1. PORTADA
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I
COMPONENTES DE LA PROBLEMÁTICA
1.1 presentación de la mejor Información recopilada del tema escogido……….………….x
1.2 Variables y Características de la Temática .................................................................. x
1.3 Descripción del Tema ................................................................................................. x
CAPÍTULO II
PROBLEMAS
Lección # 1.-Características de los problemas……………………………………………x
Lección # 1.-Definición de un problema……………………………………………...……x
Lección # 1.-Clasificación de los problemas………………………………………………x
Lección # 1.-Las variables y la información de un Problema……………………………x
Lección # 2.-Procedimiento para la solución de problemas………………………..……x
Lección # 3.-Problemas de Relaciones Parte-Todo…………………………………...…x
Lección # 3.-Problemas de Relaciones Familiares…………………………………….…x
Lección # 4.-Problemas sobre Relaciones de Orden……………….……………………x
Lección # 5.-Problemas de Tablas Numéricas………………………………………………x
Lección # 6.-Problemas de Tablas Lógicas…………………………………….……………x
Lección # 7.-Problemas de Tablas Semánticas…………………………...…………………x
Lección # 8.-Problemas de Simulación Concreta y Abstracta……………..……………x
Lección # 9.-Problemas con Diagramas de Flujo y de Intercambios………..…………x
Lección # 10.-Problemas dinámicos Estrategia medios Fines………………….………x
CAPÍTULO III
CONCLUSIONES
3.1 Conclusiones ............................................................................................................... x
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................. x
ANEXOS ........................................................................................................................... x

2. UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
SISTEMA NACIONAL DE NIVELACIÓN Y ADMISIÓN
SEGUNDO SEMESTRE 2013
PROYECTO DE AULA
DE
FORMULACIÓN ESTRATEGICA DE PROBLEMAS
TEMA:
La Influencia que tiene el Área de Recursos Humanos en
una Empresa
AUTORES:
Fanny Iturralde Castro
Blanca Segarra Altamirano
María Velasco Wong
DOCENTE:
Ing. Jezmy Castelo
AREA Y PARALELO
A5M01
Octubre del 2013

3. CAPÍTULO I
COMPONENTES DE LA PROBLEMÁTICA
Introducción
La teoría de Recursos Humanos se originó en el área de EconomíaPolítica y
Ciencias Sociales en el siglo xx, donde se utilizaba para identificar a uno de los tres
factores de producción, también conocido como trabajo(los otros dos son tierra y
capital). La existencia de departamentos de Recursos Humanos, normalmente, está
ligada al tamaño de la organización, la complejidad de la misma y la importancia que
la dirección otorgue al componente humano. Sin embargo a medida que la
organización va creciendo, el director se ve obligado a ir delegando las
responsabilidades transfiriendo las relativas a los Recursos Humanos a otras
personas que se encarga de forma exclusiva de dichos temas.
1.1Presentación de la mejor Información recopilada del tema escogido.
Tema:
Las influencias que tiene el Área de Recursos Humanos dentro de una
Organización.
Objetivos Generales y Específicos del Área de Recursos Humanos
Determinar el capital para el Área de Recursos Humanos.
Indagar las metas que se pretende alcanzar para el Área de Recursos Humanos.
Determinar o definir la responsabilidad de los Empleados del Área de Recursos
Humanos.
1.2 Variables y Características de la Temática
Variables
Nombre del tema
Características
Área de Recursos Humanos
Factores que influyen dentro del tema
Manejo del Área de Recursos Humanos
Producción, Tierra y Capital
Responsabilidad y trabajar en equipo

