Perfil y logros del experto en marketing digital

Quién es
este
cuate…
• Lic en
sistemas
Tec Mty
• MBA
y
M
en
Ec.
Tec Mty
• Certificado
en
Social
Media,
Univ of
Miami
• Digital
Mktg Specialist,
Univ of
Wisconsin
• Ph D.
ABA
Univ of
Hawaii

Quién es
este
cuate…
• Dir Para
Latam HP
• Grouper Edit Televisa
• Analista
para
CitiBank,
BBVA,
entre
otros
• Director
de
Campaña
Digital
OBAMA
FOR

PRESIDENCY
2008
• Consultor
para
mas
de
50
empresas
a
nivel

global
• Profesor
del
ITESM,
UP,
UIA,
UDLA,
entre
otros
• Keynote Speaker

Hacia la Certificación
GOOGLE
The clients strikes back
Yo moi… #redesmoi

1
ANALYTICS
Qué es y cómo ayuda en Marketing Online
www.isdi.es

AGENDA
1.   ¿Qué es Google Analytics?
2.   Conceptos Básicos
3.   Informes de Google Analytics
4.   Objetivos en Google Analytics
5.   Atribución en Google Analytics
6.   Google Analytics: Intelligence
7.   Google Analytics & AdWords
8.   Remarketing con Google Analytics
9.   Experimentos en Google Analytics
10.Universal Analytics

1.   Entender por qué Analytics es fundamentalpara el
mundo digital.
2.   Lograr descubrir como mejorar el rendimiento de mi sitio
3.   Lograr comparar varias fuentes de tráfico
4.   Entender como tomar mejores decisiones de marketing
con GA.
5.   Cómo utilizar Analytics en la toma de decisiones.
“90% of web analytics success lies in the people
you have behind the tools”.
Avinash Kaushik

1. ¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS?

www.isdi.es
GOOGLE ANALYTICS AYUDA A ENTENDER QUÉ PASA EN MI SITIO
Es una solución para obtener información sobre el tráfico que
recibe una página web y qué rendimiento tiene. Es una
herramienta gratuita y fácil de usar.

< Google Analyticswww.isdi.es
ENTREGA RESPUESTAS A PREGUNTAS IMPORTANTES
¿En qué punto del proceso de
compra los usuarios abandonan
mi sitio y por qué?
El diseño de mi sitio,
¿hace que los usuarios
abandonen las páginas?
¿Qué acciones de
marketing son más eficientes?
¿De dónde llegan las
ventas?
¿Qué hacen los usuarios
mientras están en mi web?
¿Qué palabras clave utilizan
los usuarios para llegar a mi
web?
6

7
7
TODOS SE PUEDEN BENEFICIAR DE GOOGLE ANALYTICS
•   Analizar el ROI de las campañas publicitarias online.
•   Identificar tendencias.
•   Optimizar las campañas para reducir el costo por conversión,
mejorar el ratio de conversión, aumentar las ventas, etc.
•   Identificar nuevos mercados y oportunidades de negocio.
•   Probar si las mejoras de usabilidad son eficientes.
•   Demostrar cómo los cambios en el diseño web afectan al
ratio de conversión.
Directivos
Analistas
Webmasters

En Analytics generamos
un código javascript
que luego se inserta en
todo el sitio
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" ==
document.location.protocol)?
"https://ssl." : "http://
www.");document.write(unesca
pe("%3Cscript src='" +
gaJsHost + "google-
analytics.com/ga.js' type='text/
javascript'%3E%3C/script
%3E"));</script>
<script type="text/javascript">
var pageTracker =
_gat._getTracker("UA-00000-0")
;
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();<
/script
Se registra el
comportamiento del
usuario durantesu
permanencia en el sitio y
en futuras ocasiones a
través de cookies.
www.isdi.es
La información se
almacena en los
servidoresseguros
de Google
Se gestiona y
generan
informes
Que luego se
visualizan en la
interfaz
8< Google Analytics
¿CÓMO FUNCIONAANALYTICS?

