Las tres oraciones resumen lo siguiente: 1) Dos tercios de las organizaciones están utilizando o implementando plataformas de software social. 2) Algunas implementaciones no son exitosas debido a la indefinición de objetivos, falta de consideración del contexto cultural y ausencia de un roadmap de implementación. 3) Las mejores prácticas de las implementaciones exitosas incluyen definir claros objetivos, liderar una transformación cultural desde los más altos niveles, e iniciar pequeño para luego viralizar el uso.

1. Mejores Prácticas
Organizacionales para la
implementación de una
Plataforma de Software Social

2. Enterprise 2.0
"Utilización de plataformas de software social dentro de las
organizaciones, o entre éstas y sus grupos de interés, para
alcanzar objetivos corporativos”
Andrew McAfee, MIT
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3. En 2014 el 20% de las organizaciones tendrá como
primera herramienta de comunicación y conocimiento
Plataformas Sociales Corporativas.
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4. Dos tercios de las organizaciones están utilizando o
implementando Plataformas de Software Social.
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5. Algunas organizaciones no están logrando los objetivos
esperados
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6. Las implementaciones no exitosas presentan
• Indefinición de objetivos y formas de medirlos.
• No considerar el contexto cultural de la organización.
• Carencia de Roadmap de implementación.
• Falta de gestión de la plataforma.
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7. Las Mejores Prácticas que comparten las
implementaciones exitosas

8. Para que
Comunicaciones internas
Gestión del Conocimiento
Innovación
Colaboración
Tener claro los objetivos nos permite diseñar una
estrategia de implementación adecuada.
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9. No es un proyecto tecnológico
Se requiere una transformación cultural liderada desde
el más alto nivel, entendiendo que la tecnología es solo
“la” herramienta.
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10. Partir en pequeño
Segmentar, iniciar implementación con colectivos
específicos y viralizar.
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11. Las redes y comunidades no se gestionan solas
Es necesario escuchar y analizar constantemente la
plataforma para lograr dinamizarla.
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12. El reconocimiento es clave
Una buena idea que recibe el reconocimiento de sus
pares no es suficiente. Los reconocimientos formales le
demuestran a los usuarios que los líderes participan
activamente de la plataforma y que esta es una espacio
de trabajo reconocido por la organización.
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13. Funcionalidades integradas a los procesos de negocio
El uso de una plataforma de Software Social puede ser
muy general y poco focalizada.
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14. Adopción voluntaria
Un buen enfoque de liderazgo vinculativo y motivación
lleva a los colaboradores a explorar la plataforma.
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15. Estapas recomendadas de implementación
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16. www.intellego.com.mx