4. A qué se debe la mala administración
A contratar malos empleados
Mal uso del área de recursos humanos
A los malos administrativos
1.3 Descripción
El Área de Recursos Humanos se encarga de recibir todas las carpetas del personal
de la empresa, en la cual tienen que organizar, archivar las carpetas
correspondientes además los factores que influyen dentro de este tema son:
Producción ,Tierra ,Capital.
La existencia de departamentos de Recursos Humanos, normalmente, está ligada al
tamaño de la organización, la complejidad de la misma y la importancia es que la
dirección otorgue al componente humano.
El Manejo dentro del Área de Recursos Humanos es la responsabilidad y en función
entre los compañeros de Área para así ofrecer un mejor trabajo.
A qué se debe la mala Administración, puede ser al momento de elegir a los
empleados no son eficientes y dan una mala imagen a la Empresa.
Además el mal uso del Área de Recursos Humanos se debe a que los
administradores no cumplen con sus obligaciones, y a una mala organización de las
personas que administran el Área de la Empresa.

5. CAPÍTULO II
PROBLEMAS
Lección # 1
Características de los problemas
Problemas Estructurados
El Señor encargado del departamento de Recursos Humanos autoriza al jefe del
personal remunerar un total de 10.000: Juan recibe el 28%, Carlos el 35%, Mario el
31% y el resto a Leonardo. ¿Cuánto recibe cada uno de los trabajadores?
Datos
Valor Inicial: 10.000
Juan:2.800 equivale al28%
Carlos: 3.500 equivale al 35%
Mario:3.100 equivale al 31%
Leonardo: 600 equivale al6%
Ventas
6%
28%
1er trim.
31%
2º trim.
3er trim.
4º trim.
35%

6. Problemas no Estructurados
La Empresa Coman S.A abrió sus funciones laborales en el mes de Enero por lo que
necesitan contratar empleados en el Área de Recursos Humanos. ¿Cuánto fue la
cantidad de empleados que ingresaron al Área de Recursos Humanos?
Lección # 2
Procedimiento para la solución de problemas.
María trabajo 20 años, Luis 10 años y Ana 10 años son hermanos que trabajan en el
Área de Recursos Humanos, por un problema que se suscitó dentro de la Empresa
el jefe decide suspender su labor, por lo cual les da $ 100,000 la cual deben
repartirse de acuerdo a las condiciones que impuso el jefe:
El dinero se divide en 2 partes, mitad para María y el resto deben repartírselos en
partes iguales entre los tres. ¿Qué cantidad de dinero recibirá cada uno de los
hermanos?
1) Lee todo el problema. De qué trata el problema
De saber cuánto dinero gana cada uno.
2) Lee parte por parte el problema y saca todos los datos del enunciado.
16666.67
16666.67
16666.67
María
Para los tres en partes iguales
50.000
50.000
Lo que recibió cada uno
María
Luis
Ana
66666.67
16666.67
16666.67

7. 3.) Plantea las relaciones, operaciones y estrategias de solución que
puedas a partir de los datos y de la interrogante de los problemas.
Dividimos los 100,000 le damos la mitad a María y el resto se repartirán entre los
tres incluyéndose María y me dio como resultado:
María: 66666.67
Luis: 16666.67
Ana: 16666.67
Podrías representar el reparto del dinero mediante un gráfico.
Ventas
16.67%
1er trim.
50%
16.67%
2º trim.
3er trim.
4º trim.
16.67%
3) Aplica la estrategia de solución de problema.
Aplicamos las divisiones correspondientes para cada uno de ellos para sacar a
cuanto les toca a cada uno.
4) Formula la respuesta del problema.
66666.67
16666.67
5) Verifica el procedimiento y el producto. Que hacemos para verificar el
resultado.
Sumamos los 50000 más los 16666,67 y me dio como resultado 66666,67