11
3 páginas vistas
PÁGINAS VISTAS
Se cuenta una página vista cada vez que se carga una
página de tu web.
El usuario entra en la web y visita tres secciones distintas

12
PÁGINAS VISTAS ÚNICAS
Una página vista única, agrupa las páginas vistas que
genera el mismo usuario durante la misma sesión
El usuario visita una página: se carga el
código de GA
Vuelve a cargar la página para que se
vea bien el contenido
Va a otra página y luego vuelve
a la inicial
Todo esto, en 30 minutos (una sesión
3 páginas vistas
1 página vista única

< Google Analytics
www.isdi.es 13
SESIÓN
Tiempo en el que un navegador está
interactuando con una página web.
Duración de 30 minutos.
Cuando el usuario está inactivo en la página
durante 30 minutos o más, se
termina la sesión y lo que suceda después se
atribuye a una sesión nueva.
Si el usuario cierra el navegador, se acaba la
sesión.
Si abanada la web y vuelve en menos de 30
minutos, se considerará
dentro de la sesión inicial.

14
BOUNCE RATE
Porcentaje de visitas que sólo visitaron una página de tu
sitio y luego salieron de la web.
Es una métrica fundamentalpara entender cómo
funciona tu sitio cara a tus visitantes.
“I came, I puked, I left” Avinash

15
COOKIES
Analytics utiliza varios tipos de cookies para recoger
información, con duraciones distintas.

3. INFORMES DE GOOGLE ANALYTICS

< Google Analyticswww.isdi.es 118
PUNTO DE PARTIDA: EL PANEL DE ENTRADA

DASHBOARDS & SHORTCUTS

20
SE PUEDEN CREAR VARIOS PANELES Y PERSONALIZARLOS
Se pueden crear varios Dashboards para cada departamento de la empresa: Dirección,
Marketing, Social Media, ecommerce, Prensa, etc.

21
DATOS QUE VEMOS EN EL MENÚ DE NAVEGACIÓN
Audience: Info sobre los usuarios, idioma,
país/región/ciudad, visitantes nuevos,
browser, móviles, etc.
Fuentes de tráfico: SEO, tráfico de pago,
redes sociales, Publicidad, Google
AdWords, etc.
Behavior: secciones más vistas, dónde
entran y salen, tiempo de carga de la web.
Conversiones: objetivos de la web, multi-
channel funnels, atribución y comercio
electrónico.

22
UBICACIÓN DE LOS USUARIOS
Dónde están ubicados geográficamente quienes vieron mi sitio.
Es un buen indicativo del éxito de las acciones de marketing, o bien
ayuda
a denotar problemas.
Ejemplo: Mi target primordial es el público brasileño, pero sólo recibo
un 5%
de los ingresos/del tráfico de Brasil.

CLIENTES HABITUALES O NUEVOS
Identificar a clientes nuevos vs. clientes que regresan.
¿Cómo se comportan en e-commerce? ¿Resulta importante fidelizarlos?
¿Cuánto tiempo están en mi sitio?

SISTEMA OPERATIVO Y PROVEEDOR
Desde qué sistemas operativos se visita mi web.
Es útil para identificar si el xx% de mis visitas provienen de un
navegador
determinado, ¿estoy seguro de ofrecer la mejor experiencia posible a
esos usuarios?
¿Qué relación hay entre %vistas y ratio de e-commerce por
navegador?
El % de visitas e
ingresos
va de la mano. Aún
así,
en este caso:
Chrome
aporta un 20% de
las
visitas, pero un 23%
de los
ingresos

SI ENTRAN CON MÓVIL, ¿QUÉ TELÉFONOS USAN?
Cómo aumenta el número de visitas desde el móvil
¿Desde qué modelos de móvil me visitan y cómo funciona la web en
cada modelo?

26
E INCLUSO MÉTRICAS DE ECOMMERCE
En este ejemplo:
El iPad genera los mayores ingresos.
iPhone y Samsung Galaxy S3 tienen ratios de conversión muy dispares.
El Valor por Visita de iPad y Samsung Galaxy es semejante.

FUENTES DE TRÁFICO
De dónde llega el tráfico: entradas directas, SEO, SEM, banners, social,
etc.
Comparar las estadísticas por origen de tráfico para entender la
“calidad” de cada fuente, según nuestros objetivos: ¿cuál tiene mejor
tasa de rebote, cuál aporta más visitantes nuevos, cuál convierte mejor a
ventas, con cuál permanecen más tiempo?

CONTENIDO
¿Qué secciones de la web reciben más visitas, generan más ventas?
Principales páginas de entrada y de salida
“Take the top 20 pages with worse bounce rate and FIX THEM”
Avinash

CONTENIDO: TIEMPO DE CARGA
Para cada Navegador y Sistema Operativo, cuánto tarda en
cargarse la página.
Observar tasas de rebote muy por encima de la media, para mejorar
resultados.

