Un flujograma es una representación gráfica de los pasos de un proceso que utiliza símbolos estándar. Sirve para comprender y mejorar procesos, diseñar nuevos procesos que incorporen mejoras, facilitar la comunicación sobre procesos y divulgar información sobre procesos de manera clara. Los principales símbolos son elipse, rectángulo, rombo y flechas.

1. FLUJOGRAMA
¿QUE ES?
ES UNA MUESTRA VISUAL DE UNA LÍNEA DE PASOS DE
ACCIONES QUE IMPLICAN UN PROCESO DETERMINADO. ES
DECIR, EL FLUJOGRAMA CONSISTE EN REPRESENTAR
GRÁFICAMENTE, SITUACIONES, HECHOS, MOVIMIENTOS Y
RELACIONES DE TODO TIPO A PARTIR DE SÍMBOLOS.

2. ¿PARA QUE SIRVE?
El flujograma es empleado para comprender un proceso e identificar las
oportunidades de mejorar la situación actual; diseñar un nuevo proceso en el cual
aparezcan incorporadas aquellas mejoras; facilitar la comunicación entre las
personas intervinientes; y para difundir de manera clara y concreta informaciones
sobre los procesos.
Entender un proceso e identificar las oportunidades de
mejora de la situación actual.
Diseñar un nuevo proceso, incorporando las mejoras
(situación deseada).
Facilitar la comunicación entre las personas involucradas en
el mismo proceso.
Divulgar, en forma clara y concisa, informaciones sobre
Procesos

3. SIMBOLOGIA
Elipse: identifica el inicio y el fin de un proceso
Rectángulo: operaciones representa una etapa del proceso; tanto el nombre de la
etapa como de quien se encarga de ejecutarla, se inscriben dentro del
 Símbolo: cuadrado recortado por debajo-documentos
Documento: que resulta de la correspondiente operación; en el interior se anota el
nombre que corresponda
Rombo: representa al punto del proceso en el cual hay que tomar una decisión. La
pregunta se inscribe dentro del rombo y dos flechas que salen del mismo enseñan
la dirección del proceso en función de la respuesta real.

4. CARACTERISTICAS
 Sintética: La representación que se haga de un sistema o un proceso deberá
quedar resumido en pocas hojas, de preferencia en una sola. Los diagramas
extensivos dificultan su comprensión y asimilación, por tanto dejan de ser
prácticos.
Simbolizada: La aplicación de la simbología adecuada a los diagramas de sistemas
y procedimientos evita a los analistas anotaciones excesivas, repetitivas y confusas
en su interpretación
 De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos permiten observar
todos los pasos de un sistema o proceso sin necesidad de leer notas extensas. Un
diagrama es comparable, en cierta forma, con una fotografía aérea que contiene los
rasgos principales de una región, y que a su vez permite observar estos rasgos o
detalles principales

5. TIPOS
Productos o materiales: En el diagrama de flujo Son una muestra de los elementos
contenidos en un tipo de producto o de material
Personas y operativos: En el diagrama de flujo Se utiliza para mostrar la forma en que
una persona lleva acabo una secuencia en las operaciones.
Operaciones en el diagrama de flujo: Se denomina así a cada una de las fases del
proceso, procedimiento o método de que se trate.
Flujograma: Es como también se denomina al diagrama de flujo. Muestra de forma visual
líneas con los pasos de las actividades o acciones que contienen un determinado proceso.
Diagrama de flujo funcional: Presenta, de forma gráfica, a través de cuáles dependencias
o qué personas manejan un determinado proceso, la eficiencia en ese proceso y otras
muestras, de manera adicional, al proceso.

6. Diagrama de flujo de bloque: Se utiliza para señalar la manera en la que se va a elaborar
algún tipo de producto, donde se especifica el tipo de materia prima, cantidades de
procesos y la manera en que se va a presentar ese producto ya terminado.
Diagrama de flujo de datos o informático: Este tipo de diagrama describe, de forma
gráfica, un procedimiento cuando se necesita resolver algún tipo de problema.
Diagrama de flujo geográfico: Este diagrama de flujo de planos geográficos o también
físicos es el que analiza de forma física todas las actividades del proceso. Con el se
minimiza el tiempo que se pierde mientras se continua el trabajo de producción y los
recursos van a desplazarse hacia otras actividades.