Este documento describe el impacto de la familia, la escuela y los medios de comunicación en la resolución de problemas. Explica que estos tres factores juegan un papel importante en el desarrollo cognitivo y del lenguaje desde una edad temprana. También analiza los diferentes tipos de pensamiento involucrados en la resolución de problemas y cómo trabajar en grupo puede ayudar a encontrar soluciones.

1. ESCUELA NORMAL DE ESPECIALIZACIÓN
 Hernández Trejo Elideth
 Rivera Amador Alexandra Yutzill
LICENCIATURA EN EL ÁREA: INTELECTUAL
GRUPO: 2º B
ASIGNATURA: DESARROLLLO CONGNITIVO Y
DEL LENGUAJE
TERCER SEMESTRE
PROFR: EUSEBIO OLVERA REYES
TÍTULO DEL TRABAJO: “LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS;
EL IMPACTO DE LA FAMILIA, ESCUELA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN”
CICLO ESCOLAR: 2009-2010

2. LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS; EL IMPACTO DE LA FAMILIA,
ESCUELA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
En el mundo cotidiano, el primer paso y en ocasiones el más difícil antes de
resolver un problema, es el reconocimiento de que ese problema existe. A lo
largo del presente curso esta inferencia se hizo una realidad en nuestro
acontecer académico.
Dicho escrito tiene como propósito compartir con el lector el desarrollo del
proceso en el que nos vimos inmersas al momento de llevar a cabo el trabajo
intelectual que involucró, especialmente, la realización de productos finales
como muestra de dicho proceso. Se retomarán marcos teóricos de algunas de
las posturas más estudiadas que indagan en los procesos cognitivos y del
lenguaje, su génesis y la repercusión de éstos en la conclusión de alguna
tarea.
Desde que somos pequeños el medio circúndate al que pertenecemos, nos
comienza a bombardear con gran información de diferente formas
primeramente tenemos a la familia que en el mejor de los casos es quien funge
de mediadora para enteráramos de lo que pasa a nuestro alrededor, basados
en un sentimiento de amor e incorporación al núcleo, de quienes aprendemos o
adquirimos las primeras habilidades cognitivas y de lenguaje, mientras que al
correr de los años la información se vuelve mas intensa y en proporción a los
intereses y espacios en los que nos encontramos.
La Familia, es la unidad o sistema primario de socialización, principalmente en
los dos primeros años de vida. Se trata de un contexto abierto en continuo
cambio.
Hoy en día sabemos que tres de los principales factores influyentes para el
desarrollo de la cognición y el lenguaje son la familia, los medios de
comunicación y principalmente por la diversidad de interacción la escuela.
La Escuela: que actualmente constituyen otras instancias de socialización para
el niño a edad temprana: profesores, pares y otros adultos. La socialización se

3. ejerce, en consecuencia, en dos direcciones: una vertical, la que corresponde a
las relaciones jerarquizadas y que tienen una dimensión formal -con los
adultos- y otra horizontal, con interacciones más espontáneas y que tiene una
dimensión informal – las relaciones entre iguales.
Los medios de Comunicación. Constituyen un agente socializador que
inculcan normas, ofrecen modelos, dan versiones y visiones del mundo, y están
cada vez más presentes en todos y cada uno de los contextos educativos que
influyen en el desarrollo social del niño.
En este entendido hablaremos sin profundizar de cada unos de estos factores
los beneficios y desventajas que suelen provocar en la evolución del ser
humano como ser social.
Primeramente, sabemos que la familia es una institución sociocultural,
económica e ideológica, esencial e insustituible para entender nuestro pasado
y presente. Constituye la unidad básica de nuestro tejido social y es clave en el
desarrollo personal del hombre; enfocados en lo que nos interesa sabemos
que principalmente persigue la incorporación del receptor a un grupo cultural,
presentándole las normas por las que éste se rige, y las conductas aceptadas y
rechazadas. Desde esta perspectiva los medios de comunicación desempeñan
también una función idealizante y adoctrinante; cumplen una clara función
ideológica en cuanto sistema de representación de la realidad sociocultural y
política donde se desarrolla el individuo. El inmenso poder de los medios de
comunicación exige del receptor una actitud responsable y crítica. Es preciso
aprender a «leer entre líneas» y ser conscientes de las emociones que la
música o las imágenes despiertan en nosotros. Igualmente, hay que adquirir
estrategias de búsqueda y selección de la información para no perderse en la
maraña de Internet.
Por otra parte, somos los lectores, oyentes y espectadores quienes debemos
exigir a los medio un nivel de calidad aceptable y un compromiso con los
valores éticos en los que nuestra sociedad se sustenta.
Pensaríamos entonces ¿como se vinculan los medios de comunicación con la
familia?, un ejemplo muy claro es la televisión que hoy por hoy forma parte