8. Lección # 3
Problemas de Relaciones Parte-Todo
En el departamento de Recursos Humanos hay 4 empleados: Carlos ha trabajado 3
meses y recibió $1.000, José 1 mes y medio y recibió $500, David trabajo 4 meses y
gano $1.300, si Juan recibió lo mismo que David y que José. Cuanto recibió Juan, y
cuantos meses trabajo Juan.
¿Qué hacemos en primer lugar?
Leer el problema.
¿Qué datos se dan?
Carlos: 3 meses y gano $1.000
José:
1 mes y medio y gano $500
David:
4 meses y gano $1300
Juan:
?
¿De qué variables estamos hablando?
Meses, tiempo de labor.
¿Que se dice acerca del tiempo laborado de Juan?
Que ha trabajado 5 meses y medio y gano $1.800.
¿Qué se pide?
Saber cuántos meses ha trabajado juan y cuánto dinero gano.
Representación del enunciado del problema:
Datos
Carlos: 3 meses y gano $1.000
José:
1 mes y medio y gano $500
David:
4 meses y gano $1300
Juan:
5 meses y medio y gano $1800
Juan trabajo 5 meses y medio y gano $1.800.

9. ¿Qué se extrae de ese diagrama?
Ecuación del tiempo de trabajo y el sueldo de Juan.
¿Qué se concluye?
Sumar los los meses de David y José.
¿Cuánto meses trabajo y gano Juan?
Juan trabajo 5 meses y medio y gano $ 1.800
Lección # 4
Problemas sobre Relaciones de Orden.
En el trayecto que recorre al trabajo. Carlota, Julio, Paula y Rafaela al Área de
Recursos Humanos, Carlota camina más que Paula. Paula camino más que Julio,
pero menos que Rafaela. Quien llego primero y quien llego ultimo al Área de
Recursos Humanos.
Variable: Distancia
Pregunta:¿Quién llego primero y quien llego ultima al Área de Recursos Humanos?
Representación:
Carlota
Rafaela
Paula
Julio
Respuesta: Carlota llego primero y Julio llego último al Área de Recursos Humanos.

10. Lección # 5
Problemas de Tablas Numéricas.
Tres empleados que trabajan en el Área de Recursos Humanos Doris,Pamela,Karla
Tienen carpetas A, B, C.Doris tiene 3 carpetas A, y 4 carpetas B, Pamela tiene
tantas carpetas C como carpetas A que tiene Doris, Karla tiene 5 carpetas C y 4
carpetas B, mientras que Doris tiene tantas carpetas C como carpetas C que tiene
Karla. Cuantas carpetas tiene pamela?
¿De qué trata el problema?
Saber cuántas Carpetas A, B, C tiene cada una
¿Cuál es la pregunta?
¿Cuantas carpetas tiene Pamela?
¿Cuál es la variable dependiente?
Carpetas del personal
¿Cuáles son las variables independientes?
Nombres
Carpetas Doris
Nombres
Pamela
Karla
Total
Del
Personal
Carpetas A
3
0
0
3
Carpetas B
4
0
4
8
Carpetas C
5
3
5
13
Total
12
3
9
24
Respuesta: Pamela tiene 3 carpetas

11. Lección #6
Problemas de Tablas Lógicas
Delia, Ana y Lea trabajan en diferentes funciones en el Área de Recursos Humanos.
Las funciones que ellos tienen son:Reclutamiento y Selección, Relaciones
Laborales, Servicios y Prestaciones, aunque no necesariamente en ese orden. Ana
le pidió un favor a la de Relaciones Laborales. Lea le dijo a la de Reclutamiento y
Selección que se iba a reunir con la de Relaciones Laborales. Cuáles son las
funciones dentro del Área de Recursos Humanos de Delia, Ana y Lea?
¿Qué debemos hacer en primer lugar?
Leer todo el problema
¿De qué trata el problema?
De encontrar las funciones
¿Cuál es la pregunta?
Cuáles son las funciones dentro del Área de Recursos Humanos de Delia, Ana y
Lea?
¿Cuántas y cuales variables tenemos en el problema?
Hay dos variables cualitativas: Nombre de las damas Delia ,Ana, Lea. Y funciones
del Área de Recursos Humanos:Reclutamiento y Selección, Relaciones Laborales,
Servicios y Prestaciones.
¿Cuáles son las variables independientes?
Nombres de las Damas
¿Cuál es la variable dependiente?
Funciones del Área de Recursos Humanos

