1. CENTROS DE ACONDICIONAMIENTO Y PREPARACION FISICA “CAPF” MODELO DE ATENCION

2. FLUJOGRAMA

3. FLUJOGRAMA Proporciona una visión detallada de un proceso, en este caso el de la estructura de la organización. Permite orientar al cliente con la organización. Le enseña al cliente sus derechos y deberes. Orienta al cliente como debe iniciar actividades físicas y deportivas. LEY 729 DE 2001

4. AREA COMERCIAL Y SERVICIO AL CLIENTE Actividades de mercadeo externas e internas Atención directa al cliente desde el momento que llega al CAPF hasta que se afilia: - Presentación de las diferentes zonas del centro de acondicionamiento. - Explicación de programas y formas de pago. Buscar una decisión final favorable del proceso de gestión hacia el CAPF. JACKSON ROGER, Canadá 2005

5. AREA DE EVALUACION Comprende las actividades relacionadas con las valoraciones de obligatorio cumplimiento del CAPF hacia los usuarios como son: - Evaluación Medica - Evaluación Nutricional - Evaluación Funcional y de Actividad

6. PROGRAMAS DE ATENCION ACONDICIONAMIENTO FISICO Programa encargado de hacer el acondicionamiento cardiovascular y tonificación muscular. REFORZAMIENTO MUSCULAR Programa encargado de hacer el trabajo especifico sobre los grupos musculares para fortalecimiento e hipertrofia.

7. FLUJOGRAMA - IDEAL AREA COMERCIAL - ATENCION AL CLIENTE EVALUACION MEDICA EVALUACION FISIOTERAPEUTICA EVALUACION NUTRICIONAL USUARIO SANO USUARIO CON PATOLOGIA RIESGO 1 USUARIO CON PATOLOGIA RIESGO 2 ESPECIALISTAS EN ACTIVIDAD FISICA TERAPEUTICA PROFESIONALES EN DEPORTE FISIOTERAPEUTAS