Este documento define las redes sociales como fenómenos sociales que surgen de aplicaciones en internet que permiten la interacción en línea. Describe herramientas populares como Blogger, Twitter, Slideshare y Google Docs que permiten publicar blogs, estados, presentaciones y documentos compartidos. También explica que la web 2.0 habilita el trabajo colaborativo a través de proyectos en los que las personas pueden participar e interactuar online de manera dinámica y bidireccional.