12. Representación:
Nombres Funciones Delia
Ana
Lea
Reclutamiento y
F
V
F
V
F
F
F
F
V
Selección
Relaciones
Laborales
Servicios y
Prestaciones
Respuesta: Delia hace la función de Relaciones Laborales, Ana la función de
Reclutamiento y Selección y Lea la función de Servicios y Prestaciones.
Lección # 7
Problemas de Tablas Semánticas
Carlos, Bianca, José trabajan en el Área de Recursos Humanos, la cual los mandan
de vacaciones de la línea tame con sede en Bogotá de turnan las rutas de dalla,
Buenos Aires y Managua. En que días de la semana de los 3 días que trabajan a
saber lunes,miércoles y viernes viajan cada uno a las ciudades.
A) Carlos los miércoles viaja al Centro del Continente.
B) Bianca los lunes y los viernes viajaba a países latinoamericanos.
C) José el que poco recorrido hizo el lunes
¿Qué debemos hacer en primer lugar?
Leer todo el problema
¿De qué trata el problema?
Determinar en quédía de la semana viajaron.
¿Cuántas y cuales variables tenemos en el problema?
Nombres de las personas, rutas y días.

13. ¿Cuáles son las variables independientes?
Nombres
¿Cuál es la variable dependiente?
Ciudades
Representación:
Nombres Países
Carlos
Bianca
José
Dallas
Lunes
Miércoles
Viernes
Buenos Aires
Viernes
Lunes
Miércoles
Managua
Miércoles
Viernes
Lunes
Respuesta:Carlos viaja a Dallas el lunes, a Buenos Aires los Viernes y a Managua
los Miércoles.
Bianca viajo a Dallas los miércoles, lunes a Buenos Aires y a Managua los viernes.
José viajo a Dallas los viernes a Buenos Aires los miércoles y a Managua los Lunes.
Lección # 8
Problemas de Simulación Concreta y Abstracta
La empresa donde trabaja Blanca está ubicada en una calle que tiene dirección
norte sur y tiene 10 metros de ancho la calle. Blanca camina 30 metros al norte,
dobla a la derecha y camina 40 metros, dobla de nuevo a la derecha y camina 10
metros, una vez más dobla a la derecha y camina 30m metros. Finalmente dobla a la
izquierda y camina 20 metros. ¿Dónde se encuentra Blanca?
¿De qué trata el problema?
De que tenemos un enunciado que da información y nos plantea una interrogante.
¿Cuál es la pregunta?
¿Dónde se encuentra Blanca?

14. ¿Cuantas y cuales variables tenemos en el problema?
Lugar, ubicación de Blanca.
Representación:
40 m
10 m
30m
30 m
20 m
Calle
Casa de Blanca
10 m
Respuesta:Al frente de la Empresa.
Lección # 9
Problemas con Diagramas de Flujo y de Intercambios
Antonio, Alejandro y Carlos son tres amigos que trabajan en el área de Recursos Humanos
y que tienen como función Reclutamiento y Selección de carpetas para nuevos empleados.
Antoniotenía 50 carpetas y cogió 5 carpetas más. Alejandro tenía 30 carpetas y le dio a
Antonio 5 carpetas más. Carlos comienza con 10 carpetas, pero Antonio y Alejandro le
dieron cada uno 5 carpetas. Al final del día Carlos recibió 10 carpetas más. Al final del día.
Cuantas carpetas tienen cada uno?
¿De qué se trata el problema?
De tres amigos que trabajan en el área de Recursos Humanos y que están encargados de
recibir carpetas para nuevos empleados.

15. ¿Cuál es la pregunta?
Determinar el número de carpetas que tienen cada uno al final del día.
Representación:
Antonio
5
50
5
10
Alejandro
Carlos
10
30
¿Completa la siguiente tabla?
Cantidad
Cantidad
Amigos
Inicial
Reciben
Pierde
Final
Antonio
50
5+5
5
55
Alejandro
30
0
5+5
20
Carlos
10
5+5+10
0
30
Respuesta:Al final del di Antonio tiene 55 carpetas, Alejandro tiene 20 y Carlos 30.

