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Universidad autónoma de guerrero. 
Unidad académica de derecho. 
Materia: tecnologías de la información y la 
comunicación. 
Redes sociales.
DEFINICIÓN: 
estructura donde un grupo de personas mantienen 
algún tipo de vínculo. Dichas relaciones pueden ser 
amistosas, sexuales, comerciales o de otra índole. Por 
ejemplo: “La red social del pueblo funcionó a la 
perfección para canalizar la solidaridad con las víctimas 
de la inundación”, “La familia es la base de cualquier 
red social”. 
• La red social más popular de la actualidad 
es Facebook, que cuenta con más de 1300 millones 
de usuarios, que intercambian mensajes y archivos 
informáticos.
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usadas: 
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5. Linkedin 
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6. LiveJournal 
20.500.000 visitas únicas 
mensuales.
HISTORIA: 
• el origen de las redes interactivas se remontan al año 1995. 
Tengamos en cuenta que fue en esa época cuando Internet 
había logrado convertirse en una herramienta 
prácticamente masificada. 
• Randy Conrads fue el verdadero pionero del servicio, 
mediante la creación del sitio web que llevaba por nombre 
"Classmates", y el cual consistía en una red social que 
brindaba la posibilidad de que las personas de todo el 
mundo pudieran recuperar o continuar manteniendo 
contacto con sus antiguos amigos, ya sea compañeros de 
colegio, de la universidad, de distintos ámbitos laborales y 
demás, en medio de un mundo totalmente globalizado.
• cuya función difiere de la publicidad tradicional, es más 
cercana al periodismo informativo pero lo sobrepasa al tener 
una dimensión comunicativa. 
• Cuando hablamos de atención al cliente, la contratación de 
servicios como el que ofrece Listening Grid, que propone un 
seguimiento personalizado para simplificar la tarea de las 
empresas. 
• Otro aspecto a considerar es tener una presencia oportuna, es 
decir llegar al clientes cuando este busca ayuda o servicios 
para no parecer invasivos ni molestar, lo que implica un 
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Redes sociales

  • 1. Universidad autónoma de guerrero. Unidad académica de derecho. Materia: tecnologías de la información y la comunicación. Redes sociales.
  • 2. DEFINICIÓN: estructura donde un grupo de personas mantienen algún tipo de vínculo. Dichas relaciones pueden ser amistosas, sexuales, comerciales o de otra índole. Por ejemplo: “La red social del pueblo funcionó a la perfección para canalizar la solidaridad con las víctimas de la inundación”, “La familia es la base de cualquier red social”. • La red social más popular de la actualidad es Facebook, que cuenta con más de 1300 millones de usuarios, que intercambian mensajes y archivos informáticos.
  • 3. Redes sociales más usadas: 1. Facebook 750.000.000 visitas únicas mensuales. 2. Twitter 250.000.000 visitas únicas mensuales 3. Google Plus 65.000.000 visitas únicas mensuales. Ha recibido 728 puntos 4. MySpace 70.500.000 visitas únicas mensuales. 5. Linkedin 250.000.000 de visitas únicas mensuales 6. LiveJournal 20.500.000 visitas únicas mensuales.
  • 4. HISTORIA: • el origen de las redes interactivas se remontan al año 1995. Tengamos en cuenta que fue en esa época cuando Internet había logrado convertirse en una herramienta prácticamente masificada. • Randy Conrads fue el verdadero pionero del servicio, mediante la creación del sitio web que llevaba por nombre "Classmates", y el cual consistía en una red social que brindaba la posibilidad de que las personas de todo el mundo pudieran recuperar o continuar manteniendo contacto con sus antiguos amigos, ya sea compañeros de colegio, de la universidad, de distintos ámbitos laborales y demás, en medio de un mundo totalmente globalizado.
  • 5. • cuya función difiere de la publicidad tradicional, es más cercana al periodismo informativo pero lo sobrepasa al tener una dimensión comunicativa. • Cuando hablamos de atención al cliente, la contratación de servicios como el que ofrece Listening Grid, que propone un seguimiento personalizado para simplificar la tarea de las empresas. • Otro aspecto a considerar es tener una presencia oportuna, es decir llegar al clientes cuando este busca ayuda o servicios para no parecer invasivos ni molestar, lo que implica un acercamiento amistoso y humilde al consumidor. • Por otro lado, es importante saber establecer una relación entre al venta y la compra incorporando a la estrategia global las nuevas formas de comunicación en red para beneficiar a la empresa.