Este documento proporciona información biográfica sobre Jeff Bezos, fundador y presidente de Amazon. Comienza describiendo su educación y los orígenes de Amazon en 1994 como una librería en línea llamada Cadabra.com que luego se rebautizó como Amazon.com. Explica cómo Amazon se ha expandido para vender una amplia variedad de productos e innovado constantemente sus servicios para satisfacer a los clientes.

1. Milagros Rafaelina Pérez Cruz
Yokasta Germosén Almonte
Josephine Vargas
Ronel Petit
Lucia Garcia

2. Jeffrey Bezos
• fundador y presidente de
Amazon.com
• 12 de enero de 1964 en
Alburquerque, Nuevo
México.
• Ingeniería Eléctrica e
Informática .
• En 1994 fundó Cadabra.com
• 1997 re-bautizada como
Amazon.com
• Amazon cuyo nombre está
inspirado en el río
Amazonas.

3. • Antes de que Jeff Bezos fundara Amazon la única
manera de comprar libros era en las librerías. Internet,
en esos años de 1990, crecia un 2,300 % por año, y
Bezos podía ver el incremento.

4. • Con la idea de que Internet pronto tendría presencia en
todos los mercados, un día se dirigió a una Asociación de
Catalogadores, y revisó cuales eran los 20 items más
pedidos por correo. Trató de pensar cual de todos esos
productos podrían ser ofrecidos en una forma electrónica,
más fácil que la tradicional por correo. Últimos en la lista
estaban los libros. Un catálogo de libros por mail hubiera
sido imposible por su tamaño, pero sí podría existir en
Internet, donde compartir enormes bases de datos con
ilimitada cantidad de usuarios era perfectamente posible.

5. • Se instalo en una pequeña
casa con un garage donde
tres servidores comenzaban
a procesar la información del
sitio.
• Cuando la versión beta de la
página estuvo lista, 300
personas la testearon.
• vendió su primer libro el 16
de Julio de 1995.
• Un mes después sin ningún
tipo de prensa ni publicidad,
Amazon logró vender libros
en los 50 estados de America
y en 45 países.

6. • 1999 la revista Time nombra
“Personaje del Año” y le
aclamaban como "el rey del
cibercomercio".
• 2008 fue honrado con un
Doctorado en Ciencia y
Tecnología de la Universidad
de Carnegie Mellon.

8. • 2004  ingresos 4 millones de dolares
• 2006  ingresos 10 millones de dolares
Innovacion de estrategias de negocios y sistemas de
informacion
• Amazon ofrecia:
- resumenes
- tablas de contenido
- repasos
- precios menores

9. Servicios superiores
• Soporte tecnico por telefono
• Soporte tecnico por correo electronico
• Confirmacion automatizada de pedidos
• Informacion de seguimiento
• Embarque en linea
• Pagos con taretas de credito/debito.
(compras rapidas con 1 click)

10. 1998
• CDs musica
• Videos
• DVDs
• Aparatos electronicos
• Juguetes
• Productos del hogar
• Ropa
• Joyeria
 Modificaron su estrategia de negocios
“convertirse en el mejor lugar para comprar,
encontrar y descubrir cualquier producto o
servicio disponible en linea” (wal-mart en linea)

11. 2001 – 2002: refina su modelo de negocios
• Satisfacer 49 millones de clientes
• Reduccion de precios
• Oferta de envios gratuitos
• 8 oficinas (cerraron 2, 15% personal )
• Reforzamiento de su infraestructura
• Amazon market place
• Calidad 6 sigma

12. 2003
• Crecimiento >60% anual
• Continuo innovando sus servicios
• Envios 2 dias (amazon prime)
2006
• Negocio de abarrotes
- incremento sus costos
- disminuyo utilidades
- desilusiono clientes
- redujo la cotizacion de las acciones de amazon
USA$ 100 2000
USA$ 20 2006

13. competidores
• Ebay
• Yahoo
• Google
• Checkout
• Ipad
• Dispuestas a usar sistemas de informacion
para desarrollar nuevos productos y
servicios