4. del mobiliario de todos los hogares. Sin embargo, no se trata de un mueble
más, si así fuese sería fácil prescindir de ella o relegarla a un segundo lugar.
No, lamentablemente la televisión se ha convertido en el centro de la familia y
se alza en el cuarto de estar como si se tratara de un altar ante el que todos
nos inclináramos para pedirle dones o entregarle nuestras ofrendas, es aquí
donde forma parte de nuestra cotidianidad la imprescindible presencia de los
medios de comunicación, y al pretende ser mas que el centro de atención en el
hogar al punto de usarla como la toma de decisiones: a donde ir, que comer,
que comprar como hacerlo etc. Ahora bien la familia y la escuela están
estrechamente relacionadas ya que ambas son las principales transmisoras
culturales de los niños. En cuanto a los medios de comunicación pudieran
resultar perjudiciales para el aprendizaje de los alumnos si no se otorga el uso
adecuado de ellos; sin embargo, son una realidad para la generación de los
niños y jóvenes de hoy y aun, de las generaciones futuras. Por ello, es
conveniente que tanto la familia como la escuela se alíen a ellos y no los
tengan como enemigos.
Es importante sacar provecho de lo que se nos presenta porque todo, aunque
parezca negativo, presenta aspectos positivos.
Al analizar todo esto nos damos cuanta de que somos parte del crecimiento
ideológico comunicativo, donde se nos requieren habilidades y pensamientos
nuevos que implican empaparnos de la tecnología como alternativa viable en la
resolución de diversos conflictos de corte académico y social con el propósito
de beneficiarnos, alcanzando metas u objetivos definidos.
Parte de todo este desarrollo se ve motivado a los procesos del pensamiento
que nos obligan a la resolución de conflictos, en donde intervienen:
 El pensamiento causal: es la capacidad de determinar la causa o el
origen de un problema
 El pensamiento alternativo: el al habilidad cognitiva de imaginar el
mayor numero de soluciones a un problema determinado.

5.  El Pensamiento consecuencial: es la capacidad de preveer las
consecuencias de un hecho o dicho problema
 El pensamiento de perspectiva: es la habilidad cognitiva de situarse en el
lugar del otro
 El pensamiento de medios –fines: es una capacidad compleja que
supone saber marcarse objetivos, saber analizar los recurso de que se
dispone para alcanzarlos, saber alcanzar colaboración de los demás y
temporalizar las actuaciones que se emprenderán
Retomando la premisa con la que se inicia este escrito, observamos que esto
implica que nosotros como alumnos no sólo necesitamos ayuda para resolver
los problemas, sino también para reconocerlos. Porque en ocasiones, los
problemas se inventan’ de manera tal que a nosotros como alumnos nos
forman para que resolver problemas que fueron diseñados previamente para
nosotros, pero no nos preparan, en efecto para realizar una selección de los
problemas importantes. Nosotros como alumnos, bajo esta línea, proponemos
enseñarnos no solo la forma de resolver problemas sino la habilidad de ser
capaces para reconocer los problemas que vale la pena resolver.
La siguiente premisa que presento es esta: En el mundo cotidiano, resulta más
difícil identificar el problema que resolverlo
Esta cuestión resulta fácil de entender, citemos un claro ejemplo: Un alumno
puede observar que sus calificaciones son más bajas en una asignatura pero
sin reconocer qué puede hacer para mejorarlas. Encontrar lo que genera la
dificultad es lo que permitirá reconocer el problema. Nos vimos impactadas por
este aspecto en particular, pues en realidad, nos sorprendíamos al
encontrarnos frente a nuevas modalidades sobre las cuales no teníamos
conocimiento acerca de su funcionamiento, manejo y beneficios.
Enfrentarnos ante la cuestión de que la mayoría de los problemas están mal
estructurados.
Los teóricos de la resolución de problemas diferencian entre problemas bien y
mal estructurados. Los problemas bien estructurados son aquellos cuyos pasos

