1. reflexionamos

2. Sesión 15: El
mercado

4. El MERCADO
Definiciones:
Original: Lugar donde los compradores y vendedores se
reúnen para intercambiar.
Economista: Todos los compradores y vendedores que hacen
transacciones con respecto a un producto.
Mercadólogo: Serie de compradores, presentes y en potencia,
de un producto. Tienen tres característica:
El Interés, el ingreso y el acceso.
Tamaño del Mercado: Depende de la cantidad de compradores que
pueden haber para una oferta particular en el mercado.

6. Las interpretaciones que se le pueden
dar al concepto de mercado son:
• Área geográfica a la cual concurren compradores y vendedores de
mercancías para realizar transacciones comerciales: comprar y
vender a un precio determinado.
• Grupo de personas más o menos organizado en constante
comunicación para realizar transacciones comerciales.
• Relación que existe entre oferentes y demandantes de bienes y
servicios.
• Ámbito dentro del cual las relaciones de oferta y demanda
concurren para la fijación de un precio.
• Serie de transacciones que llevan a cabo los productores,
intermediarios y consumidores para llegar a la fijación del precio de
las mercancías.

7. El Mercado
Es un espacio en el que se da libertad a las
habilidades individuales de cada quien para
ofrecer y hacer valer su producto por medio
de estrategias, bien sean publicitarias o de
relación con otros individuos; para así
conseguir sustento y obtener un mejor nivel
de vida.

8. El mercado se considera como una institución a
través de la cual operan las fuerzas
determinantes de los precios, en donde se
ponen en contacto ofertantes y oferentes, el
lugar en donde se lleva a cabo la actividad
económica, sin importar de que índole sea
esta.

9. El Mercado desde el Márketing
Desde el punto de vista del marketing, el
mercado está formado por todos los
consumidores o compradores actuales y
potenciales de un determinado producto. El
proceso de medición es un aspecto
fundamental en la investigación de mercados.

10. Los mercados pueden tener diversas clasificaciones, y
su división depende de:
Área geográfica
Según el tipo de cliente
Según la competencia establecida
Según el tipo de producto
Según el tipo de recurso
Según el grupo de no clientes

11. Desde el área geográfica
• Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en
uno o más países en el extranjero.
• Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el
territorio nacional para el intercambios de bienes y
servicios.
• Mercado Regional: Es una zona geográfica
determinada libremente, que no coincide de manera
necesaria con los límites políticos.
• Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y
alrededor de una ciudad relativamente grande.
• Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda
establecida o en modernos centros comerciales dentro
de un área metropolitana.

12. Según el tipo de cliente
• Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y
servicios son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama
de casa que compra una lavadora para su hogar.
• Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos,
empresas u organizaciones que adquieren productos, materias
primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios.
• Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos,
empresas u organizaciones que obtienen utilidades al revender o
rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercados que
revenden una amplia gama de productos.
• Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del
gobierno o del sector público que adquieren bienes o servicios
para llevar a cabo sus principales funciones, por ejemplo, para la
administración del estado, para brindar servicios sociales (drenaje,
pavimentación, limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros.

13. Según la competencia establecida
• Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos
características principales:
– Los bienes y servicios que se ofrecen en venta son todos iguales .
– los compradores y vendedores son tan numerosos que ningún comprador ni
vendedor puede influir en el precio del mercado, por tanto, se dice que son
precio-aceptantes.
• Mercado Monopolista: Es aquel en el que sólo hay una empresa en la
industria. Esta empresa fabrica o comercializa un producto totalmente
diferente al de cualquier otra. La causa fundamental del monopolio son las
barreras a la entrada; es decir, que otras empresas no pueden ingresar y
competir con la empresa que ejerce el monopolio.
• Las barreras a la entrada tienen tres orígenes:
– Un recurso clave (por ejemplo, la materia prima) es propiedad de una única
empresa,
– Las autoridades conceden el derecho exclusivo a una única empresa para
producir un bien o un servicio y
– los costes de producción hacen que un único productor sea más eficiente que
todo el resto de productores.

14. • Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel
que opera entre los dos extremos:
– El Mercado de Competencia Perfecta
– el de Monopolio Puro. Existen dos clases de mercados de
competencia imperfecta :
• Mercado de Competencia Monopolística: Es aquel donde existen
muchas empresas que venden productos similares pero no idénticos
.
• Mercado de Oligopolio: Es aquel donde existen pocos vendedores y
muchos compradores. El oligopolio puede ser:
– Perfecto: Cuando unas pocas empresas venden un producto
homogéneo.
– Imperfecto: Cuando unas cuantas empresas venden productos
heterogéneos .