CONTENIDO: BUSCADOR EN EL SITIO (SITE SEARCH)
Si el sitio dispone de la función de búsqueda, nos dará los términos que se
buscaron.

CONTENIDO: BUSCADOR EN EL SITIO (SITE SEARCH)
Podemos seguir conociendo a nuestros clientes, identificar
tendencias nuevas de búsqueda para luego adaptar el contenido
del sitio.

CONVERSIONES Y OBJETIVOS
Se pueden configurar varios tipos de objetivos o
“goals”: el más habitual es la reserva online,
pero puede haber muchos más.

www.isdi.es
Clientes
< Google Analytics
33
EMBUDOS DE CONVERSIÓN
Los embudos de conversión de objetivos
ayudan a:
üü   Identificar las páginas en las que los usuarios
entran en el embudo de conversión.
üü   Identificar los momentos de la compra donde
los usuarios abandonan el carrito de la compra.
üü   Reducir los cuellos de botella.
üü   Identificar la mejor ruta de conversión.
üü   Utilizar estos datos para identificar las
páginas que se deben mejorar y donde se
harán pruebas.

4. OBJETIVOS EN GOOGLE ANALYTICS

€
Valor de las
compras
Nº
de formularios
de
oportunidades
de venta
rellenados
Nº
de registros de
boletín
informativo
Nº
de descargas
de PDF
Nº
de minutos
viendo un vídeo
REGÍSTRESE
QUÉ SON LOS OBJETIVOS
Todas las acciones que espero que sucedan en mi web

SE PUEDEN SEGUIR CUATRO TIPOS DE OBJETIVOS
37

INFORMES DE COMERCIO ELECTRÓNICO
39

CÓMO ACTIVAR EL CÓDIGO DE E-COMMERCE
A la página final del proceso de compra (“Thank You Page”) se añade
Un código adicional que recoge la información sobre las ventas
Más información en:
http://goo.gl/hMS5V

41
LOS DATOS DE E-COMMERCE SE PUEDEN CRUZAR CON OTROS INFORMES
Por ejemplo, podemos observar cuántos ingresos genera cada fuente de
tráfico, campaña de marketing, palabras clave, etc.

MULTI CHANNEL FUNNELS (MCF)
Sirven para comprender cómo contribuyen los distintos canales y
acciones en la conversión a ventas, de forma que podamos atribuir a
cada uno parte del éxito.
43

44
UNA CONVERSIÓNTIENE VARIOS PASOS
Overall Path Length
Time Lag (time to convert)

Conversion
METODO TRADICIONAL, ÚLTIMO CLICK CON TODO EL MÉRITO
3/23/11
Direct
Google
PPC
Google
PPC

< Google Analytics
46
Conversion3/23/11
Direct
Google
PPC
Google
PPC
3/15/113/11/11
Email
3/19/11
Google
Organic
Yahoo
Organic
Google
Display
Twitter
www.isdi.es
Google
Organic
NYT
Referral
PERO HAY TODO UN CAMINO HASTA LLEGAR A LA VENTA

47
•   Paid Search
•   Organic Search
•   Display Clicks
•   Affiliates
•   Social Networks
•   Email Marketing
•   Direct Visitation
•   Offline (via vanity URLs)
POEMOS MEDIR LO QUE SUCEDIÓ 30 DÍAS ANTES DE LA VENTA

ConversionAssist (X%)
Twitter
Assist (X%)
Google
Organic
Assist (X%)
NYT
Referral
Last click (X%)
Google
PPC
HAY QUE OTORGAR UN VALOR A CADA PASO
Los pasos que ayudan también tienen valor.
Se trata de otorgarles parte del éxito.

49
CONVERSIONES POR CONTRIBUCIÓN
Indica cuántas ventas se realizaron gracias a la participación de un
canal de tráfico y cuántas se consiguieron directamente por él.

RUTAS DE CONVERSIÓNPRINCIPALES
Muestra la interacción entre varias fuentes de tráfico: directo, referrals,
SEO, SEM, etc.

51
RUTA DE INTERACCIONES Y LAPSO DE TIEMPO

EJERCICIO,RESPONDE: 5 MINS Y 3 MINS DISCUSIÓN
53
1.  
2.  
3.  
4.  
¿Qué medio cierra mas conversiones?
¿Qué te dice el ratio de 0.57 de referral?
¿Qué te dice el ratio de 1.5 de Email?
¿Qué te diría un ratio de 1?

