¿Como evitar que te multen por no estar atento? LOPD Derechos de Acceso Rectificación Cancelación y Oposición

1. DERECHOS ARCO
Acceso Rectificación Cancelación Oposición
p

2. Derechos ARCO
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3. Derechos ARCO
 Naturaleza
 Requisitos
 Procedimiento
 Ejercicio de derechos ante un Encargado de Tratamiento

4. Derechos ARCO: Naturaleza
Personalísimo
Se ejercitarán:
 Por el afectado, acreditando su identidad.
 Por representante legal, acreditando tal condición supuestos
de incapacidad o minoría de edad que imposibilite el ejercicio
d d d í d d d bl l
de estos derechos.
 A t
A través de representante voluntario, acreditando la
é d t t l t i dit d l
identidad del representado:
 mediante aportación del DNI del representado y la representación
mediante aportación del DNI del representado y la representación
conferida por éste.
Denegación de solicitud:
 Cuando sea formulada por persona distinta del afectado y no
se acredite que la misma actúa en representación del
afectado.

5. Derechos ARCO: Requisitos
Derechos independientes:
 No es necesario el ejercicio de uno para poder llevar a cabo el
ejercicio de otro
j i i d
Otorgamiento de un medio sencillo y gratuito para el ejercicio de
los derechos ARCO,
los derechos ARCO
 Medios NO conformes a la ley:
 envíos de cartas certificadas o semejantes,
í d t tifi d j t
 utilización de servicios de telecomunicaciones de tarificación
adicional
adicional
 cualesquiera otros medios que impliquen un coste excesivo
Utilización de un medio distinto al establecido al efecto:
Utilización de un medio distinto al establecido al efecto:
 El responsable del fichero deberá atender igualmente a la
solicitud, siempre que el medio elegido permita acreditar el
solicitud siempre que el medio elegido permita acreditar el
envío y la recepción de la solicitud

6. Derechos ARCO: Procedimiento
 Comunicación dirigida al Responsable del Fichero:
 Nombre y apellidos del interesado y fotocopia del DNI / Persona que lo Representa y
/
documento acreditativo
 Petición en que se concreta la solicitud
 Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante
Di ió f t d tifi i f h fi d l li it t
 Documentos acreditativos de la petición que formula,
 Corresponde al Responsable del Fichero:
 Deber de contestación figuren o no datos personales del afectado
 Solicitar la subsanación de los errores en la solicitud, en caso de que las hubiere
 Deber de cumplir con los requisitos para la contestación
 La prueba del cumplimiento del deber de respuesta (Carta certificada o correo certificado
digital)
 Garantizar que las personas con acceso a datos dentro de su organización puedan informar
del procedimiento para el ejercicio de sus derechos, al interesado

7. Derechos ARCO: Derechos ante
Encargado de Tratamiento
E d d T i
 Supuesto concreto:
 ejercicio de derechos ARCO ante un encargado de tratamiento
ejercicio de derechos ARCO ante un encargado de tratamiento
 Regla general:
Regla general:
 El Encargado de Tratamiento deberá trasladar la solicitud al Responsable
del fichero, para que éste la resuelva
 Excepción:
 Salvo que en la relación existente entre ET y RF, se prevea la atención a
dichos derechos por parte del ET.

8. Derechos ARCO:
 Derecho de acceso
D h d
 D
Derechos de rectificación
h d tifi ió
 Derecho de cancelación
Derecho de cancelación
 Derechos de oposición
Derechos de oposición

9. Derechos ARCO: Derecho de
Acceso: Definición
A D fi i ió
Derecho del afectado a obtener información sobre:
 si sus propios datos están siendo objeto de tratamiento
 la finalidad del tratamiento que se esté realizando
l f ld dd l é l d
 el origen de dichos datos
 las comunicaciones realizadas o que se prevean realizar.

10. Derechos ARCO: Derecho de
Acceso: Ejercicio
A Ej i i
Sistemas de consulta a solicitar para recibir la información:
Sistemas de consulta a solicitar para recibir la información:
 Visualización en pantalla
 Escrito, copia o fotocopia remitida por correo, certificado o no
Escrito copia o fotocopia remitida por correo certificado o no
 Telecopia
 Correo electrónico/otros sistemas de comunicación electrónica
Correo electrónico/otros sistemas de com nicación electrónica
 Otro sistema adecuado a la configuración o implantación
material del fichero o a la naturaleza del tratamiento, ofrecido
material del fichero o a la naturaleza del tratamiento ofrecido
por el responsable.

11. Derechos ARCO: Derecho de
Acceso: Otorgamiento del Acceso
A d l
 Plazo de contestación: 1 mes desde la recepción de la solicitud.
 Transcurrido el plazo sin contestación: solicitud desestimada
Transcurrido el plazo sin contestación: solicitud desestimada
(posibilidad de interposición de reclamación ante la AEPD art.18
LOPD) )
 La falta de datos del afectado, no exime del deber de
contestación.
 Solicitud estimatoria: plazo de 10 días hábiles para la
comunicación de la información que se requiera por parte del
afectado.

