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Cómo Amazon se convirtió en el e-commerce más grande
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- 4. Su principal foco: EL USUARIO
- 5. ¿ Cómo? 1. Del usuario… go backwards
- 6. 2. Gran selección de producto
- 7. 3. Mayor participación de los cliente
- 8. 4. Extraordinario servicio al consumido
- 9. 5.Data Driven Marketing para conocer al usuar
- 10. 6.Usabilidad: Don ’t make me think, make me b
- 11. 7. Fidelización de usuarios: Amazon Prim
- 12. 8.Innovación: son pioneros lanzando nuevos featur
- 13. 9.
- 16. Amazon Mobile
- 17. 10.Buena estrategia de E-mail Marketin
- 18. 11. Bajos precios!!!
- 19. 12.Experiencia: Rápida, fácil y convenien
- 20. CONCLUSIÓN??
Notas del editor
- Amazon abracadabra
- Cumple con el modelo económico antiguo: bajos precios, gran selección, y buena experiencia.
- Orientado al consumidor
- Empiezan con el usuario y van backwards.
- Productos diversificados
- Más participación de los clientes
- Customer service ranked #1
- Data driven marketing: busca conocer y entender a los usuario, sus preferencias, le hace seguimiento
- usabilidad[: dont make me think, make me buy
- Programa de fidelización: Amazon Prime
- Innova: fue el pionero en varios features
- Ahora, it ’ s everywhere.
- Comparar pricing with barcode
- Windowshop app
- M-commerce
- Estrategia de e-mail marketing
- precio
- Experiencia: quick, easy and convenient