5. ATRIBUCIÓN EN GOOGLE
ANALYTICS

55
MODELOS DE ATRIBUCIÓNMAS COMUNES
Last Click First Click
Position Based
(U-shape)
Time Decay Custom / data-drivenLinear

56
DEMO
Prueba el ModelComparison Toolen Google Analytics
¿CÓMO IDENTIFICAMOS UN MODELO PARA MI NEGOCIO?

57
¿CÓMO IDENTIFICAMOS UN MODELO PARA MI NEGOCIO?
DEMO
Y crea tu propio Modelopersonalizado

ADWORDS EN GOOGLE ANALYTICS
Se pueden ver métricas típicas de Analytics (tasa de rebote, tiempo de
la visita, ratio e-commerce, % nuevas visitas) para las campañas de
AdWords, bajando a nivel de palabra clave.
Es una información valiosísima para evaluar el rendimiento y optimizar.
Importante:no te
quedes en el análisis,
pasa a la acción.
Identifica patrones y toma decisiones aplicadas en AdWords!

60
2.  
3.  
4.  
5.  
6.  
Da click en “Admin” en la parte superior derecha de la página.
En la columna “Account” selecciona la cuenta a la que deseas hacer el linkeo.
Da click en “AdWords Linking”
Da click en “+New Link” en la parte superior izquierda de la tabla.
Selecciona la cuenta de Adwords con la que quieres linkear GA.
ADWORDS LINKING CON GOOGLE ANALYTICS
1.   Ingresa a Google Analytics (como administrador de ambas plataformas).

61
1.   Taggeo Manual (ULR en slide “Recursos Online”)
TAGGEO PARA ADWORDS Y TUS CAMPAÑAS
Tendrás dos opciones para tagear tus campañas de Google AdWords:
1.   Taggeo Automático (“Admin”>“Property Settings”)

63
ADWORDS EN ANALYTICS: BID ADJUSTMENTS
Toma decisiones guiadas
por información clara, incrementa tu
presencia móvil a través de bids
diferenciados.

< Google Analytics 64
ADWORDS EN ANALYTICS: ADWORDS KEYWORDS
Optimización basada en
métricas que muestran el
valor comercial
de la visita.
www.isdi.es

65
ADWORDS EN ANALYTICS: MATCHED SEARCH QUERIES
La palabra clave no es la búsqueda, es importante identificar los terminos
de búsqueda reales y realizar una optimización constante. Existen varias
maneras de hacer esto. Una es Google Analytics:

66
ADWORDS EN ANALYTICS: DAY PARTS
En que momento optimizar la subasta a lo largo del día, así como en días
específicos, son preguntas que un anunciante en AdWords se realiza
constantemente. Este reporte puede ayudarte a definir cuando no quieres
anunciarte o cuando quieres incrementar tu presencia.

67
ADWORDS EN ANALYTICS: DESTINATION URLS & DISPLAY TARGET
Tomar una buena decisión en
cuanto a landing page es
fundamental pues puede definir
tu QS, CPC y aún mas
importante tu tasa de
conversión. Aprovecha el
reporte de “Destinations URLs” y
entiende cuales son las que
mayor beneficio te están
aportando.
Visualiza tus campañas de
display en Google Analytics
como lo harías en AdWords pero
con mucha más información.

68
PREGUNTA:
¿Qué optimizaciones podrías considerar a partir del siguiente
reporte?

PREGUNTA: ¿QUÉ CAMBIOS O DECISIONES PODRÍAS TOMAR AQUÍ?
69

REQUERIMIENTOS PARA EMPEZAR
Acceso de Administrador a la cuenta de Google Analytics
Utilizar la versión más avanzada de Google Analytics
Al menos una cuenta de AdWords ligada a Google Analytics
Modificar el código de Google Analytics (una línea)
Actualizar tu pólitica de privacidad.
Encuéntralo en la pestaña “Admin” de Google Analytics:
Da Click en “Remarketing Lists”
Lee la guía paso-a-paso
find it
now
1
2
3
4
5

9. EXPERIMENTOS EN GOOGLE
ANALYTICS

82
¿QUÉ PUEDES HACER CON LOS EXPERIMENTOS?
Con los experimentos de contenido en Google Analytics puedes:
páginas con una muestra de tus usuarios.
2. Definir que porcentaje de usuarios entra en el experimento.
3. Escoger cual es el objetivo a probar.
4. Recibir actualizaciones sobre tu experimento directo en tu email.

