1. Microsoft® Windows® Vista / XP / 2000 / 2003
Guía Rápida
de Instalación
Protegemos su Mundo Digital

2. ESET NOD32 Antivirus
ESET NOD32 Antivirus ofrece protección de Tabla de contenidos
última generación para su equipo contra
1. Instalación (descripción de la instalación
códigos maliciosos. Basado en el motor típica)
ThreatSense®, implementado en versiones 2. Iniciar ESET NOD32 Antivirus
anteriores del producto, ESET NOD32 3. Ingresar Nombre de usuario y Contraseña
Antivirus continúa garantizando una para la actualización
4. Análisis del sistema
protección sin precedentes contra amenazas 5. Indicación del estado de protección
0-day (día cero), que no requiere realizar 6. Solución de problemas
actualizaciones de firmas de virus para
detectar las amenazas. Este manual lo guiará
paso a paso para una rápida instalación y
configuración del producto.

3. Componentes integrados
ESET Antivirus ESET Antispyware
detecta y elimina virus, troyanos, gusanos, detecta contra el spyware y el adware, que
rootkits, phishing y otras amenazas son cada vez más populares

4. Interfaz de usuario
El Estado de protección informa sobre el nivel de protección actual de su equipo y la seguridad.
El Análisis del sistema es una parte importante de todas las soluciones antivirus.
Se usa para realizar un análisis de los archivos y carpetas en el disco o los discos de su equipo.
Esta sección contiene información importante sobre las actualizaciones del programa.
Es de vital importancia que el software se actualice regularmente para alcanzar el máximo nivel de protección contra las últimas amenazas.
Las opciones de configuración de ESET NOD32 Antivirus le permiten ajustar los niveles de protección de su equipo.
Ayuda y soporte detallados de ESET NOD32 Antivirus. También puede contactar al soporte técnico de ESET.

6. 1. Instalación
▪ Típica – sólo se configurarán los parámetros principales
Antes de comenzar con la instalación, por favor, cierre durante la instalación. Los demás parámetros serán
todos los programas activos. ESET NOD32 Antivirus predeterminados según la configuración recomendada.
contiene componentes que pueden entrar en conflicto con Este modo le otorga nuestra protección exhaustiva que
otro software antivirus que ya pueda estar instalado en es la recomenda para la mayoría de los usuarios.
su equipo; ESET recomienda especialmente que elimine el ▪ Personalizada – activa la configuración de todos los
otro programa para evitar problemas potenciales. parámetros avanzados durante la instalación.
Puede instalar ESET NOD32 Antivirus desde el CD de
instalación o desde un archivo que puede descargar y
guardar desde el sitio web de ESET: www.eset-la.com
1.2. Iniciar la instalación
Para ejecutar la instalación elija uno de los siguientes pasos
▪ Si ejecuta la instalación desde un CD, inserte el CD
en la unidad de CD-ROM y espere a que la instalación
comience en forma automática.
▪ Si ejecuta la instalación desde un archivo descargado,
haga doble clic sobre el archivo descargado para iniciar
la instalación.
Luego de iniciar el proceso de instalación y aceptar el
acuerdo de licencia, el software le ofrecerá elegir entre dos
tipos de instalación.
Esta guía describe la instalación típica.

7. 1.3. Ingresar Usuario y Contraseña para la actualización 1.4. ThreatSense.Net
La configuración de su Usuario y Contraseña para la ThreatSense.Net cumple un papel fundamental en nuestra
actualización es esencial para el funcionamiento correcto búsqueda de nuevas tecnologías para detectar códigos
de ESET NOD32 Antivirus. Si decide configurar los maliciosos en forma proactiva, lo que nos permite brindarle
parámetros de actualización más tarde, recomendamos al cliente la mejor protección. Recomendamos que deje
especialmente hacerlo de forma inmediata una vez activado el Sistema de Alerta Temprana de ThreatSense.
que finalizó la instalación, para asegurarse de que su Net.
protección sigue siendo vigente.
Seleccione Siguiente para avanzar al próximo paso. Seleccione Siguiente para avanzar al próximo paso.

