Este documento presenta el caso de Grupo Duncan, una empresa venezolana innovadora dedicada a la manufactura y comercialización de baterías plomo-ácido. La empresa opera nueve plantas en Venezuela y ha adoptado estrategias de expansión gradual de mercados, posicionamiento de marca y cultura de calidad total. El análisis del caso destaca el papel de la cultura corporativa, la toma de decisiones colegiada y el uso de la intranet para gestionar el conocimiento. Se concluye que las limitaciones ambientales están impulsando a la empresa a buscar

1. UNIVERSIDAD DE YACAMBU VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO LA GERENCIA Y LAS ORGANIZACIONES EN VENEZUELA ESTUDIO DE CASOS GRUPO DUNCAN: UNA EMPRESA INNOVADORA Autores: YalitzaAular Z Milagros Espinoza Z 03 de Junio, 2011

2. PRESENTACIÓN DEL CASO

3. La Empresa

4. El Entorno

5. Lo Interno

6. Nueve Empresas para la Manufactura y comercialización de baterías plomo-ácido: Sistema de ventas Ampliación de Mercados Caracas Guarenas Guatire Planta de Polímeros Turmero Fundición del Centro Cagua TITÁN Puerto la Cruz

8. Estrategia Corporativa Dinamismo Tecnológico Innovación

10. ANÁLISIS DEL CASO

11. A nivel Nacional la empresa se centró en dos estrategias:

12. Expandir gradualmente el circulo de influencias de un producto o servicio, hace que se incluyan más y más personas POSICIONAMIENTO Lograr compromiso y fidelidad a largo plazo de parte de los consumidores /usuarios Aaker DA y Joachimsthaler E. (2005). Liderazgo de marca. España: Deusto.

13. Papel de los complementos y la importancia de la cooperación

14. Avalos I y Antonorsi M. (1980). La Planificación Ilusoria. Editorial Ateneo. Caracas.

15. Cultura de la Calidad Total como herramienta gerencial para enfrentar la integración regional, la apertura de fronteras y con fortalezas para enfrentar retos futuros (Malevski y Rozotto, 1995)

16. Cultura abierta, participativa, orientada al cliente y a la productividad Cultura corporativa como elemento de cohesión, al considerar que los valores compartidos por el conjunto de sus miembros es un activo que influye en su productividad al mismo nivel que el trabajo, el capital, la tecnología, las materias primas, los mercados y la gestión (Mc Coy, 1985) Decisiones tomadas por un comité o Consejo Ejecutivo

17. Gutiérrez H y Torres A, 2007. Planeación avanzada de la calidad del producto: conceptos básicos y un caso práctico. Vol 5, N°2, pág 1-14

18. Gerencia del Conocimiento ISO-Intranet = Iso-Web

19. Conclusiones de la Presentación del Caso

20. Conclusiones del Análisis del Caso Todas profundamente ligadas al Paradigma de la Informática y las Telecomunicaciones

21. Reflexión Final El problema ambiental como fuente de innovación Las limitaciones de los recursos contaminantes están forzando a las grandes empresas a buscar soluciones ecológicas de generación de energía Innovaciones energéticas pudieran apuntar a soluciones de hidrógeno La revolución en las empresas involucra la combinación de biotecnología (Miniaturización, con nuevos materiales y energías), moldeadas por la creciente preocupación ambiental

22. GRACIAS YalitzaAular Z y Milagros Espinoza Z Universidad de Yacambú, 2011