PERMITEN HACER PRUEBAS PARA DETERMINAR QUÉ FUNCIONA MEJO
Se indica una página original para el experimento y unas variaciones, en las que
podemos cambiar el título, imágenes e iconos, texto de la página, llamadas a la
acción y formato de la página.
83

PERMITEN HACER PRUEBAS PARA DETERMINAR QUÉ FUNCIONA MEJOR
Se elige las diferentes
versiones, así como el
nombre de la página.
Se pueden implementar
tantas versiones como se
quiera, solo hay que
considerar que si no se
cuenta con suficiente
tráfico tomará mas
tiempo elegir ganador.
84

PERMITEN PRUEBAS PARA DETERMINAR QUÉ FUNCIONA MEJOR
1.   Es necesario
asegurarse que todas
las versiones cuentan
con el código de GA.
2.   Después, es necesario
pegar este código de
experimento en la
página original.
Lee la guía paso-a-paso
85

89
LA EXPERIENCIA MULTI-DISPOSITIVO
Cambiando de un Analytics basado en sesiones…
Google
Search en
móviles:
Descubrimiento
Primera
Compra
Segunda
Compra
Compra(s)
De Lealtad
Hoy día
Basado en
sesiones:
Usuario
Único 1
Usuario
Único 2
Usuario
Único 3

90
Lead
Generation:
Vista centrada
en el usuario:
Usuario
Único
Path del consumidor y lifetime value
Descubrimiento
Primera
Compra
Segunda
Compra
Compra(s)
De Lealtad
LA EXPERIENCIA MULTI-DISPOSITIVO
…hacía una vista enfocadaen el usuario
User-ID = “38490185”
Google Search:

91
COMPLETANDO EL PATH A LA CONVERSION
Seguimiento de conversionesoffline con GA
1.   Permite “impactos” desde una fuente offline como un sistema CRM
2.   Hace match de usuarios existentes a través de la funcionalidad User ID
3.   Marca un seguimiento de estos impactos como objetivos cumplidos
RESULTADO:Atribuir propiamente el valor offline al
marketing online!

92
Y ¿CÓMO FUNCIONA?
Dimensionespersonalizadas
•   Como variables personalizadas, pero funcionan como cualquier dimensión
dentro de Google Analytics.
Imagina una dimensión actual en GA, o una
personalizada…
…y agregamuchamás información.
Hombre 23 añosUser-id-3456789

93
PREGUNTA
¿Los usuarios con familia tienen mayores probabilidades de
comprar un paquete vacacional?

< SEM aspectos estratégicoswww.isdi.es
6
Desarrollo critico de Search

< SEM aspectos estratégicoswww.isdi.es
9
POSIBLES OBJETIVOS DE UNA CAMPAÑA DE SEM
 
 
 
 
 
Performance (o respuesta directa)
•   Campañas cuyo objetivo es medir
una acción concreta del usuario
•   Se suelen medir a CPA o CPL
Ejemplos
•Compras de un producto (ecommerce)
•Solicitudes de Pruebas de coche “Test
Drives” para una marca de coches
•Leads telefónicos con interesados en
mi producto (pólizas de seguros,
productos de telefonía, servicios)
•Peticiones de muestras (típico en Gran
Consumo)
•Registro a una newsletter
 
 
Branding
•   Campañas cuyo objetivo es posicionar
la marca en un territorio de búsqueda
concreto
•   Se miden nº visitas y calidad de la
visita (tiempo, pag vistas, bounce rate)
Ejemplos
•Dar a conocer que tu marca tiene
modelos de coches híbridos ante un
usuario interesado en la categoría
•Posicionar tu marca y sus productos
como capaces de solucionar un problema

Haciendo
SEO
• Densidad
• URL
Coincidente
con
Contenido
• CrossLinking
83

Contenidos
1.Introducción
2.Accesibilidad
SEO
3.Optimización
SEO
4.Otros
Elementos
Web
5.Redes
Sociales
y
Popularidad
6.Técnicas
penalizables por
los
Buscadores
7.Ejemplos
reales
de
SEO

