1. “Experiencias en la gestión empresarial: El modelo de Planeamiento Estratégico Lindley” La corporación Lindley se creó en el año 1910 con la razón social “Santa Rosa” y luego en el año 1972 se logra expandir a nivel nacional. Dicha empresa tiene una visión la cual es: “Ser líderes en la Región en rentabilidad y servicio ofreciendo Marcas de bebidas de la mejor calidad y prestigio”. La corporación Lindley tiene 84 centros de distribución, 11 plantas y 250,000 clientes. Como empresa tiene diferentes desafíos las cuales son: Excelencia Operacional: Optima atención al mercado Menor costo posible Gestión de Procesos Gestión Eficiente Monitoreo y Control Soporte Técnico Sistemas Flexibles e innovativo Store de conocimiento Inteligencia de Negocios. En el modelo de Planeamiento se tiene un proceso estratégico en el cual nos indica como quiere estar la empresa, a donde quiere llegar, que se tiene que hacer para lograr dicho objetivo, como lo va a lograr y de qué manera lo va a realizar; con estos pasos se puede tener una idea más clara de cómo puede lograr sus objetivos. Además dicha empresa consta con un flujo automatizado del proceso de Planeamiento Estratégico y operativo la cual es: Gerente/JefeJefe/SupervisorJefe/SupervisorPlaneamiento EstratégicoGerente/JefeBaja Expectativas y pautasFormulación del plan OperativoCarga información en el portalRevisa y monitorea carga de la informaciónAprueba y cierra el proceso Esta corporación llega a la conclusión de que se debe tener un modelo de referencia aplicado, tener una cultura de uso de sistemas de información, herramientas más amigables para el usuario y optimizar constantemente el aplicativo.