3. Es un elemento clave en las
campañas de marketing, que consiste
en un conjunto de instrumentos de
incentivos, por lo general a corto
plazo, diseñado para estimular
rápidamente o en mayor medida la
compra de determinados productos o
servicios.
5. Publicidad
Difusión o divulgación de
información, ideas u opiniones
de carácter político, religioso,
comercial, etc., con la intención
de que alguien actúe de una
determinada manera, piense
según unas ideas o adquiera un
determinado producto.
Labor de comunicación específica a realizarse con un
público meta dentro de un período específico
6. Los tipos de publicidad son:
Informativa
Persuasiva
De
Recordatorio
• Se usa intensamente
cuando se está
introduciendo una
categoría nueva de
productos
• Adquiere importancia a
medida que aumenta la
competencia, el
objetivo es generar una
demanda selectiva
• Resulta importante en
el caso de productos
maduros, pues logra
que los consumidores
sigan pensando en el
7. La dirección del marketing debe tomar 4
decisiones importantes al desarrollar su
programa de publicidad:
1. Establecer los objetivos de publicidad
2. Establecer el presupuesto publicitario
3. Desarrolla la estrategia publicitaria
4. Evaluar las campañas publicitarias
8. PROMOCIÓN DE VENTAS
Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la
compra o la venta de un producto o servicio.
Casi todas las organizaciones
emplean herramientas de promoción
de ventas, y esto incluye a
fabricantes, distribuidores, detallistas,
asociaciones comerciales, e
instituciones sin fines de lucro.
9. PRINCIPALES HERRAMIENTAS
PARA LA PROMOCIÓN DE VENTAS
DE PROMOCIÓN AL COMERCIO
• Puede convencer a los revendedores de trabajar una
marca, darle espacio en anaqueles, promoverla en su
publicidad y empujarla hacia los consumidores
DE PROMOCIÓN INDUSTRIAL
• Sirven para generar contactos de negocios, estimular
compras, recompensar a los clientes, y motivar a los
vendedores
10. RELACIONES PÚBLICAS
Consisten en crear
buenas relaciones con los
diversos públicos de una
compañía mediante la
obtención de publicidad
favorable, la creación de
una buena imagen
corporativa, y el manejo o
bloqueo de rumores,
anécdotas o sucesos
desfavorables.
11. Los departamentos de relaciones públicas pueden desempeñar
cualquiera de las siguientes funciones:
• RELACIONES CON LA PRENSA O CON AGENTES DE PRENSA:
crear y colocar información noticiosa en los medios para atraer la
atención hacia una persona, producto o servicio.
• PUBLICIDAD DEL PRODUCTO: hacer publicidad a productos
específicos.
• ASUNTOS PÚBLICOS: crear y mantener relaciones comunitarias
nacionales o locales.
• CABILDEO: crear y mantener relaciones con legisladores y
funcionarios del gobierno para influir en leyes y reglamentos.
• RELACIONES CON INVERSIONISTAS: mantener relaciones con los
accionistas y otros miembros de la comunidad financiera.
• DESARROLLO: relaciones públicas con donantes o miembros de
organizaciones sin fines de lucro para obtener apoyo financiero o
voluntario.
12. VENTAS PERSONALES
Presentación personal que
realiza la fuerza de ventas de la
compañía con el fin de efectuar
una venta y crear relaciones
con los clientes.
Comprenden presentaciones de
ventas, exposiciones
comerciales y programas de
incentivos
13. MARKETING DIRECTO
Comunicación directa con
los consumidores
individuales,
seleccionados con el fin
de obtener una respuesta
inmediata y crear
relaciones duraderas con
ellos mediante el uso del
teléfono, correo, fax, mail,
internet, entre otros.
incluye catálogos, telemarketing, kioscos, internet, etc.