Google Analytics: Averigua qué pasa en tu web (segunda parte)

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Breve repaso por algunas funcionalidades avanzadas de Google Analytics.

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Google Analytics: Averigua qué pasa en tu web (segunda parte)

  1. 1. Google Analytics: averigua qué pasa en tu web (segunda parte) por Guiomar González @guiogl www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  2. 2. Analítica Web www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  3. 3. ¿Qué quiero que haga el usuario en mi sitio web? Objetivos www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  4. 4. ¿Qué quiero que haga el usuario en mi sitio web? Objetivos ¿Quiénes son mis usuarios? Segmentos www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  5. 5. ¿Qué quiero que haga el usuario en mi sitio web? Objetivos ¿Quiénes son mis usuarios? Segmentos ¿Cómo llegan hasta mi sitio? Fuentes de tráfico www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  6. 6. ¿Qué quiero que haga el usuario en mi sitio web? Objetivos ¿Quiénes son mis usuarios? Segmentos ¿Cómo llegan hasta mi sitio? Fuentes de tráfico ¿Qué información necesito? Informes personalizados, cuadro de mando www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  7. 7. 2 funciones muy útiles 1. Alertas Personalizadas www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  8. 8. 2 funciones muy útiles 2. Anotaciones ? www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  9. 9. ¿qué vamos a ver hoy? 1. Seguimiento de conversiones: configuración de objetivos y embudos multicanal 2. Informes personalizados 3. Segmentos avanzados 4. Configuración de filtros. Expresiones regulares 5. Configuración y seguimiento de eventos 6. Seguimiento de campañas e integración con Google Adwords 7. Galería de soluciones de Google Analytics www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  10. 10. 1. Seguimiento de conversiones www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  11. 11. ¿qué es una conversión? “Una conversión se produce cuando se completa una actividad en su sitio, como un registro o una descarga, importante para el éxito de su empresa” www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  12. 12. ¿para qué sirven? para ver si mi sitio web tiene éxito www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  13. 13. Los defino preguntándome: ¿Qué quiero que haga el usuario en mi sitio web? que compre que venga cada vez que publico algo que rellene un formulario que descargue un documento www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  14. 14. ¿cómo lo hacemos? www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  15. 15. embudo de conversión ¡Atención sólo para objetivos url! ¿para qué sirve? para ver en qué páginas o pasos perdemos posibles clientes y mejorar www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  16. 16. embudo de conversión ¡Atención sólo para objetivos url! www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  17. 17. embudo de conversión ¡Atención sólo para objetivos url! ¿cómo definimos el embudo? experiencia, observación, ruta del objetivo invertida, resumen de navegación de página www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  18. 18. ¿cómo lo hacemos? www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  19. 19. e-commerce ¡Imprescindible implementar el código específico de Google Analytics! ¡Nos da información de productos vendidos, ingresos, pedido medio y transacciones www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  20. 20. embudos multicanal sirven para saber por dónde ha venido el usuario antes de llegar al objetivo www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  21. 21. embudos multicanal Nos muestra la importancia de cada canal en el camino que ha llevado el usuario hasta la conversión las redes sociales son importantes aunque desde ellas no se convierta directamente www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  22. 22. 2. Informes personalizados www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  23. 23. ¿para qué sirven? Los informes personalizados sirven para escoger los datos que queremos ver y en el orden en que queremos verlos www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  24. 24. por ejemplo: conversiones por hora del día conversiones branding/ no branding por región tráfico y conversiones por landing page y keywords asociadas informes por tipo de usuario o cliente informes por categoría de producto informes por autor informes por receptor: gerente, SEO, logística, www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  25. 25. si el informe estándar es: www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  26. 26. pero a mí me interesa más: www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  27. 27. además…. podemos programar el envío periódico del informe a nuestro email ¡Atención! sólo se pueden hacer 100 informes personalizados por cuenta www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  28. 28. ¿cómo lo hacemos? www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  29. 29. 3. Segmentos avanzados www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  30. 30. ¿para qué sirven? para agrupar usuarios que se comportan igual www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  31. 