15. • Mercado de Monopsonio: Monopsonio viene de las palabras
griegas Monos = Solo y Opsoncion = Idea de compras. Este
tipo de mercado se dá cuando los compradores ejercen
predominio para regular la demanda, en tal forma que les
permite intervenir en el precio, fijándolo o, por lo menos,
logrando que se cambie como resultado de las decisiones que
se tomen. Esto sucede cuando la cantidad demanda por un
solo comprador es tan grande en relación con la demanda
total, que tiene un elevado poder de negociación. Existen tres
clases de Monopsonio:
– Duopsonio: Se produce cuando dos compradores ejercen predominio para
regular la demanda
– Oligopsonio: Se dá cuando los compradores son tan pocos que cualquiera de
ellos puede ejercer influencia sobre el precio.
– Competencia Monopsonista: Se produce cuando los compradores son pocos y
compiten entre sí otorgando algunos favores a los vendedores, como: créditos
para la producción, consejería técnica, administrativa o legal, publicidad,
regalos, etc.

16. Según el tipo de producto
• Mercado de Productos o Bienes: Está formado por empresas, organizaciones o
individuos que requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble, un
auto, etc...).
• Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u organizaciones que
requieren de actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de
transacción: Por ejemplo, el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandería, etc...
• Mercado de Ideas: Tanto empresas como organizaciones necesitan constantemente
de "buenas ideas" para ser más competitivas en el mercado. Por ello, la mayoría de
ellas están dispuestas a pagar una determinada cantidad de dinero por una "buena
idea", por ejemplo, para una campaña publicitaria, para el diseño de un nuevo
producto o servicio, etc... Por ello, existen ferias de exposición de proyectos en
universidades y escuelas, las cuales, tienen el objetivo de atraer empresarios,
inversionistas, caza-talentos, etc...
• Mercado de Lugares: Está compuesto por empresas, organizaciones y personas que
desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea para instalar sus oficinas,
construir su fábrica o simplemente para vivir. También está compuesto por individuos
que deseen conocer nuevos lugares, pasar una vacación, recrearse en un
determinado lugar, etc...

17. Según el tipo de recurso
• Mercado de Materia Prima: Está conformado por empresas u
organizaciones que necesitan de ciertos materiales en su estado
natural (madera, minerales u otros) para la producción y elaboración
de bienes y servicios.
• Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de
producción, por tanto, está formado por empresas u organizaciones
que necesitan contratar empleados, técnicos, profesionales y/o
especialistas para producir bienes o servicios.
• Mercado de Dinero: Está conformado por empresas, organizaciones e
individuos que necesitan dinero para algún proyecto en particular
(comprar nueva maquinaria, invertir en tecnología, remodelar las
oficinas, etc...) o para comprar bienes y servicios (una casa, un
automóvil, muebles para el hogar, etc...), y que además, tienen la
posibilidad de pagar los intereses y de devolver el dinero que se han
prestado.

18. Según los grupos de no clientes
• Mercado de Votantes: Es aquel que está conformado por
personas habilitadas para ejercer su derecho democrático al
voto. Por ejemplo, para elegir una autoridad (presidente,
alcalde, gobernador, etc...) o un representante (presidente de
la junta de vecinos u otro).
• Mercado de Donantes: Lo constituyen los donantes o
proveedores de fondos a entidades sin ánimos de lucro. Los
cuatro mercados principales son el de:
– Gobierno: Cuando aporta fondos a organizaciones sin fines de lucro
(educación, investigación, salud pública, etc...).
– Fundaciones: Aquellas que financian actividades benéficas o
sociales, se dividen en: fundaciones familiares, generales,
corporativas y comunitarias.
– Individuos: Personas que donan fondos para causas benéficas o de
interés social .

19. Competencia
• Son aquellos negocios que ofrecen productos
o servicios que satisfacen la misma necesidad
en el cliente, aun cuando lo hagan de
diferente manera, estén localizados o no
dentro de una misma localidad, son tus
competidores.