8. 1.5. Detección de aplicaciones potencialmente 1.6. Finalizar la instalación
indeseadas
Cuando se hayan configurado todos los parámetros
Como algunas aplicaciones potencialmente indeseadaes necesarios, inicie el proceso de instalación seleccionando
son utilizadas de manera lícita y no presentan el botón Instalar. El avance de la instalación será indicado
necesariamente una amenaza de seguridad, se requiere de en una barra de progreso. Una vez que la instalación
la aprobación del usuario para habilitar dicha detección. se haya completado, ESET NOD32 Antivirus se iniciará
Seleccione la opción si desea bloquear ese tipo de automáticamente. Como en general no se requiere
aplicaciones. reiniciar el sistema, puede continuar realizando sus tareas
habituales mientras ESET NOD32 Antivirus funciona en
segundo plano para proteger a su equipo de códigos
maliciosos.
Seleccione Siguiente para avanzar al próximo paso.

9. 2. Iniciar ESET NOD32 Antivirus
ESET NOD32 Antivirus comienza a proteger su equipo
inmediatamente luego de la instalación. No debe abrir el
software para activarlo. De todos modos, puede abrir ESET
NOD32 Antivirus en cualquier momento para controlar el
estado de protección o realizar diversas tareas de análisis o
mantenimiento.
Para iniciar ESET NOD32 Antivirus siga uno de los
siguientes pasos:
▪ Haga doble clic sobre el icono de ESET NOD32 Antivirus
ubicado en el área de la bandeja de sistema de
Windows (tray icon).
▪ En la barra de tareas de Windows, seleccione Inicio >
Programas > ESET > ESET NOD32 Antivirus > Mostrar
interfaz del usuario

10. 3. Ingresar Usuario y Contraseña para actualizar
Si su licencia está vencida y ha recibido un nuevo Nombre Los campos para el Nombre de usuario y la Contraseña
de usuario y Contraseña luego de adquirir la renovación (o diferencian mayúsculas de minúsculas. Ingréselos con
si no los ingresó durante la instalación), ingrese el Nombre cuidado y precisión. Se recomienda copiar y pegar los datos
de usuario y Contraseña en la ventana de configuración desde el correo electrónico que recibió con la licencia.
para la actualización. Esta tarea es esencial para el
funcionamiento adecuado de las actualizaciones y para 3.1. Actualización
asegurar que su equipo esté protegido en forma constante
contra la aparición de nuevas amenazas. ESET NOD32 Antivirus cuenta con una tarea predefinida
para asegurar que se realicen las actualizaciones regulares
En el panel izquierdo de la pantalla de ESET NOD32 (consultar la sección de Tareas programadas en el manual
Antivirus, seleccione Configuración y luego Ingresar del producto). Si no ha ingresado su Usuario y contraseña
Nombre de usuario y Contraseña, a la derecha. Ingrese durante la instalación y todavía no se ha realizado ninguna
los datos recibidos en la ventana de detalles de la Licencia y actualización, recomendamos que la inicie en forma
seleccione Aceptar para confirmar. manual como se detalla a continuación:

11. 4. Análisis del sistema
▪ Seleccione Actualizar en el panel izquierdo de la Luego de completar la instalación y actualización,
pantalla principal de ESET NOD32 Antivirus recomendamos que realice un análisis completo del
▪ Haga un clic sobre Actualizar la base de datos con sistema para detectar amenazas. Seleccione Análisis del
firmas de virus sistema en la pantalla principal de ESET NOD32 Antivirus
y elija Exploración estándar. Se iniciará el análisis de
El módulo de actualización se conectará a Internet, luego todos los discos rígidos locales.Mientras dure el análisis,
con un servidor de actualización disponible de ESET la ventana de estado mostrará la barra de progreso así
y descargará los archivos de actualización con firmas como los datos estadísticos actuales sobre los archivos
digitales, que contienen las firmas de códigos maliciosos analizados y los archivos en que se detectaron infecciones.
más recientes y nuevas definiciones para la Heurística Si se detecta una amenaza, ESET NOD32 Antivirus envía el
Avanzada y otros módulos del software. archivo a cuarentena y muestra una alerta en el área de la
bandeja del sistema. Puede seguir trabajando en sus tareas
Cuando se termina de instalar una actualización más habituales mientras se lleva a cabo el análisis.
nueva, ESET NOD32 Antivirus abre una notificación en
el área de la bandeja del sistema mostrando el número
de versión y la fecha de la base de firmas de virus
recientemente instalada.