16. Lección # 10
Problemas dinámicos Estrategia medios Fines
Los tres amigos Antonio, Mario, Alejandro clasifican suministros de oficina, inicialmente
tenían un numero de suministros de oficina cada uno donde se ejerce una acción específica,
que es la compra de dos Paquetes de grapas cada uno por parte de Antonio después de
ejecutar la acción hay un cambio en el numero de grapas que tiene Antonio vamos a
construir una tabla donde se indique la cantidad de Grapas que tiene cada uno de los
amigos al inicio después de cada transacción y al final.
#
de Números
y
tipos
de Antoni
Mario
Alejandro
fila
Transacción
o
1
Grapas al inicio del día
50
30
10
2
Primera transacción compra 10 60
30
10
27
10
22
20
22
25
22
25
22
25
grapas por Antonio
3
Segunda
transacción 63
intercambio de grapas: Mario da
5 grapas a Antonio y recibe 2 de
Antonio
4
Tercera transacción regalo de 5 58
grapas de Antonio y 5 de Mario
a Alejandro
5
Cuarta transacción compra 5 58
grapas por Alejandro
6
Quinta transacción, venta de 38
20n grapas por Antonio a una
persona externa
7
Grapas al final del día.
38

17. CAPÍTULO III
CONCLUSIONES
Recursos Humanos se encarga de capacitar ,elegir y ayudar a las personas dentro
de la Empresa, también se lo conoce como capital humano en si este departamento
se encarga de que todos los empleados se sientan bien en su área de trabajo.
Sin embargo a medida que la organización va creciendo, el director se ve obligado a
ir delegando las responsabilidades transfiriendo las relativas a los Recursos
Humanos a otras personas que se encarga de forma exclusiva de dichos temas.
Además
es el encargado de informarles a las personas como se encuentra la
empresa
en
la
conferencias, etc.
cual
están
laborando,mediante
reuniones,
capacitaciones,

18. Bibliografías
Bibliografía
Lourdes, M. G. (Junio del 2011). Administracion de Recursos Humanos. Mexico: Talleres de Litografica
Ingramex S.A.
Ph.D, A. S. (Junio del 2012). Sistema Nacional De Nivelacion y Admision.- Desarrollo del pensamiento
Tomo 3. Quito-Ecuador: Senescyt.
Snell, G. B. (Octubre del 2012). Administracion de Recursos Humanos . Mexico: Person.

20. ANEXO 1
MOMENTO 1
Estudiantes
Observaciones y Situaciones Leídas
Tema: Administración de Empresas
Definición: El departamento de Administración de
Fanny
Empresas posee las características de las cuales
podemos sacar 5 variables principales, las cuales son:
tarea, personas, tecnología, ambiente y estructura las
cuales nos permitirán resolver problemas del sector
empresarial y de esta forma contribuir al mejoramiento
de la calidad de vida de los habitantes del país.
Tema:Recursos Financieros
Definición: Este departamento se encarga en si en
María Eugenia
todas las actividades financieras internas y externas de
la empresa.
Tema: Recursos Humanos
Definición:Recursos
Blanca
Humanos
se
encarga
de
capacitar,elegir y ayudar a las personas dentro de la
Empresa, también se lo conoce como capital humano
en si este departamento se encarga de que todos los
empleados se sientan bien en su área de trabajo.

21. ANEXO 2
MOMENTO 2
SELECCIÓN DEL TEMA
ESTUDIANTE
TEMA TENTATIVO:
Fanny
Tema: Administración de Empresas
Blanca
Tema: Recursos Humanos
Tema Seleccionado:
Las influencias que tiene el Área de Recursos Humanos dentro de una
Organización
Objetivo:
Ayudar y promover en el desarrollo de los empleados dentro de las diferentes áreas
de trabajo dentro de la empresa para que así se pueda crear fuentes de empleos
estables y dignos.