Introducción- ¿Qué es el Marketing en Buscadores?
• Son
las
acciones
y
herramientas
de
publicidad
online
que
permiten
a
los

anunciantes
comunicarse
con
los
usuarios
en
el
momento
preciso
que

buscan
información
§ El
88%
de
los
usuarios de
Internet
utilizan los
buscadores como
herramienta de
búsqueda de
información
§ 5
de
cada 10
personas
que consultan a
través de
Internet
información
sobre productos/servicios terminan realizando la
compra de
los
mismos.
§ En
las dos
primeras páginas de
los
resultados de
búsqueda,
se
resuelven
el
71%
de
las búsquedas

• Posicionamiento
Orgánico (SEO)
Search
Engine
Optimization

§ SEO
-‐>
Posicionamiento
dentro de
los
resultados naturales del
buscador.
Gratuito
§ SEM
-‐>
Contratación de
enlaces
de
texto en
buscadores.
Pago
por
click.
§ Enlaces
Patrocinados
(SEM)
Search
Engine Marketing

http://www.youtube.com/watch?v=O2_t7FtsdZ8

Introducción- ¿SEO o SEM?
Antes:
Ejemplo de
los
resultados de
una herramienta de
Eye-‐Tracking

§ Triángulo
Dorado,
lo
conforman

las
cuatro
primeras
posiciones

de
los
resultados
orgánicos
Tasa
de
Visibilidad
SEO
§ 1ª
-‐ 100%
§ 2ª
-‐ 100%
§ 3ª
-‐ 100%
§ 4ª
-‐ 85%
§ 5ª
-‐ 60%
§ 6ª
-‐ 50%
§ 7ª
-‐ 50%
§ 8ª
-‐ 30%
§ 9ª
-‐ 30%
§ 10ª
-‐ 20%

Ahora:
Los
resultados de
una herramienta de
Eye-‐Tracking
son
iguales
§ Resultados
Naturales
§ Bajan
de
posición
Tasa
de
Visibilidad
§ 1ª
-‐ 100%
-‐>
SEM
§ 2ª
-‐ 100%
-‐>
SEM
§ 3ª
-‐ 100%
-‐>
SEM
§ 4ª
-‐ 85%
-‐>
Google
Local
Business
§ 5ª
-‐ 60%
-‐>
Google
Local
Business
§ 6ª
-‐ 50%
-‐>
Google
Local
Business
§ 7ª
-‐ 50%
-‐>
Google
Local
Business
§ 8ª
-‐ 30%
-‐>
Google
Local
Business
§ 9ª
-‐ 30%
-‐>
Google
Local
Business
§ 10ª
-‐ 20%
-‐>
Google
Local
Business
§ 11ª
-‐ 10%
-‐>
SEO

Esto no sucede siempre

Cada día las búsquedas son
más
concretas –>
Long
Tail
Tasa
de
Visibilidad
§ 1ª
-‐ 100%
-‐>
Google
Local
Business
§ 2ª
-‐ 100%
-‐>
Google
Local
Business
§ 3ª
-‐ 100%
-‐>
Google
Local
Business
§ 4ª
-‐ 85%
-‐>
SEO
§ 5ª
-‐ 60%
-‐>
SEO
§ 6ª
-‐ 50%
-‐>
SEO
§ 7ª
-‐ 50%
-‐>
SEO
§ 8ª
-‐ 30%
-‐>
SEO
§ 9ª
-‐ 30%
-‐>
SEO
§ 10ª
-‐ 20%
-‐>
SEO
§ 11ª
-‐ 10%
-‐>
SEO

¿Cuál es la Mejor Solución?

Introducción– Fases de un Proyecto SEO
1º
Selección
de
palabras
clave
¿Cuáles nos interesan?
• Palabras con
poca competencia pero descriptivas
• Palabras que generan tráfico
¿Cómo podemos hacerlo?
• http://www.google.com/insights

Long
Tail
en
buscadores

2º
Selección
de
buscadores
y
directorios
¿Cuáles nos interesan?
• Si
vamos a
Mexico
-‐>
Google
(cuota de
mercado del
94%)
• Buscar directorios relacionados con
nuestra temática
• Realizar búsquedas
en
Google
-‐>
Ej:
“Directorios hoteles”

3º
Aplicación
de
técnicas
de
posicionamiento
¿Cuáles son?
• On
Page
• Off
Page
• Hacerlo nosotros mismos
• Contratar un
SEO
• Externalizarlo a
una empresa profesional

4º
Seguimiento
de
Resultados
¿Qué medimos?
• Posición de
las palabras clave
• Incremento de
tráfico SEO
en
la
web
• Google
Analytics
• Conversiones del
tráfico SEO