20. Clasificación
• Directos: ofrecen productos que satisfacen necesidades
idénticas o muy similares.
– Ejemplo, el transporte terrestre, puede un consumidor elegir
una compañía ferroviaria o una compañía de autobuses para
transportarse hacia su lugar de destino. Los servicios de
telefonía móvil.
• Indirectos: aquellas empresas que se dirigen, así sea
parcialmente, al mismo mercado de referencia, pero en el
cual el grado de sustitución de la oferta no es significativo.
– Ejemplo: Los libros y las revistas cumplen la misma función de
informar y actualizar a los lectores, con regularidad las
motivaciones básicas de sus decisiones de compra son
diferentes.

21. Sesión 15: Paradigma

22. ¿Qué es un paradigma?
• Griego Paradeima = Modelo.
• Modelo, patrón
• Sinónimo de “ejemplo” o para hacer referencia a algo que
se toma como “modelo”. Marco teórico o conjunto
de teorías
• Según el estadounidense Thomas Samuel Kuhn (1922-1996), físico y
filósofo de la ciencia, definió paradigma como los "logros científicos que
generan modelos que, durante un período más o menos largo, y de modo
más o menos explícito, orientan el desarrollo posterior de las
investigaciones exclusivamente en la búsqueda de soluciones para los
problemas planteados por estas»
• Ejemplo. En un sentido amplio se corresponde con algo que va a servir
como modelo o ejemplo a seguir en una situación dada. Son las directrices
de un grupo que establecen límites y que determinan cómo una persona
debe actuar dentro de los límites

23. • Un paradigma es el
resultado de los usos , y
costumbres, de creencias
establecidas de verdades a
medias, un paradigma es
ley, hasta que es
desbancado por otro nuevo.
DIGA EL COLOR QUE CONTIENTE
CADA PALABRA

24. El paradigma es…
• El paradigma es el conjunto de elementos lingüísticos que
pueden ocurrir en el mismo contexto o entorno. Los
elementos son reemplazados por otros que van a ocupar la
misma posición.
• El paradigma es un principio, una teoría o un conocimiento
originado de la investigación en un campo científico. Una
referencia inicial que servirá como modelo para futuras
investigaciones.
• El paradigma se relaciona con resistencia al cambio pero al
ser relacionado con el término emergente consiste en un
cambio que puede ser por conveniencia o porque no se
comprende y se resiste a realizar el cambio

26. 26
PARADIGMAS
Marcos, modelos, cuadros, esquemas mentales de referencia
con que vemos e interpretamos el mundo que nos rodea y que
condicionan nuestro comportamiento.
P
a
r
a
d
i
g
m
a

27. 27
PARADIGMA
Determina que
pensamos
Determina las alternativas
disponibles
para tomar decisiones
Determina que
se espera / cree
Determina las acciones
que tomamos Determina que
percibimos
Determina como pro-
cesamos
información
Un modelo inconsciente para
comprender nuestra realidad
LO VERE CUANDO
LO CREA, LO
CREERE CUANDO
LO VEA.
Un juego compatible de ideas,
teorías, creencias, sentimientos,
valores y aseveraciones que nos
permiten aplicar sentido a nuestra
experiencia.
PARADIGMAS

28. 28
COMO AYUDAR A MANEJAR EL CAMBIO
1. Asegurese de entender sus propios
paradigmas
2. Siempre que se le sugiera un cambio,
trabaje tanto con los aspectos negativos
como con los positivos
3. Busque activamente los cambios a sus
propios paradigmas, saliendo de su campo
con regularidad

29. 29
RECUERDE….
SALGA HACIA SUS MÁRGENES: SU TRABAJO, SU INSTITUCIÓN,
SU PAÍS.
LEA MÁS ALLÁ DE SUS MÁRGENES
PROBABLEMENTE TENDRÁ QUE ROMPER LAS REGLAS QUE
LE FUNCIONARON EN EL PASADO PARA LOGRAR EL ÉXITO
EN EL FUTURO.
LAS NUEVAS REGLAS PUEDEN LLEGAR DE ALGUIEN FUERA
DEL GRUPO.
ESTE PREPARADO PARA FALLAR, PERO NO PERMITA QUE ESTO
LO DETENGA.
ESCUCHE A SU EQUIPO, A SUS USUARIOS, A LA COMPETENCIA.

