2. QUE ES UN DIAGRAMA DE FLUJO ?
• Son diagramas de flujo que emplean símbolos gráficos
para representar los pasos o etapas de un proceso .
También permiten describir la secuencia de los
distintos pasos o etapas y su interacción
• La creación de diagramas de flujo una actividad que
agrega valor, pues el proceso que representa está
ahora disponible para ser analizado, no sólo por
quienes lo llevan a cabo, sino
• también por todas las partes interesadas que aportarán
nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo
3. VENTAJAS DE LOS DIAGRAMAS DE
FLUJO
• Favorecen la comprensión del proceso a través
de mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano
reconoce fácilmente los dibujos . Un buen
desempeño que reemplaza varias paginas de
texto
• Permiten identificar los problemas y las
oportunidades de mejora del proceso. Se
identifican los pasos redundantes , los flujos de
los reposeros , los conflictos de autoridad , las
responsabilidades
4. QUE SIMBOLOS SE EMPLEAN EN EL
DIAGRAMA DE FLUJO ?
• LOS SIMBOLOS TIENEN UN SIGNIFICADO
ESPECIFIXCO Y SE CONECTAN POR MEDIO DE
UNA FLECHA QUE INDICAN EL FLUJO ENTRE
DISTINTAS PASOS O ETAPAS
6. CONCLUSIONES
• Los diagramas de flujo son una herramienta valiosa para la mejora de los procesos, permiten
• detectar las actividades que agregan valor y aquéllas que son redundantes o innecesarias.
• También son de gran utilidad durante el desarrollo de la documentación de los Sistemas de
• Gestión, pues proveen una descripción de los procesos y un detalle de las operaciones mucho más
• amigable que los procedimientos e instructivos basados en texto.
• Contribuyen a resolver uno de los principales problemas, que es la resistencia del personal a
• emplear los documentos como referentes para el desempeño de las tareas. Una copia ampliada
• del diagrama de flujo al alcance de los operadores del proceso facilita la consulta y promueve la
• creatividad.
• Es conveniente emplear programas específicos para la confección de los diagramas de flujo.