4º
Seguimiento
de
Resultados
Ejemplo Real
de
Google
Analytics

4º
Seguimiento de
Resultados

Introducción– Elementos a Optimizar
Accesibilidad
§ Indexación
de

contenidos
§ Arquitectura

Web
Optimización
§ Etiquetas
META
§ Contenidos
Popularidad
§ Presencia
en

Redes
Sociales
§ Generación
de

enlaces

externos
Otros
elementos
§ Imágenes
§ Vídeos
§ Archivos
PDF

Accesibilidad SEO – Indexación
• Un
website
es
accesible
para
buscadores
cuando
los
robots
de
los
motores
de
búsqueda

pueden
indexar
fácilmente
la
estructura
de
URLs
de
dicho
website,
quedando
las

diferentes
páginas
del
site
incluidas
en
los
índices
y
listados
de
los
buscadores
y

existiendo
una
compatibilidad
de
dichas
páginas
con
buscadores.
§ Con
una
buena
accesibilidad
web
conseguiremos
una
mejora
en
la
indexación
de
las

páginas
de
la
web y
por
lo
tanto
en
la
capacidad
de
un
mejor
posicionamiento.
§ A
mayor
número
de
páginas
indexadas
por
el
buscador,
mayor
visibilidad
y
por
lo
tanto

mayor
posibilidad
de
generar
más
trafico
web

Accesibilidad SEO – Arquitectura Web
• Una
mala
arquitectura
web
limita
la

indexación
• Uso
de
enlaces
de
texto
frente
a
sistemas

como
javascript
• Estructuras
en
cascada
jerarquizadas
§ URL´s dinámicas
(Ej:
http://www.ruraliberica.com/info/index.asp?Id=4532)
Que no
usar:

§ Enlaces
en
JAVA,
Javascript
o
Flash
§ Frames
/
iFrames

Que debemos usar:

§ Utilizar
menús
de
migas”
(breadcrumbs)
§ Sistemas
de
navegación
ordenados
y
categorizados
§ Uso
de
“Anchor
Text” en
los
enlaces
§ Etiquetas
“Alt” en
las
imágenes
§ Situar
los
contenidos
más
importantes
a
la
menor
distancia
posible
en
clicks
de
la
Home
§ Hacer
uso
de
redirecciones
permanentes
301
en
caso
de
cambio
de
web

Herramientas:

§ Herramientas
de
Google
paraWebmasters
¿Para
que
nos
sirve?
§ Nos
dará
información
relevante
sobre
nuestra
web
§ Nos
detectará
problemas
de
indexación,
análisis
de
enlaces,
rastreo….
§ Podremos
gestionar
el
Sitemap

Herramientas:

§ Vamos
a
ver
como
funciona
en
realidad
http://www.google.com/webmasters/tools/?hl=es

Optimización SEO – EtiquetasHTML
• Las
etiquetas
META
se
ubican
en
la
cabecera
de
la
página
§ Etiqueta
“Title”
-‐>
define
el
título
de
la
página.
No
debe
superar
los
65
caracteres
de
extensión.

<title>Su
titulo
aquí</title>
§ Etiqueta
“Meta
Keywords”
-‐>
Incluye
las
palabras
clave
relacionadas
de
la
página.
No
debe
superar
las
20
palabras

clave

<meta
name=“keywords”
content=“palabra
clave1,
palabra
clave2
…..
Palabras
clave20”>
§ Etiqueta
“Meta
Description”
-‐>
Incluye
un
texto
descriptivo
del
contenido
de
la
página
y
no
debe
superar
las
25

palabras
<meta
name=“description”
content=“texto
descriptivo”>
§ Etiquetas
de
enlace
“href”:
se
usan
para
enlazar
otras
páginas
tanto
internas
como
externas,
y
debe

tenerse
en
cuenta
el
texto
del
enlace
(“AnchorText”)
y
el
nombre
del
fichero
destino.
§ Etiquetas
de
enlace
“alt”:
se
usan
para
describir
una
imagen
y
son
visibles
cuando
situas el
ratón
sobre
la

imagen
o
cuando
la
misma
no
se
carga.
§ Etiquetas
de
encabezados
“H”:
Definen
el
tamaño
y
formato
de
un
encabezado.

