Tiempos
ilimitados
 Estado de relax y
descanso
79%
en casa
21%
fuera de casa
Smartphones: nos mantiene conectados
de interacciones diarias con medios
ocurren en móviles
38%Contexto
 Dentro y fuera de
casa
 Comunicarse y
conectarse
 Pequeños periodos
de tiempo
 Necesidad rápida e
inmediata de
información
60%
en casa
40%
fuera de casa
o Cantidad de tiempo disponible o necesario
o Objetivo que se quiere alcanzar
o Ubicación
o Actitud o estado de animo
Factores que determinan el
dispositivo a usar:

7. Uso creciente de Móviles
• 200 millones diarias de reproducciones
de video en Youtube son en dispositivos
móviles
7
Tiempo promedio en Facebook por usuario único en USA (en
minutos por mes)
Source: Comscore, JP Morgan, Microsoft Tag, Twitter internal data
Mas de 1/3 de los 600 millones de usuarios
de Facebook utilizan Facebook Mobile
55% de los 165 millones de usuarios de
Twitter utilizan Twitter Mobile
50% de las búsquedas locales ocurren en
móviles
86% de usuarios de internet móvil utilizan sus
dispositivos mientras ven televisión
Crecimiento de Twitter Mobile

8. Una de varias pantallas para estar siempre junto a
tu audiencia
8
Preferencia de dispositivos durante el día
Proporcióndetraficopordispositivoenundíadesemanatípico

9. search en móviles
9
De búsquedas ocurren en
casa o en el trabajo;
17% en la calle
Búsquedas móviles ocurren en todo
lugar, casa, oficina o calle
Búsquedas de compras son 2X
mas probables de ocurrir
dentro de la tienda
Búsquedas móviles están muy ligadas a
contextos específicos
3 de cada 4 búsquedas móviles generan una acción
de seguimiento: búsqueda avanzada, visita a
tienda, llamada telefónica, compra, etc.
En promedio, cada búsqueda móvil
genera casi 2 acciones de
seguimiento
Las acciones de seguimiento generadas por
búsquedas móviles ocurren muy rápido
De conversiones (visita a
tienda, llamada o compra)
pasan dentro de la
primera hora
Google/Nielsen Life360 Mobile Search Moments Q4 2012
Que buscan los usuarios en móviles?

10. Uso de móviles en el Perú
10
 El 32% de celunautas con conexión a internet posee un plan de datos.
 El tiempo promedio de conexión a internet desde su celular es de aprox. 2 horas al día.
 Hay un 65% de celunautas que cuentan con aplicativos
Fuente: IPSOS Apoyo

11. Que tipo de usuario eres?
11
http://share.cisco.com/DataFootprint/es/datafootprint-es.html

12. Los móviles y la televisión
12

13. Los móviles y la televisión
13
Best Available Screen
Pantalla alternativa cuando
no hay otra pantalla mas
grande a la mano
Second Screen
Pantalla complementaria para
interactuar con los programas de
televisión
Cualquier lugar, Cualquier hora, Cualquier dispositivo

14. Monetización en móviles
14

15. Inversión en publicidad móvil
2011-2017
 Crecimiento 5X desde 2011
 Se estima que representara 45%
de la inversión digital y 13% de la
inversión publicitaria total
15
 Video: 15” para formato corto, 30”
para formato largo
 Rich media: aplicaciones y HTML5

16. Oportunidad latente
 Trafico móvil crece mas rápido que la monetización
 El tiempo frente a la pantalla móvil no es proporcional a la inversión publicitaria
16
Venta Directa
Ad Networks
Ad Exchange
% Tiempo vs. % inversión publicitaria, USA 2012
Los clientes necesitan soluciones llave en mano al tratarse de un medio relativamente nuevo

17. Mobile marketing
17

18. Mobile marketing mix
18
 Audiencia
 Objetivo
 El medio que mejor conecta al usuario con la marca
 Comunicación a dos vías
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Descargar
aplicación
Suscripcion m-Commerce Social Media Hacer llamada Promocion pto
Vta
Busqueda en el
sitio
Mapa / buscar
tienda
Ver video
37%
19%
16% 18%
9%
9%
29%
21%
16%
 Producto
 Presupuesto
SMS
Apps
Responsive
LBS
HTML5
QRWAP
MMS
Video
Donde te lleva la publicidad en móviles?