12. 5. Estado de protección
ESET NOD32 Antivirus le informa al usuario sobre el estado 1. Verde (recomendado)
de la protección antivirus por medio de los siguientes La protección antivirus es completamente funcional y su
controles: equipo está protegido. De este modo, todos los módulos
están habilitados y la base de firmas de virus está vigente.
1. en el área de la bandeja del sistema (tray icon) se indica
la activación o desactivación de la protección del
sistema de archivos 2. Amarillo
2. un informe detallado en la ventana de Estado de La protección del sistema de archivos está habilitada, pero
protección otro módulo de protección se encuentra deshabilitado o
ha fallado una actualización (por ejemplo, la protección
Si un módulo en particular está deshabilitado, aparecerá de correo electrónico está deshabilitada,no se detectó la
su nombre junto a un vínculo para habilitarlo en el panel conexión a Internet, etc.)
de Estado de protección. El Estado de protección está
indicado por 3 colores:
3. Rojo
La protección del sistema de archivos en tiempo real se
encuentra deshabilitada. Recomendamos habilitar el
módulo inactivo de inmediato.

13. 6. Solución de problemas
Los especialistas del soporte técnico de ESET están listos 6.1 Enviar una consulta al soporte técnico
para asistirlo en la solución de problemas potenciales.
Antes de contactar al soporte técnico, recomendamos En caso de que surja un problema, contacte al soporte
especialmente que primero busque una solución en el técnico de ESET usando el formulario para envío de
sitio web de ESET. Lo ayudará a resolver el problema consultas incluido en el software. En la sección de Ayuda y
rápidamente en cuestión de minutos. soporte, seleccione Consulta para soporte técnico.
Las respuestas a las preguntas más frecuentes se pueden
encontrar en:
http://www.eset-la.com/support/faq.php
Para informarse sobre la solución de diversos problemas,
instrucciones y consejos, lea nuestra base de conocimiento
en inglés:
http://www.eset.eu/support/knowledge
Para ponerse en contacto con el soporte técnico de ESET,
por favor, complete el formulario de envío de consultas
sobre soporte incluido en el software. Las instrucciones se
hallan en la siguiente sección de esta Guía de Instalación.

14. Aparecerá una ventana con información sobre el contacto, Además de la descripción detallada, el programa también
tipo de problema y su especificación. Completar la solicita el envío de otros datos importantes para que
información sobre el contacto en forma correcta es crucial ESET pueda ayudar a encontrar el origen del problema.
para recibir una pronta respuesta a la consulta. Recomendamos especialmente que deje todas las opciones
habilitadas. Para visualizar la información en formato XML
En el campo Tema, ingrese una descripción concisa sobre el antes de ser enviada, habilite la opción Mostrar los datos
problema o consulta. A continuación, escriba la descripción enviados al confirmar.
del problema con el mayor detalle posible en el campo
descriptivo Pregunta o problema. Al enviar información del sistema, también puede adjuntar
cualquier archivo que considere relevante para el problema
o consulta.
Seleccione Siguiente para avanzar al próximo paso. Seleccione Siguiente para avanzar al próximo paso.

15. Luego de haber ingresado toda la información necesaria,
envíe la consulta al soporte técnico seleccionando el
botón Finalizar. Un representante del soporte técnico lo
contactará a la brevedad.

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