31. segmentos personalizados sobre el informe estándar que estamos viendo, filtramos: por un área geográfica concreta por una fuente específica por un horario o día de la semana por los que conocen nuestra marca por búsquedas con 2-3 palabras clave podemos combinar hasta 4 diferentes www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  32. 32. además…. podemos guardar las combinaciones y selecciones: ¡Atención! sólo se pueden hacer 100 segmentos avanzados por login (usuario de la cuenta de Google Analytics) www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  33. 33. 4. Configuración de filtros. Expresiones regulares www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  34. 34. ¿para qué sirven? para tratar los datos antes de verlos ¡Atención una vez aplicado el filtro no hay vuelta atrás! www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  35. 35. por eso…lo primero es hacer una VISTA de copia de seguridad www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  36. 36. principales usos de las vistas y filtros excluir tráfico interno ver sólo una parte de los datos (p.e. visitas de Andalucía) renombrar urls largas compartir sólo parte de los datos consejo: hacer una vista para cada grupo de filtros, en caso de duda, dejarlo en manos de un profesional www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  37. 37. ¿cómo lo hacemos? aquí ponemos nuestra IP, si no la sabemos la podemos buscar en Google www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  38. 38. ¿cómo lo hacemos? “Block yourself from analytics”: otra forma de excluir tráfico interno si navegas con Chrome www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  39. 39. 5. Seguimiento de eventos www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  40. 40. ¿para qué sirven? para registrar todo lo que sea hacer clic o interactuar en una página sin salir de ella y que Google Analytics no registra www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  41. 41. ¿de qué estamos hablando? Clics: descargas, enlaces externos, widgets, productos añadidos al carrito… Vídeos: play, stop, duración visionado,…. Formularios: % completado, abandonos,.. Blogs: tiempo en página, % página visto (scroll),comentarios… www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  42. 42. ¿cómo lo hacemos? Necesitamos a un programador ya que hay que añadir código al evento que queremos monitorizar www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  43. 43. 6. Seguimiento de campañas www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  44. 44. ¿para qué sirve? para identificar los enlaces que ponemos nosotros www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  45. 45. son útiles cuando publicamos y enviamos correos electrónicos con diferentes ofertas (primavera, 3x2, lanzamiento…) enlazadas a una misma página: www.miweb.com/oferta …de esta forma sabremos exactamente cuántas visitas llegan desde cada enlace www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  46. 46. para etiquetar una campaña… 1. etiquetar la url (medio, fuente, nombre) herramienta de Google Analytics para crear url 2. acortar la url goo.gl, bitly.com 3. comprobar que la url acortada funciona correctamente 4. utilizarla en la publicación www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  47. 47. enlazar con Google Adwords www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  48. 48. ¿para qué enlazarlo? Si no lo hacemos todo el tráfico: SEO y SEM se tomará como orgánico www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  49. 49. ¿para qué enlazarlo? para saber si funciona o no la campaña: visitas, conversiones y rebote por grupo de anuncios, palabra clave y anuncios www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  50. 50. 9. Galería de soluciones de Google Analytics www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  51. 51. ¿para qué sirve? para obtener plantillas de informes personalizados, segmentos avanzados y cuadros de mando www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  52. 52. ¿cómo lo hacemos? http://www.google.com/analytics/learn/solutions-gallery.html Con nuestra cuenta de analytics abierta, descargamos la plantilla en ella directamente en el perfil que elijamos www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  53. 53. para saber más: http://www.trucosoptimizacion.com http://www.doctormetrics.com http://trucosgoogleanalytics.com http://www.aleydasolis.com http://blog.ikhuerta.com http://dondeestaavinashcuandoselenecesita.blogspot.com.es/ en inglés: http://www.kaushik.net http://www.koozai.com www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  54. 54. Muchas gracias por tu atención espero que te haya sido útil www.guiometrics.com www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com
  55. 55. Créditos de las imágenes: <a href="https://www.flickr.com/photos/mastrobiggo/2322337810/">mastrobiggo</a> via <a href="http://photopin.com">photopin</a> <a href="http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/ 2.0/">cc</a> De Unsplash.com: Dietmar Becker Barcelona Alejandro Escamilla AdamPrzewoski Steven Lewis Timothy Muza www.Guiometrics.com - Calle Asturias 4, 1D - 33204 Gijón - metrics@guiometrics.com

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