19. Location based services (LBS)
19
Omnichannel
Marketing
Los clientes utilizan menos los canales tradicionales de ventas y mas las
interacciones con las marcas a través de múltiples puntos de contacto
que incluyen web, móvil, social, call centers.
El objetivo es darle al usuario una experiencia de compra multi-
plataforma, donde se le provee de la información que necesita en el momento y
lugar en que es mas relevante, antes o en el punto de venta.
Aplicaciones de LBS
• Información de productos
• Reseñas
• Recomendaciones
• Disponibilidad
• Comparación de precios
• Listas de compras
• Navegación en el centro comercial
• Programas de afinidad y cupones
• Concursos
• Self-checkout

20. Por donde comenzar?
20

21. Importancia de tener un sitio móvil
 Mas de 3 billones de celulares en el mundo
 Creciente penetración de smartphones; redes mas veloces
 La primera experiencia online de muchos usuarios
 Se busca información y servicios de manera rápida: la falta de
presencia es una oportunidad desperdiciada
 Un medio muy personal: si puedes capturar a un usuario en su
teléfono móvil, es muy probable que sea también un usuario en
otras plataformas
21
Una versión móvil de su sitio web puede ayudar a mejorar la experiencia del
usuario al momento en que este tiene una necesidad específica y busca resolverla
de manera sencilla y rápida.

22. Panorama peruano
 Menos del 10% de empresas peruanas cuentan con un sitio móvil
 61% de usuarios que no encuentran un sitio móvil pasan inmediatamente a
buscar otra alternativa
22

23. Esta tu sitio preparado para
móviles?
• Factores a considerar:
o Tiempo de carga
o Imágenes rotas o información faltante
o Se puede leer sin hacer zoom o scroll
o Se puede acceder a links y botones con el pulgar
o Es la navegación clara / obvia
o Se puede acceder fácilmente a search
23
http://www.iab.net/mobilecenter/tapintomobile
Herramienta de evaluación: Tap into Mobile (IAB):

24. HTML5 vs Aplicaciones nativas
• La promesa de HTML5: se escribe una vez, corre en todas
partes
24
Áreas donde las aplicaciones nativas mantienen ventaja:
Experiencia de usuario: acceso a funcionalidades nativas del dispositivo
Performance: manejo de interfaces con muchos gráficos
Monetización: no hay un modelo convincente de HTML5 que supere a las
app stores
Seguridad: acceso a medidas avanzadas de seguridad y encriptación
Donde gana HTML5?
• Costos de desarrollo multi-plataforma
• Velocidad de actualizaciones
• Control de distribución
• Experiencia de programación disponible en el mercado
• Menor fragmentación

25. Conclusiones
 No hay una solución para todos
– Mi producto y audiencia definirán mi estrategia móvil
 Nuestra audiencia decide como y cuando consume nuestro contenido
– Es importante estar donde esta el usuario: lugar, tiempo y dispositivo
– Móvil es una de varias pantallas
 Existirá canibalizacion de trafico entre tus plataformas
– La monetización de nuevas plataformas no crecerá al ritmo del trafico
 La experiencia en móviles no debe ser idéntica a la de otros medios
– Debe ser relevante para el medio
25

26. Best Practices
• Cross-platform integrations drive the most value to advertisers
• Mobile sales development as part of interactive sales team
• Consider smartphones (engagement) and feature phones (reach)
• Establish campaign success metrics early
• AD types and placements are always part of product requirements
gathering phase
• Product launch sponsors
• Limit number of ad networks and establish standards and
guidelines to add more (dedicated resource)
• User experience always comes first