Optimización SEO – EtiquetasHTML
• Ejemplo
de
etiquetas
meta

Optimización SEO – Contenidos
• Redactar
contenidos
para
Internet
no
es
lo
mismo
que
redactar
contenidos
para
papel.
§ En
Internet
no
se
lee,
se
escanea
§ El
usuario
no
tiene
paciencia,
las
estadísticas

dicen
que
un
usuario
tarda
entre
4
y
6

segundos
en
decidir
si
la
página
le
interesa
§ La
escritura
en
Internet
debe
cumplir:
§ Ser
CLARA
-‐>
comprensible
en
una
primera

lectura
§ Ser
SENCILLA
-‐>
sin
elementos
superfluos
§ Ser
CONCRETA
-‐>
directa
y
sin
“irse
por
las
ramas”

Optimización SEO – Contenidos
Recomendaciones
generales
§ Los
bloques
de
contenido
no
deben
tener
más
de
100
palabras
§ En
cada
línea
no
debe
haber
más
de
12
palabras
§ Cada
oración
no
debe
tener
más
de
35
palabras
§ No
utilizar
texto
a
dos
columnas
Otras
recomendaciones
§ Tamaño
de
la
tipografía
recomendado
12
px en
texto
y
22px
en
titulares
§ Usar
tipografías
estándar
§ No
escribir
permanentemente
en
mayúsculas

Optimización SEO – Otros Elementos Web
¿Qué
más
podemos
optimizar
para
atraer
más
tráfico
a
nuestra
web?
§ Imágenes
§ Videos
§ PDF

Optimización
de
Imágenes
§ Contenido
que
rodea
a
la
imagen:
el
texto
que
rodea
a
la
imagen
define
su
contexto
y

por
lo
tanto
se
clasifica
en
función
de
ello.
§ Nombre
del
archivo
de
la
imagen:
debe
nombrarse
con
las
palabras
clave
que
la

definan.
§ Etiqueta
ALT:
es
una
descripción
corta
y
relevante
de
la
imagen.

Optimización
de
Videos
§ Utilizar
una
página
exclusiva
para
el
video:
Cada
video
debe
tener
su
propia
URL
para

poderlos
posicionar
por
separado.
§ Título,
descripción
y
etiquetas:
El
video
es
un
contenido
más
por
lo
que
debe
tener
su

propio
título,
texto
descriptivo
y
etiquetas
relacionadas.
§ Etiqueta
Meta:
Si
contamos
con
una
URL
exclusiva
para
el
video
podremos
insertar
las

etiquetas
META
“Title”,
“Description”
y
“Keywords”

Optimización
de
PDF
§ Nueva
fuente
de
tráfico:
una
optimización
correcta
de
un
PDF
puede
posicionarlo

dentro
de
los
buscadores
y
generar
tráfico
adicional
mediante
de
la
descarga
de
dicho

contenido.
§ Etiqueta
Meta:
Los
PDF,
al
estilo
de
las
webs,
permiten
configurar
sus
propios

Metadatos:
Título,
Autor,
Asunto
(descripción)
y
Palabras
Clave.
Los
buscadores
además
de
indexar
páginas
web
en
HTML,
también
indexan
PDF

Optimización SEO – Redes Sociales y Popularidad
Redes
Sociales
§ Fuente
de
consecución
de
enlaces
entrantes
§ Google
dentro
de
su
nuevo
“Google
Real
Time”
muestra
contenido
de
Redes
Sociales
a

tiempo
real

Popularidad
§ La
generación
de
enlaces
externos
es
la
principal
y
más
importante
estrategia
SEO
§ Los
enlaces
de
calidad
nos
ayudan
a
mejorar
el
Page
Rank
¿Cómo
conseguir
enlaces
entrantes
de
calidad?
§ Directorios
temático
relacionados
con
nuestro
sector
§ Intercambio
de
enlaces
§ Generación
de
contenido
de
calidad
§ Distribución
de
notas
de
prensa

¿Cómo
funciona
la
distribución
de
Page
Rank
(link
juice)?

¿De
dónde
deben
venir
los
enlaces?
§ Sitios
web
con
altos
niveles
de
popularidad
(altos
pagerank)
§ Sitios
web
cuyos
enlaces
no
tengan
el
atributo
NoFollow
§ Sitios
web
con
muchas
visitas
§ Sitios web
de
temática similar

Técnicas Penalizables por los Buscadores
§ Saturación
de
keywords
§ Texto
oculto
§ Inclusión
en
granjas
de
enlaces
§ Contenidos
duplicados
§ Página
distinta
para
usuario
y
buscador

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