30. 30

32. Ejemplos
• “Si estudias mucho, logras llegar a terminar
una carrera universitaria, tendrás un mejor
estilo de vida”.
– El paradigma surge debido a que, NO siempre
alguien que tenga carrera universitaria mejora su
nivel socio económico, ya sea por la falta de
empleo o simplemente el salario es bajo, o la
profesión no resulta ser su vocación.

33. • “La pareja siempre debe tener los hijos que les
mande Dios, porque son una bendición”.
– Gracias a estos ejemplos de paradigmas, muchas
familias tuvieron hasta más de diez hijos, y con
carencias los padres daban el sustento diario. Y
también contribuyendo a más nacimientos, y menos
oportunidades de vida. Por lo que, en años recientes
ha nacido otro paradigma: La familia pequeña vive
mejor. Aludiendo que con uno o dos hijos debe ser
suficiente, dejando en el olvido que cada hijo es una
bendición

34. ¿Sabes Cómo
Nace un
Paradigma ?

35. Un grupo de científicos colocó cinco monos en
una jaula, en cuyo centro colocaron una
escalera y, sobre ella, un montón de cambures.

36. Cuando un mono subía la escalera para agarrar los
cambures, los científicos lanzaban un chorro de agua
fría sobre los que quedaban en el suelo.

37. Después de algún tiempo, cuando un mono iba
a subir la escalera, los otros lo agarraban a
golpes.

38. Pasado algún tiempo más, ningún mono subía la
escalera, a pesar de la tentación de los cambures.

39. Entonces, los científicos sustituyeron uno de los monos. La
primera cosa que hizo fue subir la escalera, siendo
rápidamente bajado por los otros, quienes le golpearon.
Después de golpizas, el
nuevo integrante del
grupo ya no subió más
la escalera.

40. Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo.
El primer sustituto participó con entusiasmo de la golpiza
al novato.
Un tercero fue cambiado, y se repitió el hecho, lo
volvieron a golpear.
El cuarto y, finalmente,el último de los veteranos fue
sustituido.

41. Los científicos quedaron, entonces, con un grupo de cinco
monos que, aún cuando nunca recibieron un baño de agua
fría, continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a
las bananas.

42. Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué le
pegaban a quien intentaban subir la escalera, con certeza
la respuesta sería:
No sé, las cosas ¡siempre se han hecho así, aquí!
¿Te suena conocido?

43. “Solo hay dos cosas infinitas en el mundo:
el universo
y la estupidez humana......“
Albert Einstein

44. Sesión 16: Dilemas morales

46. • Mirar video: la billetera de la felicidad
• ¿Qué observaron en el video?
• ¿Qué hubieras hecho ?
• ¿Qué valor crees que se evidencia?

47. ¿Qué es un dilema moral?
• Es una narración breve,
a modo de historia, en la
que se plantea una
situación posible en el
ámbito de la realidad
pero conflictiva a nivel
moral , y se solicita de
los oyentes o bien una
solución razonada del
conflicto o un análisis de
la solución elegida por el
sujeto protagonista de la
historia.

48. Clases de dilemas morales
• HIPOTÉTICOS: problemas abstractos, generales, que a veces son de
difícil ubicación en la realidad , pero que los que los analizan
reconocen que son siempre posibles en determinadas ocasiones de
la vida real. Se suelen obtener de la literatura, de los medios de
comunicación o de la propia imaginación de quien los elabora.
DILEMAS
• REALES: Plantean situaciones conflictivas sacados de la vida diaria y
de sus problemas . Se basan en hechos reales, cercanos en el
tiempo o en el espacio a los sujetos y suelen extraerse de los
distintos medios de comunicación, de situaciones o sucesos
históricos, de situaciones o vivencias personales, etc. Según el
grado de exhaustividad con el que presenten la información,
podríamos distinguir entre:
– Completos
– incompletos

