Presentación sobre una herramienta de prospectiva estratégica.

1. Actividad:
Análisis del Juego de Actores
Por: Maritza Martínez

2. El juego de
actores
Al método de análisis de los
juegos de actores, se le
denomina Mactor por
“método de actores,
objetivos, relaciones de
fuerza”.
Objetivos:
• Constituye una de las etapas cruciales y un gran reto de la prospectiva:
la solución de conflictos entre grupos con proyectos diferentes, que
condiciona la evolución del sistema en el que se desarrollan.
• Busca estimar las relaciones de fuerza que existen entre los actores y
estudiar sus convergencias y divergencias con respecto a
determinados retos y objetivos asociados.
• El objetivo de emplear el método Mactor es dar herramientas de
decisión suficientes a un actor en particular para que ponga en práctica
su política de alianzas y conflictos con respecto a los demás actores.

3. El juego de
actores
Fase 1: Construir el
cuadro "estrategias
de los actores"
Fase 2: Identificar los
retos estratégicos y
los objetivos
asociados
Fase 3: Situar cada
actor en relación con
los objetivos
estratégicos (matriz
de posiciones)
Fase 4: Jerarquizar
para cada actor sus
prioridades de
objetivos (matriz de
posiciones evaluadas)
Fase 7: Formular las
recomendaciones
estratégicas y las
preguntas clave del
Fase 5: Evaluar las
relaciones de fuerza
de los actores
Fase 6: Integrar las
relaciones de fuerza
en el análisis de
convergencias y de
divergencias entre
actores
futuro
Fases

4. El juego de
actores
Limitaciones:
• Recopilación de la información necesaria: se puede observar una reticencia
natural de los actores a revelar sus proyectos estratégicos y los medios de
acción externos: siempre habrá una parte irreductible de confidencialidad.
• Objetividad: la representación de un juego de actores sobre la base de este
método supone un comportamiento coherente y racional de cada actor con
respecto a sus fines, algo que muchas veces dista de la realidad. El principal
peligro que acecha al usuario del método es el de dejarse seducir o llevar por
el mar de resultados y por los comentarios que estos engendran, olvidando
que todo depende de la calidad de los datos introducidos y de la capacidad
deseleccionar los resultados más pertinentes
• Tiempo: Desde un punto de vista práctico, el tiempo que se necesita para
llevar a cabo este análisis de juego de actores es, casi siempre, menor que el
necesario para un análisis estructural. Sin embargo, no se debe subestimar el
tiempo que se necesita para la recopilación, la verificación y el análisis de las
informaciones.

5. El juego de
actores
Identificación en la empresa donde Ud. labora de los
actores principales tomadores de decisiones, y
descripción del tipo de actitud predominante.
 A continuación se presenta una matriz que identifica y
describe los principales actores que toman decisiones e
influyen en ella en el banco donde trabajo.
 Luego se presenta una matriz que representa la
influencia predominante que ejerce un actor sobre otro
para determinar cual es la predominante. Finalmente
se muestra su representación gráfica.

6. Actores
Nombre Nombre corto Descripción
Presidencia Pres Toma ppal de decisiones, dicta directrices estratégicas
VP Finanzas Fin Manejo de las finanzas, contabilidad, administración
VP Tesoreria Tes Manejo de inversiones, financiamiento
VP RRHH RH Gestión del capital humano
VP RRPP & Marketing RP Manejo de imagen, relaciones públicas, publicidad
VP Consumo Con Oferta de productos y servicios a personas naturales
VP Regulatoria Reg Gestión de carteras regulatorias
VP Operaciones y Tecnología O&T Manejo de las operaciones para el funcionamiento del negocio
VP Corporativa Cor Oferta de productos y servicios a corporaciones
VP Legal Leg Velar por el cumplimiento de lo dispuesto en las leyes y regulaciones
VP Cumplimiento Cum Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos
VP Seguridad Seg Velar por la seguridad del personal
VP Infraestructura Inf Gestión de la(s) infraestructura(s) donde opera el negocio
VP Riesgo de Consumo Rcon Diseñar políticas que protejan al negocio de consumo de riesgos
VP Riesgo Corporativo Rcorp Diseñar políticas que protejan al negocio corporativo de riesgos
VP Transacciones Financieras Tran Garantizar la operatividad de productos y servicios a corporaciones
Gobierno Gob Entidades de los poderes públicos vinculadas con banca
SUDEBAN Sud Entidad reguladora de la actividad bancaria nacional
CBN CBN Entidad particular que agremia a la banca nacional
Entes financiadores EnFin Entes financieros nacionales e internacionales, privados o públicos

7. Actitud predominante
MATRIZ Pres Fin Tes RH RP Con Reg O&T Cor Leg Cum Seg Inf Rcon Rcorp Tran Gob Sud CBN EnFin Promedio
Pres 3 2 2 2 1 2 2 2 2 4 2 3 1 4 4 2 4 4 3 2 2,55
Fin 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 4 4 3 2 2,35
Tes 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 4 4 3 2 2,4
RH 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3
RP 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3 2 2,3
Con 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3 2 2,3
Reg 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3 2 2,65
O&T 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3 2 2,3
Cor 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3 2 2,3
Leg 3 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 4 4 3 2 1,65
Cum 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 4 4 3 2 1,65
Seg 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 4 4 3 2 2,3
Inf 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 4 4 3 2 2,4
Rcon 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 2 2 4 4 3 2 2,45
Rcorp 2 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 4 4 3 2 2,45
Tran 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 4 4 3 2 2,3
Gob 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 4 3 2 1,45
Sud 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 4 3 2 1,45
CBN 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 2 2 2,2
EnFin 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3 2 2,25
2,24
1 DOMINANTES
2 ENLACE
3 AUTÓNOMOS
4 SUMISOS

8. Actitud predominante
1 DOMINANTES 2 ENLACE
3 AUTÓNOMOS 4 SUMISOS
INFLUENCIA
Pres
Fin
Tes
RH
RP
Con
Reg
O&T
Cor
Leg
Cum
Seg
Inf
Rcon
Rcorp
Tran
Gob
Sud
CBN
EnFin