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1. Fallas comunes de hardware
1. El computadornoenciende
Rta: Chequealoscablesyconexiones
Compruebael voltaje
Espera un tiempoy luegovuelve a encenderel equipo
Verificalosconectoresde la placa
Revisalafuente de alimentación ocámbiala
2. El computadorenciendeperonodavideo
Rta: RAM- Mal puesta
Sucia
Dañada
- CABLE VGA
3. El computadorenciendeperosale unerrorque dice bootdisk failure
Rta: reparar el sistemaoperativoconel CDque contiene el sistema
4. El computadorcada vezque enciende me tocapresionarf2para continuary cada nada se
desconfiguralahoray la fecha razón por lacual no puedoentraral correo o al google
Rta: reemplazar lapilaporuna nuevay ajustarla hora y fechapara que te deje entrara internet
5. Nome sale labandejapara insertarel CD
Rta: cambiarla bandaya que puedaque este muyestiraday poreso note abra
6. Cuandoescriboenel pc no me funcionalateclap,l,y el numero2
Rta: Eliminarestáticaconel limpiador
Revisarsoldadurade loscables
Chupasmal puesta
Revisarlaposturade lagoma de presión,los contactosdel circuitoyla membrana
7. El computadornome reconoce el mouse ps/2
Rta: Conectarel mouse con el computadorapagadoo si no reiniciarel equipo
Verificarque lospinesnoesténdoblados
Aplicarlimpiacontactosal puerto
8. La flechadel mouse nose dejamoverbien
Rta: colocar unasuperficie oscuraoblancao cambiar el mouse poruno optico
9. Nome reconoce el mouse USB
Rta: Reiniciarel equipoparaque reconozcael mouse
Instalarel controladorapropiadopara su funcionamiento
10. La bandejadel CDsale perole colocoun CD para que lo leay nolo hace
Rta: Estas unidadestienenun láserde lecturael cual terminosuciclo(dañado)
Reemplazarlaunidadporunanueva
11. Ingresoa equipoyno aparece launidadde CD pero sé que funcionaporque sale labandeja
Rta: Descargamosel controladorde unidadesde CDO DVD
Inicio-regedit-HKEY_LOCAL_MACHINE-SYSTEM-CurrentControlSet-control-class-buscamosla
primeraque enpiensa4D-ELIMINAMOSLowerFilters-eliminamosUpperfilters-reiniciamos
nuestroequipo

2. 12. Mi monitor se pone de color azul,rojoo verde
Rta: Los pinesestántorcidos,hayque enderezarlos
Reemplazarel cable VGA
13. Mi monitorsirve porque lopongoenotros equiposyfunciona,peroenel míono da imagen.
Rta: La memoriaRAM estámal puestao sucia,por esoesque no da imagenenel equipoyen
otros si da imagen
Puede serel cable estádañado,toca reemplazarlo.
14. El computadorno me ingresa a internetyescon cable
Rta: El cable UTP está mal puesto
El cable UTP estatiene dañadounRJ45
El controladordel internetporcable no está,hayque descargarlo
15computadora suenacomosi fueraunmotor
Rta: hacerle limpiezaalosventiladoresdel equipo
Un cable está rosandocon el ventilador
MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
1. LIBERARRAM-MSCONFIG
Rta: Inicio – buscar, escribimos msconfig y pulsamos Intro.
Iniciode Windows, deshabilitamostodasmenosel antivirus
2. chequeode erroresendisco,CHKDSK
Rta: Inicio- buscarprogramasy archivos -CMD lo abrimos

3. Escribimos CHKDSK y esperamosque termine yvolvemosyescribimos CHKDSK/F esperamos
que termine yescribimos S,despuésterminadoloreiniciamos
3. liberarespacioendisco
Rta: Inicio-todoslosprogramas-accesorios-herramientasdel sistema-liberadorde espacioen
disco-chuleamostodasmenos copiade seguridad -ledamosaceptar-eliminararchivos
4. Desfragmentardisco

4. Rta: Inicio-todoslosprogramas-accesorios-herramientasdel sistema-desframentadorde disco-
escogemoslaC y le damosanalizardisco
Despuésterminadoel análisisle damosdesfragmentar disco
5. corregirerroresdel registrodel sistemaoperativocon COMBOFIX
Rta: Instalamoscombofix-yainstalado loejecutamosycomenzaraautomáticamente

5. Ya terminadose cerrara automáticamente ynosmostrarael reporte
6. Eliminar publicidadmolestadel navegadorcon ADWCLEANER
Rta: Instalamosadwcleaner,yainstaladoloejecutamosyle damosescanearycuandotermine nos
apareceráun virusy le daremos eliminar.
7. Bloquear publicidadmolestadel navegadorcon ADBLOCK PLUS
Rta: abrimosel navegadorCHROME y escribimos ADBLOCKPLUS
Instalaren Chrome-agregarextensión ynosabriráuna páginay listo

6. 8. Eliminarsoftware innecesariotoolbarsoaplicacionesdesconocidas
9. instalaroactualizarel antivirus
Rta: Vamosalpie del volumendel equipomostrariconosocultos,ynosparamosenel antivirusy
le damosclic derechoyle damosactualizar
10. Si estainfectado-eliminarvirusde losaccesosdirectosenel pcy lamemoria USB
Rta: BORRAR VIRUS USB Inicio-buscarprogramasyarchivos-CMDylosabrimos
Identificarmemoria
Pulsalaletra“f”
Attrib_/d_/s_/-r_/-s_/-h_*.*
Abrirla memoriayborramos
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