6. que conducen a la solución se pueden establecer de forma explícita y evidente.
Los problemas mal estructurados son aquellos en los cuales es difícil
especificar los pasos necesarios para llegar a la solución. Son muy pocos los
problemas cotidianos de formato estructurado.
La resolución de problemas no presenta de forma clara el tipo de información
necesaria que se requiere para abordarlos, ni tampoco estará claro el sitio en el
cual deba buscarse la información. En efecto, la vida real es compleja y hallar
la información puede ser a menudo un problema en sí mismo. Otra de las
particularidades que vivimos, resultó sumamente contradictorio el elegir la
fuente que brindara información precisa y clara acerca de los temas que
desarrollamos. Hubo momentos en donde nos encontrábamos ante hojas y
hojas de texto, la tarea aquí era seleccionar y clasificar aquella información útil
para nosotros.
Otro aspecto que pudimos descubrir es que, en la resolución de conflictos, los
problemas dependen al menos tanto de conocimiento oficial como del
extraoficial. La capacidad de adquirir el conocimiento extraoficial no es sino una
manifestación de la capacidad para adquirir cualquier otra forma de
conocimiento. Esto lo vimos reflejado en el manejo de cuadro CQA, en el cual
se indagó acerca de los conocimientos que nosotros poseíamos antes de
ahondar en las temáticas a desarrollar, se hizo un análisis y recuperación de
conocimientos con el fin de identificar aquellos puntos sobre los cuales
teníamos cierto dominio, con el desarrollo de este primer elemento se hace
visible la línea bajo la cual dará inicio nuestro trabajo de indagación, pues
partiendo de esto, vislumbramos aquello que queríamos lograr consolidar a lo
largo del curso con la finalidad de construir nuevos aprendizajes y enriquecer
aquello que ya se conocía
Ahora, otra de las premisas que llegamos a construir a partir de esta
experiencia fue la siguiente: la resolución de problemas importantes, genera
consecuencias significativas. Los problemas que se nos presentan a los
alumnos no suelen tener consecuencia alguna, sin embargo, en la realidad
mundana, resolver una problema puede ser la diferencia entre una vida feliz o
una vida desdichada. Si las soluciones a los problemas de la vida pudiesen
separarse de sus consecuencias, entonces no tendríamos ningún motivo para

7. preocuparnos sobre la forma en que se suele enseñar a resolver problemas.
Claramente lo vivimos así, llegamos a un punto en que todas nos
observábamos frustradas, pues no lográbamos, en primera instancia, resolver
el hecho de enfrentarnos a nuevas modalidades de trabajo y lo que esto
implicó, después, el hecho de encontrarnos ante un gran bagaje de información
y no saber cuál era la que se adaptaba a nuestros requerimientos y
necesidades pues nos resultaba difícil llevar a cabo un trabajo de identificación
y diferenciación (operaciones mentales simples) de la información que nos
ayudaría a la construcción de nuevos saberes y en última instancia, la
realización de los organizadores gráficos (en donde hacemos uso de la
representación mental al momento de definir los rasgos elementales de los que
queremos dar cuenta; la transformación mental al momento de modificar las
características de los objetos con el fin de producir representaciones de un
mayor nivel de complejidad y abstracción; seriación, al momento de ordenar los
elementos de acuerdo a los criterios a desarrollar; análisis y síntesis al
descomponer el todo de información que recabamos e identificar aquellas
particularidades de mayor trascendencia para nosotros y construir un todo
nuevo; llegando hasta el pensamiento divergente al establecer relaciones
nuevas sobre lo que ya se conoce -cuadro CQA-, de forma que se llegue a
soluciones nuevas, originales, a productos nuevos en forma de ideas o
realizaciones; . A lo largo de este trabajo, y retomando lo analizado durante el
curso, se llevaron a cabo numerosas operaciones mentales las cuales son
definidas por Piaget como: “la acción interiorizada que modifica el objeto
del conocimiento y que se va construyendo y agrupando de un modo
coherente en el intercambio constante entre pensamiento y acción
exterior”, y que anteriormente se explican; el acto mental se analizó en función
de las estrategias que empleamos para explorar, manipular, organizar,
transformar, representar la información dada en la nueva construcción de
saberes.
Concluyendo, los problemas suelen resolverse en grupo: generalmente, las
problemáticas de la vida implican para su solución la intervención de varias
personas, los grupos de trabajo son la norma más habitual en la mayoría de los
ámbitos. Varias cosas se rescataron del trabajo en equipo, logramos llegar a

8. puntos divergentes a través de debate que enriquecieron en gran medida la
construcción de nuevos saberes, la vinculación afectiva también se vio
impactada; aprendimos a respetar la opinión del otro, aprendimos a escuchar y
ser tolerantes.
Este proceso de construcción de nuevos conocimientos aun no culmina, nos
atrevemos a decir que se prolongará el resto de nuestra vida, sin embargo,
ahora vamos más consientes del trabajo intelectual que llevamos a cabo; los
resultados de esto fueron diversos y aun, con este escrito damos cuenta de
una de las operaciones mentales que engloban dicho proceso, el
Razonamiento lógico, pues es la culminación; todo el desarrollo mental lleva al
pensamiento lógico. Este pensamiento lógico formal consiste en la
representación de acciones posibles; es el arte del buen pensar; la
organización del pensamiento que llega a la verdad lógica, gracias a otras
formas de pensamiento (inferencial, hipotético, transitivo, silogístico...). Con
este escrito se da a conocer al lector aquello que pudimos rescatar para la
construcción de un conocimiento significativo, las experiencias y los distintos
procesos que han impactado en nosotros que finalmente dan cuenta de
aquellos procesos cognitivos que día a día se transforman, dan cuenta de
nuestra metacognición.