2. LÍDER DE OPINIÓN Y LÍDER DE MEDIOS
 De opinión
Es aquel que convence y ejerce influencia limitada a nivel interpersonal, cara a
cara, que está altamente interesado en un tema y maneja información importante
que transforma en mensajes.
 De medios
Es aquel que cobra importancia por protagonizar en los elementos de
comunicación.

3. CREDIBILIDAD Y REPUTACIÓN
 Credibilidad
Característica de lo que es creíble o aceptable, lo utilizamos para decidir si
creemos o no en una información de la que no somos testigos directos.
 Reputación
Es lo que se conoce de algo o alguien sin realmente saber mucho sobre él, que
otorga o quita credibilidad; es la opinión o fama que se tiene de algo/alguien.

4. IMAGEN FÍSICA E IMAGEN PÚBLICA
 Imagen física
Es la percepción que tenemos sobre algo o alguien de acuerdo con su apariencia
y su lenguaje corporal.
 Imagen pública
Es la percepción general que comparte el público objetivo acerca de una
marca, un producto, una persona, una empresa, una institución o un país
misma que provocará un juicio de valor u opinión y que le motivará a
adoptar, ante estos, una determinada conducta de rechazo o aceptación.