49. – COMPLETOS: Son aquellos que informan con amplitud de las diversas
circunstancias que influyen en el problema, con el fin de que quien va
a emitir un juicio sobre el mismo disponga de la mayor cantidad
posible de información, hecho que contribuirá a que la toma de
decisión sea más ajustada a criterio. Al tener todas o casi todas las
variables, el juicio moral será más razonado y correcto. Esta modalidad
es la que deberemos utilizar al comienzo de nuestro trabajo con
dilemas, por ser la más sencilla para los participantes no
familiarizados con este tipo de actividades
– Incompletos: Son los que no proporcionan una información completa
sobre las circunstancias concurrentes en el dilema, limitándose a
plantearlo a grandes rasgos, sin detalles. Ante esta falta de definición,
los participantes tendrán que hacer un esfuerzo reflexivo para
discernir ellos mismos bajo qué circunstancias tomarían una decisión
en un sentido u otro. Es decir, que en este tipo de dilemas el debate
tiene como objetivo, además de buscar la solución, investigar las
variables que orientarían la elección en un sentido u otro. Al suponer
un mayor esfuerzo discursivo, estos dilemas habría que utilizarlos para
alumnos de mayor edad, o que ya estuvieran familiarizados con la
técnica de los dilemas.

50. • ANALISIS.- Es aquel dilema en el que el
protagonista de la historia ya ha tomado una
decisión y ejecutado una conducta, y se trata de
que el participante emita juicios de valor sobre
esa solución que se le ha dado al caso.
• DE SOLUCIÓN.- El problema se plantea abierto, es
decir, que se limita a exponer el caso y sus
circunstancias, pero sin presentar una solución
concreta, para que el participante sea el que
tome la decisión sobre el curso de acción más
correcto a su entender.

53. Actividad en clase (grupo)
• Plantea un pequeño dilema moral (en el
trabajo, centro de estudios y en el hogar)

54. ¿Cómo resolver un dilema?
En esta presentación explicare que debemos
de hacer cuando se nos presenta un dilema.

55. Primer paso.
● Tenemos que leer detenidamente el relato, es decir el
dilema que se nos presenta.
● Ej: En el Instituto se están cometiendo toda una serie continuada
de robos. Los afectados son los alumnos de 1º, que han sido
amenazados con daños mayores si hacen algo. Padres y
profesores están indignados por lo que ocurre, pero nadie dice
nada sobre los agresores y por tanto las medidas a tomar son
variadas. Han amenazado con cerrar el instituto y con hacer
registros a todos los alumnos. María, alumna de 3º, conoce a los
ladrones. Son alumnos de 3º y de COU, y quien los capitanea es
amigo de ella.. Ha comentado con su amigo que está muy mal que
les roben y, sobre todo, que les amenacen; el jefe le ha dicho que
se meta en sus asuntos si quiere que sigan siendo amigos. María
se está planteando si debe decir lo que sabe para que termine de
una vez esta situación desagradable para todos. Pero si los
denuncia, su amigo, que esta considerado como un buen alumno,
será expulsado dada la gravedad de los hechos; si calla el daño
puede ser aún mayor.

56. Segundo paso.
● Tenemos que descubrir quién tiene el dilema, describir en
que consiste y plantear el dilema en forma de pregunta.
● Ej:
● -María es la que tiene el dilema.
● -El dilema de María consiste en decir o no decir quien es el
ladrón del instituto, además de que si decide decir quien es
el ladrón, su amigo(el ladrón) dejará de ser su amigo y será
expulsado del colegio.
● -¿Debo de decir que mi amigo es el ladrón o debo de
callarme?
●

57. Tercer paso.
● Tenemos que explorar las distintas opciones que
aparecen en el dilema.
● Ej:
● Argumentos a favor de decir quién es el ladrón:
● - El instituto esta perdiendo dinero; no es mi culpa de que
el ladrón haya robado; los padres y profesores están
asustados por las amenazas; realmente me esta
amenazando con dejar de ser mi amigo por lo que no es
un verdadero amigo.
● Argumentos en contra de decir quién es el ladrón:
● - El ladrón es mi amigo, debo de incubrirlo ya que los
amigos están para lo bueno y para lo malo; si no lo delato
el ladrón dejará de ser mi amigo; si lo delato meteré a mi
amigo en un lio, si lo delato puede que estropee la vida
de mi amigo.

58. Cuarto paso.
● Debemos de dar nuestra opinión personal y explicar por
que llegamos a esta conclusión.

59. Quinto paso.
● Debemos de dar una reflexión crítica y decidir lo que
debemos de hacer apoyándonos en expertos.
● Ej:
● María debería de delatar a su amigo ya que sus
acciones están creando problemas a la gente, miedo y
si su amigo sigue así podría pasar de robar cosas en el
instituto a robar en joyerías, bancos... y pasar de poder
ser expulsado del instituto a entrar en la cárcel.