En la celebración del “Día del Agente de Viajes”, el presidente de la AMAV, Eduardo Paniagua, afirmó que el sector enfrenta diversos retos, como fortalecer los gustos hoy volátiles del turista, y la formación y el empleo para los nuevos agentes de viajes

1. Dirección General de Comunicación Social
Ciudad de México. Julio 07 de 2020
Comunicado 067 / 2020
PARTICIPA MIGUEL TORRUCO EN SEMINARIO DE LA
ASOCIACIÓN PARA LA CULTURA Y EL TURISMO DE
AMÉRICA LATINA
 El secretario de Turismo del Gobierno de México
destacó la labor que realizan los agentes de viajes,
quienes son el principal canal de distribución de la
actividad turística.
 Dijo que han sabido adaptarse a los nuevos tiempos y
retos que exige el acelerado desarrollo de las
tecnologías.
 Por su parte, el dirigente de Actual, Armando
Bojórquez, indicó que en esta agrupación participan
miembros de la industria turística de treinta
países.
 En la celebración del “Día del Agente de Viajes”, el
presidente de la AMAV, Eduardo Paniagua, afirmó que
el sector enfrenta diversos retos, como fortalecer
los gustos hoy volátiles del turista, y la formación
y el empleo para los nuevos agentes de viajes.
Al tomar parte esta mañana en un seminario organizado por
la Asociación para la Cultura y el Turismo de América
Latina (Actual), el secretario de Turismo del gobierno de
México, Miguel Torruco Marqués, afirmó que los agentes de
viajes son el principal canal de distribución de la
actividad turística, gracias a su constante capacitación
y actualización.
Añadió que esta actitud les ha permitido adaptarse a los
nuevos tiempos y a los nuevos retos que exige el

2. acelerado desarrollo de las tecnologías aplicadas al
turismo.
El titular de Sectur felicitó a los agentes de viajes que
forman parte de esta agrupación que preside Armando
Bojórquez Patrón, por festejar hoy el “Día del Agente de
Viajes”, fecha muy especial “porque representa un justo
reconocimiento a la importante labor que realizan en
beneficio de la industria del turismo, que hoy sufre los
estragos de una aguda crisis sanitaria”, externó.
Por tanto, aseguró que los agentes de viajes serán pieza
fundamental para promover toda nuestra riqueza
biocultural y reanudar los flujos turísticos de los
principales países emisores de turismo hacia México, una
vez que, luego de más de tres meses de confinamiento, el
país está comenzando un proceso gradual de reapertura de
los destinos turísticos, con estrictas medidas de higiene
y la aplicación de protocolos sanitarios homologados con
los establecimientos a nivel mundial, a fin de proteger a
los prestadores de servicios, a los visitantes y a los
habitantes de las comunidades.
“Ustedes son el principal canal de distribución de la
actividad turística gracias a su constante capacitación y
actualización, que les ha permitido adaptarse a los
nuevos tiempos, a los nuevos retos que exige el acelerado
desarrollo de las tecnologías aplicadas al turismo”,
dijo.
El secretario Torruco Marqués agradeció por darle la
oportunidad de tener contacto directo tanto con los
agentes de viajes de México, como del continente
americano, y los conminó, ante la crisis que enfrenta el
país, a cambiar los viejos enfoques e inercias y a
construir juntos una nueva realidad, un turismo nuevo,
que sea motor económico y fuente de reconciliación
social.
Finalmente, anunció que se invitará a participar a la
policía cibernética en la Comisión Ejecutiva de Turismo,
con el objetivo de iniciar una mesa de trabajo con la

3. Secretaría de Turismo que derive en la firma de un
convenio para frenar a las agencias de viajes
fraudulentas que están engañando a los viajeros a través
de anuncios falsos en las redes sociales.
Por su parte, Armando Bojórquez Patrón, presidente de
Actual, precisó que esta agrupación turística
internacional cuenta con delegados en treinta países que
la conforman; asimismo, sostuvo que el “Día del Agente de
Viajes” es una celebración que data ya de hace 48 años en
nuestro país.
En el evento también participaron los subsecretarios
Humberto Hernández-Haddad, de Calidad y Regulación, y
Alejandro Aguilera Gómez, de Planeación y Política
Turística, ambos de Sectur; así como el presidente de la
Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio y
Servicios Turísticos (Concanaco-Servytur), José Manuel
López Campos, entre otros.
Posteriormente, el titular de Sectur sostuvo otra reunión
virtual con los miembros de la Asociación Mexicana de
Agentes de Viajes, que preside Eduardo Paniagua, a
quienes felicitó por su 75 aniversario y por la
celebración del “Día del Agente de Viajes”.
Externó que la AMAV es la segunda organización turística
más antigua de América Latina, después de Asociación
Mexicana de Hoteles que se fundó en 1922, y se ha
consolidado por su representatividad dentro de las más de
cinco mil agencias de viajes que existen en el país.
Además de que actualmente tiene más de mil socios que
trabajan con niveles de competencia y calidad a nivel
mundial.
Por último, los invitó a sumar esfuerzos con la
Secretaría de Turismo federal para llevar a buen puerto
la labor de recuperación económica del sector turístico,
que requiere del trabajo conjunto de todos los
involucrados en esta industria imprescindible para la
economía del país.

4. El presidente nacional de la AMAV, Eduardo Paniagua
Morales, sostuvo que el sector enfrenta tres retos a
causa del impacto del Covid-19: la disrupción, debido a
la transformación del modelo de negocio y el valor de la
conexión a través de la tecnología; y el fortalecimiento
de los gustos volátiles del turista a partir de la
pandemia, resultado de la incertidumbre general que vive
la gente actualmente por el problema económico, social y
de salud.
El tercero, puntualizó, se centra en la formación y el
empleo de los nuevos agentes de viajes, ya que las reglas
del juego han cambiado y la necesidad los ha hecho
ingresar a la tecnología, que ha permitido al sector
avanzar siete años en este rubro.
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