12. Derechos ARCO: Derecho de
Acceso: Denegación del Acceso
A ó d l
Supuestos de denegación del Dº de Acceso por parte del
Supuestos de denegación del Dº de Acceso por parte del
Responsable del fichero:
 Cuando ya se haya ejercitado en los 12 meses anteriores a la solicitud.
 Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado
 Cuando así lo prevea una ley o norma de derecho comunitario
Responsable del fichero informará al afectado de su derecho a
recabar la tutela de la AEPD (Art. 18 LOPD)

13. Derechos ARCO: Derecho de
Acceso: Cartas Modelo
A d l
Modelo de ejercicio del derecho de acceso:
 Ejercicio del Derecho de Acceso
j i i d l h d
 Reclamación de Tutela por denegación del Derecho de Acceso
 Instrucciones para la cumplimentación de los modelos
relacionados con el Derecho de Acceso

14. Derechos ARCO: Derecho de
Rectificación y Cancelación: Definición
Derecho de rectificación
 derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten
derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten
ser inexactos o incompletos
Derecho de cancelación
 derecho a que se supriman los datos que resulten ser
derecho a que se supriman los datos que resulten ser
inadecuados o excesivos, sin perjuicio del deber del bloqueo

15. Derechos ARCO: Derecho de
Rectificación y Cancelación: Ejercicio
Contenido solicitud de rectificación:
 datos a los que se refiere corrección que haya que realizarse
datos a los que se refiere corrección que haya que realizarse
documentación justificativa de lo solicitado
Contenido solicitud de cancelación:
 d t
datos a los que se refiere documentación justificativa de lo
l fi d t ió j tifi ti d l
solicitado os que resulten ser inadecuados o excesivos, sin
perjuicio del deber del bloqueo
perjuicio del deber del bloqueo

16. Derechos ARCO: Derecho de
Rectificación y Cancelación: Bloqueo de Datos
La cancelación dará lugar al bloqueo de los datos:
Conservándose únicamente a disposición de las Administraciones
Conservándose únicamente a disposición de las Administraciones
Públicas, Jueces y Tribunales Para la atención de las posibles
responsabilidades nacidas del tratamiento (durante el plazo de
p ( p
prescripción de éstas) Cumplido el plazo ====== Supresión

17. Derechos ARCO: Derecho de
Rectificación y Cancelación: Otorgamiento
 Plazo de contestación: 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
 Transcurrido el plazo sin contestación: solicitud desestimada (posibilidad de
interposición de reclamación ante la AEPD art.18 LOPD)
 La falta de datos del afectado, no exime del deber de contestación.
 Supuesto de cesión de datos, el responsable del fichero deberá comunicar la
rectificación o cancelación al cesionario en idéntico plazo
 Cesionario deberá rectificar o cancelar: plazo 10 días desde la recepción de la comunicación
C i i d b á tifi l l 10 dí d d l ió d l i ió
 La rectificación o cancelación del cesionario no requiere comunicación al interesado

18. Derechos ARCO: Derecho de
Rectificación y Cancelación: Denegación
 Supuestos de denegación del Derecho de Rectificación y Cancelación:
Supuestos de denegación del Derecho de Rectificación y Cancelación:
 Cuando así lo prevea una ley o norma de derecho comunitario
 Cuando éstas impidan revelar a los afectados el tratamiento de los datos
 Supuesto concreto de denegación del derecho de Cancelación:
 Cuando los datos deban ser conservados durante los plazos previstos en:
 las disposiciones aplicables
 las relaciones contractuales entre responsable del fichero e interesado
 Responsable del fichero informará al afectado de su derecho a recabar la
tutela de la AEPD (Art. 18 LOPD)

19. Derechos ARCO: Derecho de
Rectificación y Cancelación: Cartas Modelo
Modelo de ejercicio del derecho de rectificación y cancelación:
 Ejercicio del Derecho de Rectificación y Cancelación
 Reclamación de Tutela por denegación del Derecho de Rectificación y
l ó d l d ó d l h d f ó
Cancelación
 Instrucciones para la cumplimentación de los modelos relacionados con el
Derecho de Rectificación y Cancelación

20. Derechos ARCO: Derecho de
Oposición: Definición
O i ió D fi i ió
Derecho a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de
carácter personal en los siguientes supuestos:
carácter personal en los siguientes supuestos:
 Cuando no sea necesario su consentimiento
 Cuando el tratamiento tenga por finalidad realización de actividades de
publicidad y prospección comercial
publicidad y prospección comercial
 Cuando el tratamiento tenga por finalidad la adopción de una decisión
g p p
referida al afectado y basada únicamente en un tratamiento
automatizado de sus datos

