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Marzo 2012
 Volumen 1, número 1          Ibireando News
                       División Social Media
                       Avanzando junto a nuestros clientes, junto a los suyos.

                       Desde hace casi 3 años            División Social Media. Por      contacto con sus clientes y
“La mejor              venimos preparándonos,            ello hoy estamos orgullosos     efectivizar las mismas en
manera de              adquiriendo la formación          de presentarles nuestra         nuestro contact center 2.0.
predecir el            conceptual y la tecnologia        División Social Media. Desde    Nuestros agentes hoy
                       necesaria para que, hoy, en       esta División podemos           presumen de ser agentes 2.0
futuro es              este 2012, podamos                acompañar a nuestros            porque lo son. Están en
inventándolo”.         presentar con orgullo a           clientes en el desarrollo de    condiciones de gestionar
                       nuestros clientes y a los que     su estrategia de Social         una llamada telefónica pero
Alan Kay               lo serán, nuestra División        Media. Estamos preparados       también de responder un
                       Social Media. En Grupo Ibira      para definir el plan, para      twitt o un comentario en
                       acompañamos la evolución          integrarlo en el plan de        facebook..
                       del mercado, de los medios,       marketing pero también
                                                                                         En el siguiente link puede ver la
                       de lo que sus clientes, los       podemos, recibir los
                                                                                         presentación.http://prezi.com/ka
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                       ello hoy estamos orgullosos       nuestro cliente en cuanto a
                                                                                         corporativa-grupo-ibira-20/
                       de presentarles nuestra           la política de gestión del




                       Redes Sociales Corporativas
                       Las empresas deben ser            necesidad incuestionable de     de partners con Zyncro para
       Grupoibira      concientes de la necesidad        producir un entorno laboral     el mercado español y para el
                       de adaptarse urgentemente         que continúe con esas           mercado latinoamericano.
                       a tres tipos de cambios: los      pautas. Ese entorno es el       Este acuerdo nos permite
      GrupoIbira       cambios en los modelos            que producirá la retención      garantizar a nuestros
                       organizativos, los cambios        del talento, la generación de   clientes : comunicación
                       en la gestión del talento y       un resultado superior           corporativa fluida; gestión
                       los cambios en los modelos        colectivo y la fluidez de la    de sus equipos de trabajo y
                       de comunicación. Estos            información dentro de su        de sus clientes de forma
www.grupoibira.com     cambios afectan a toda la         compañía. Sin duda ese          efectiva, acceso a toda la
                       compañía, a todas las             entorno es el que se genera     información de los
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                       empresas en lo interno y en       a partir de la implantación     contactos, conexión en
info@grupoibira.com    lo externo y en                   de un modelo de trabajo         modalidad cloud y aumento
                       absolutamente todas las           corporativo que funcione de     de la productividad.
                       áreas. Por ello, y a la par que   manera integrada en los
                       las personas se organizan, y      viejos conceptos de intranet
                       comunican de un modo              y extranet. Siguiendo esta
                       diferente, en un entorno          tendencia en Grupo Ibira
                                                                                         continuará.
                       diferente, se produce la          hemos firmado un acuerdo
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  • 1. Marzo 2012 Volumen 1, número 1 Ibireando News División Social Media Avanzando junto a nuestros clientes, junto a los suyos. Desde hace casi 3 años División Social Media. Por contacto con sus clientes y “La mejor venimos preparándonos, ello hoy estamos orgullosos efectivizar las mismas en manera de adquiriendo la formación de presentarles nuestra nuestro contact center 2.0. predecir el conceptual y la tecnologia División Social Media. Desde Nuestros agentes hoy necesaria para que, hoy, en esta División podemos presumen de ser agentes 2.0 futuro es este 2012, podamos acompañar a nuestros porque lo son. Están en inventándolo”. presentar con orgullo a clientes en el desarrollo de condiciones de gestionar nuestros clientes y a los que su estrategia de Social una llamada telefónica pero Alan Kay lo serán, nuestra División Media. Estamos preparados también de responder un Social Media. En Grupo Ibira para definir el plan, para twitt o un comentario en acompañamos la evolución integrarlo en el plan de facebook.. del mercado, de los medios, marketing pero también En el siguiente link puede ver la de lo que sus clientes, los podemos, recibir los presentación.http://prezi.com/ka consumidores, quieren. Por lineamientos definidos por xs_pp5ygci/presentacion- ello hoy estamos orgullosos nuestro cliente en cuanto a corporativa-grupo-ibira-20/ de presentarles nuestra la política de gestión del Redes Sociales Corporativas Las empresas deben ser necesidad incuestionable de de partners con Zyncro para Grupoibira concientes de la necesidad producir un entorno laboral el mercado español y para el de adaptarse urgentemente que continúe con esas mercado latinoamericano. a tres tipos de cambios: los pautas. Ese entorno es el Este acuerdo nos permite GrupoIbira cambios en los modelos que producirá la retención garantizar a nuestros organizativos, los cambios del talento, la generación de clientes : comunicación en la gestión del talento y un resultado superior corporativa fluida; gestión los cambios en los modelos colectivo y la fluidez de la de sus equipos de trabajo y de comunicación. Estos información dentro de su de sus clientes de forma www.grupoibira.com cambios afectan a toda la compañía. Sin duda ese efectiva, acceso a toda la compañía, a todas las entorno es el que se genera información de los Tel: 931839758 empresas en lo interno y en a partir de la implantación contactos, conexión en info@grupoibira.com lo externo y en de un modelo de trabajo modalidad cloud y aumento absolutamente todas las corporativo que funcione de de la productividad. áreas. Por ello, y a la par que manera integrada en los las personas se organizan, y viejos conceptos de intranet comunican de un modo y extranet. Siguiendo esta diferente, en un entorno tendencia en Grupo Ibira continuará. diferente, se produce la hemos firmado un acuerdo
  • 2. NOTAS : Grupoibira GrupoIbira www.grupoibira.com Tel: 931839758 info@grupoibira.com