1. Manual de Soporte a
Distancia

2. La computadora no
enciende
Revise que el
regulador de voltaje
este encendido y
enviando energía a la
fuente CPU. Esto
ultimo se hace con la
ayuda de un
multímetro.
Chequee la
fuente de poder
del CPU
desconectada de
la tarjeta madre.
Esto se hace con
la ayuda de un
multímetro.
Pruebe su tarjeta madre con otro fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo.
En la mayoría de los equipos ATX, lo que más se suele dañar es la fuente de poder.

3. No deja
conectar a
internet.
Instale los
controladores.
Puede que la
tarjeta de red no
sea reconocida.
Reinicie el equipo
nuevamente.

4. La tarjeta de sonido
son demasiado.
Pitidos cuando se
reproduce algún
archivo de música.
Insertar en una
ranura PCI
alejada a donde
esta insertada la
tarjeta grafica.

5. La pantalla del PC
no enciende.
Si usted encendió
correctamente su
equipo.
Y vuelva a encender
el equipo.
Revise que la
pantalla este
conectada a la torre.
Si esta se
encontraba
desconectada, coné
ctela.

6. Retirar la placa de
video .
Caracteres raros al
inicio.
Con ayuda de un
pincel limpie los
zócalos y los
conectores.
Cierre la torre y
encienda de
nuevo el equipo
Volver a insertar la
placa.
Revisar si este esta bien
conectado.

7. Observe la
presentación
de la placa de
tu PC.
Abra la torre .
Imágenes lentas
y entrecortadas.
Compáralas
con la
exigencia
del
programa y
cámbialos.

8. TECLADO NO
RESPONDE
Pruebe su teclado
con otro equipo si
no responde
remplácelo por
otro
Reinicie el equipo.
Posiblemente Windows
que colgó y el teclado
no respondía
Verifique el cable del
teclado con un
multimetro. Si esta
abierto uno de sus
cables
internos, debería
remplazar en cable
completo por otros de
igual modelo o reparar
la parte dañada pero
con estética .
Presione la tecla DEL
para verificar si el
teclado responde en
modo MS-DOS debería
entrar en la CMOS o
BIOS del equipo
Verifique el no exista
un administrador de
políticas del sistema o
virus que deshabilite el
teclado al cargar
Windows. Muchos
administradores de
sistemas deshabilitan
en teclado en el archivo
MS-DOS SYS.

9. El teclado del
equipo esta
fallando
Con ayuda de un cepillo
aire comprimido y una
espuma y liquido de
limpiar equipos de
computo
Usted debera revisar
puertos, cables y esto
fisico del teclado
Si ve el teclado esta
demasiado susucio y es
por eso que no funcina
lo que debe hacer usted
es impiarlo

10. El equipo portátil
no enciende
Encienda el equipo
Usted debe revisar
que la batería de
este, este bien
puesta
Sin esta se encontraba
mal puesta entonces
acomódela

11. El CPU se
recalienta
Luego encienda el
equipo y mire si el
precalentamiento
percibe-
Usted deberá
hacer una
limpieza de
todos los
disipadores de
calor
Destape la torre con
ayuda de un cepillo y
aire comprimido
limpiar el polvo que
alberga el ventilador
Además tiene
que revisar uno
a uno los
ventiladores
Para así darse
cuenta si el
problema es daño
físico

12. Su equipo no
reconoce la webcam
Puede ser que el driver
esta desinstalado en
ese caso ínstatelo y siga
los pasos uno a uno
que le dan
Usted deberá al
inicio >panel de
control > sistemas
Clic en
controlador de
dispositivos

13. La webcam se
encuentra fuera de
foco
Debemos girar
una arandela
Gire este harán del y
ubique que foco de la
cámara donde mejor
se vea
como las de
las cámaras
fotográficas

14. El equipo no
reconoce el
modem
Y conecte el
dispositivo
modem he
instálalo
Puede ser que
usted ya instalado
muchos
dispositivos
móviles
Un vez
desinstalados
reinicie el
equipo
En este caso valla a
inicio y abren panel
de
control, programas y
desinstale todos los
programas adjuntos
a dispositivos
móviles

15. Imágenes
entrecortadas y
lentas
Lo cambiamos por
aceleración por
hardware
Desde el programa
vamos a opciones
de video
Vamos a darle
clic en
aceleración 3D
por software

16. Mala
reproducción
de DVD
Instala las
actualizaciones
Debemos ir a
inicio > panel de
control >
programas
Desinstalemo
s todos los
programas de
MP3
Luego
basándose en
los programas
de DVD que
tienes

17. Mala
reproduccion de
DVD
Instala las
actualizaciones
Debemos ir a
inicio > panel de
control >
programas
Desistalemos
todos los
programas de
MP3
Luego
basándose en
los programas
de DVD que
tienes

18. Refrigeración del
microprocesador
Lo único que
debes hacer
usted es
cambiar el
ventilador
Quite la lateral
de la torre y
encienda EL PC
Si usted ve
que hay una
anomalía
Preste atención
al ventilador que
refrigera el
microprocesador

19. #Valeria Aguiñaga