21. Derechos ARCO: Derecho de Oposición:
Ejercicio/Otorgamiento/Denegación
Ejercicio:
Ej i i
 Se ejercitará mediante solicitud dirigida al responsable de tratamiento.
Otorgamiento:
 Plazo de contestación: 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
 Transcurrido el plazo sin contestación: solicitud desestimada (posibilidad
de interposición de reclamación ante la AEPD art.18 LOPD)
 La falta de datos del afectado, no exime del deber de contestación.
La falta de datos del afectado, no exime del deber de contestación.
Denegación:
 Plazo de 10 días hábiles para la exclusión del tratamiento de los datos
Plazo de 10 días hábiles para la exclusión del tratamiento de los datos
objeto de solicitud o para denegar motivadamente la solicitud del
interesado

22. Derechos ARCO: Derecho de
Oposición: Cartas Modelo
Modelo de ejercicio del derecho de oposición:
 Ejercicio del Derecho de Oposición
Ej i i d l D h d O i ió
 Reclamación de Tutela por denegación del Derecho de
R l ió d T l d ió d l D h d
Oposición
 Instrucciones para la cumplimentación de los modelos
relacionados con el Derecho de Oposición
relacionados con el Derecho de Oposición

23. Derechos ARCO: Infracciones y
Sanciones
S i
Infracciones leves
Infracciones leves de 600€ a 40.000€
de 600€ a 40 000€
 No atender, por motivos formales, la solicitud del interesado de
rectificación o cancelación de los datos personales objeto de tratamiento
cuando legalmente proceda.
Infracciones graves de 40.000€ a 300.000€
 El impedimento o la obstaculación del ejercicio de los derechos de acceso
y oposición y la negativa a facilitar la información que sea solicitada.
 Mantener los datos de carácter personal inexactos o no efectuar las
p
rectificaciones o cancelaciones de los mismos que legalmente procedan
cuando resulten afectados los derechos de las personas que la presente
ley ampara
ley ampara
Infracciones muy graves de 300.000€ a 600.000€
 No atender, u obstaculizar de forma sistemática el ejercicio de los
o ate de , u obstacu a de o a s ste át ca e eje c c o de os
derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

24. Derechos ARCO: Otros Derechos
del Ciudadano
d l Ci d d
 Derecho de indemnización
 Derecho de exclusión de guías telefónicas
g
 Derecho a no recibir publicidad no deseada
Derecho a no recibir publicidad no deseada
 Derechos de los destinatarios de servicios de
Derechos de los destinatarios de servicios de
comunicaciones electrónicas

25. Derechos ARCO: Otros Derechos del
Ciudadano: Derecho de Indemnización
 Interesados que sufran daño o lesión sobre sus bienes o
derechos
d h
 La AEPD: No competencia para fijar indemnizaciones
 Ficheros titularidad pública: responsabilidad exigida de acuerdo
con la legislación reguladora del régimen de responsabilidad de
las Administraciones públicas
l d úbl
 Ficheros titularidad privada: acción se ejercitará ante los
Fi h tit l id d i d ió j it á t l
órganos de la jurisdicción ordinaria.

26. Derechos ARCO: Otros Derechos del
Ciudadano: Derecho de Exclusión de guías
Ciudadano: Derecho de Exclusión de guías
telefónicas
Datos repertorios telefónicos (papel/soporte electrónico) = Fuente
Accesible al Público.
A ibl l Públi
Permitido tratamiento sin consentimiento del interesado
Medio para evitar que los datos sean de Dominio Publico:
 Solicitar la exclusión total o parcial de los datos personales contenidos en
repertorios telefónicos de abonados
 En caso contrario: uso legal de los datos sin consentimiento

27. Derechos ARCO: Otros Derechos del
Ciudadano: Derecho a NO Recibir Publicidad
Ciudadano: Derecho a NO Recibir Publicidad
NO Deseada
Tratamientos con fines de publicidad y Prospección
Tratamientos con fines de publicidad y Prospección
comercial:
 Los datos han de ser:
d h d
 de fuentes accesibles al público
 facilitados por los propios interesados
f ilit d l i i t d
 obtenidos con su consentimiento
 Datos de fuentes accesibles al público
Datos de fuentes accesibles al público
 En cada comunicación se informará del origen de los datos y de la
identidad del RF , de los derechos ARCO
,

28. Derechos ARCO: Otros Derechos del
Ciudadano: Derechos de los Destinatarios de
Ciudadano: Derechos de los Destinatarios de
Servicios de Comunicaciones Electrónicas
Prohibición:
 Envío de comunicaciones publicitarias o promocionales
 Mediante correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente
Mediante correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente
 No solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios.
Excepción:
 Cuando el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario
 los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o
servicios de su propia empresa que sean similares a los inicialmente contratados.
servicios de su propia empresa que sean similares a los inicialmente contratados
Regla general:
 El prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus
El prestador deberá ofrecer al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus
datos con tal fin
 Mediante un procedimiento sencillo y gratuito
 Tanto en el momento de la recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones
g
comerciales que le dirija

29. Derechos ARCO:
Nuria Cuevas
lopd@auraconsulting.es
www.auraconsulting.es
www.tuasesorlopd.es
p
Telf. 949 338 737